Dell Data Protection Enterprise Editionin Policy Proxy -lokivirheen vianmääritys: Server said, " VFS error. Error putting device inventory file into VFS"
Summary: Policy Proxy -lokivirheen vianmääritys: Palvelin sanoi: "VFS-virhe. Virhe laitevarastotiedoston asettamisessa VFS:ään" Dellin tietojen suojaamisessa | Enterprise-versio.
Symptoms
Tuotteet, joita asia koskee:
- Dell Data Protection | Enterprise Edition
Tämä virhe ilmaisee, että palvelimessa on merkittävä virhe. Kun se yrittää lisätä varaston VFS-taulukkoon, se voi pysäyttää koko varaston kulun.
Varasto ei kulje palvelimelle. Tämä voi vaikuttaa yhden tai useamman asiakkaan varastotietoihin.
Cause
Policy Proxy -palvelimen Inventoryn toimitus epäonnistuu ja seuraava virhe ilmenee:
DATE TIME [W] Bundle server upload error on [device.inventory; scid=XXXXXXXX; ucid= YYYYYYYY] Server unable to understand bundle. Server said, " VFS error. Error putting device inventory file into VFS"
Resolution
Tämä tarkoittaa, että kun palvelin tekee kyselyn kilpitunnukselle XXXXXXXX (käyttäjätunnuksesta VVVVVVV), sillä on virheellisiä tietoja ja varaston lähetys epäonnistui. Kilven lähettämissä tiedoissa on jotain katastrofaalista, joka rikkoo tietokoneen. Tämä on ongelma asiakasohjelmassa. Meidän on suoritettava asiakasohjelmassa wsdeactivate.exe, jotta ongelma voidaan korjata. Jos tämä ei toimi, yritä korjata ongelma poistamalla asiakasohjelman asennus ja asentamalla se uudelleen tähän laitteeseen.
Voit hakea isäntänimen Shield ID -tunnuksesta seuraavalla CMG-tietokannan SQL-kyselyllä:
Select eu.UID as hostname, es.CID as SCID, AssociationDate as Date From DeviceShieldAssociationArchive Join Entity as es on es.EID = ShieldEid Join Entity as eu on eu.EID = DeviceEid Where es.cid = 'XXXXXXXX'
Korvaa XXXXXXXX DCID:llä (SCID on DCID:n toinen nimi palvelimessa), niin löydät isäntänimen.
Vaihtoehtoisesti isäntänimen voi etsiä Dell Data Security Consolen verkkokäyttöliittymän SCID:n (DCID) avulla.
- Kirjaudu Dell Data Security -konsoliin.
- Valitse Päätepisteet.
Kuva 1: (Englanninkielinen) Valitse päätepisteet
- Kirjoita SCID hakukenttään ja napsauta suurennuslasikuvaketta:
Kuva 2: (Englanninkielinen) Hae SCID:tä
Jos haluat ottaa yhteyttä tukeen, katso luettelo Dell Data Securityn kansainvälisen tuen puhelinnumeroista.
TechDirectissä voit luoda teknisen tukipyynnön verkossa.
Lisätietoja ja resursseja on Dell Security Community Forum -keskustelufoorumilla.