Come risolvere l'errore del registro di Policy Proxy in Dell Data Protection Enterprise Edition: Server said, " VFS error. Error putting device inventory file into VFS"

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• Dell Data Protection | Enterprise Edition

Questo errore indica che nel server si è verificato un errore irreversibile. Quando tenta di inserire l'inventario nella tabella VFS, può interrompere il flusso di tutto l'inventario.

L'inventario non fluisce al server. Ciò può influire su uno o più dati di inventario dei client.

Policy Proxy non riesce a distribuire l'inventario con il seguente errore:

DATE TIME [W] Bundle server upload error on [device.inventory; scid=XXXXXXXX; ucid= YYYYYYYY] Server unable to understand bundle. Server said, " VFS error. Error putting device inventory file into VFS"

Ciò significa che, quando il server interroga l'ID protezione XXXXXXXX (dall'ID utente YYYYYYYY), contiene dati errati e l'invio dell'inventario non è riuscito. Nei dati inviati dallo Shield c è qualcosa di catastrofico che sta danneggiando il computer. Si tratta di un problema relativo al client ed è necessario eseguire wsdeactivate.exe sul client per tentare di correggerlo. Se non funziona, disinstallare e reinstallare il client su questo computer per tentare di correggerlo.

È possibile ottenere il nome host dall'ID Shield con la seguente query SQL sul database CMG:

Select eu.UID as hostname, es.CID as SCID, AssociationDate as Date From DeviceShieldAssociationArchive
Join Entity as es on es.EID = ShieldEid
Join Entity as eu on eu.EID = DeviceEid
Where es.cid = 'XXXXXXXX'

Sostituire XXXXXXXX con il DCID (SCID è un altro nome per DCID nel server) ed è possibile trovare il nome host.

In alternativa, è possibile trovare il nome host utilizzando SCID (DCID) nell'interfaccia web di Dell Data Security Console.

1. Accedere alla console Dell Data Security.
2. Selezionare Endpoints.

Figura 1. (solo in inglese) Selezionare Endpoints

3. Immettere SCID nella casella di ricerca e cliccare sull'icona della lente di ingrandimento:

Figura 2. (solo in inglese) Ricerca di SCID

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