Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In

Article Number: 000135207

USB 3.0-enheten gjenkjennes som USB 2.0 på et Dell-system

Summary: Denne artikkelen inneholder informasjon om hvordan du reparerer en USB 3.0-enhet når den gjenkjennes som USB 2.0-enhet på en Dell-datamaskin.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Når du kobler til en USB 3.0-enhet, kan det hende at du får en feil, eller at den ikke gjenkjennes i det hele tatt.

Feilen kan rapportere "Denne USB-enheten kan overføre informasjon raskere hvis du kobler den til en Super-Speed USB 3.0-port", selv om den er koblet til en 3.0-port.

USB 3.0-porter på Dell-systemer identifiseres vanligvis av den blå plastinngangen i hver port (figur 1).

USB 2.0- og USB 3.0-porter på en datamaskin
Figur 1: Illustrasjon av USB 2.0-porter (svart) og USB 3.0 (blå) på en datamaskin.

USB 3.0-symbol eller -ikon
Figur 2: Illustrasjon av USB 3.0 Super Speed-ikonet.

MERK: Det er ikke et krav å ha blå plastinnlegg (figur 1) for å skille mellom USB 3.0-porter. Med nye systemer kan USB 3.0-portene ha standard innsettinger av svart plast, men vil fortsatt ha USB 3.0-logoen (figur 2) plassert ved siden av porten. Når systemet har en blanding av USB 2.0 og USB 3.0, er det mer sannsynlig at USB 3.0 kalles ut med blå innsettinger.

USB-feilmelding

 

Cause

Når en USB 3.0-enhet er koblet sakte til en USB 3.0-port, forventes det at maskinvarens atferd gjenkjennes som USB 2.0.

Resolution

Hvis feilen ovenfor vises, kan du prøve følgende trinn for å løse problemet:

  1. Kontroller at enheten du bruker støtter USB 3.0. Se dokumentasjonen for USB-enheten hvis du vil ha mer informasjon.
  2. Koble til USB 3.0-enheten igjen, og unngå å sette inn enheten sakte.
  3. Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase : Slik feilsøker du USB-porten når den ikke fungerer.

Additional Information

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

Article Properties

Affected Product

Desktops & All-in-Ones, Electronics & Accessories, Projectors & Accessories, Laptops, Software

Last Published Date

30 Jan 2024

Version

7

Article Type

Solution

Back to Top