Data Domain：WinSCP 無法與 Data Domain 或 DDMC 搭配使用

Summary: Data Domain 和 Data Domain Management Center 裝置可透過 SSH 進行遠端存取。此外，若已啟用，請允許使用 SSH 型 SCP 通訊協定進行雙向檔案傳輸。但是，即使 Data Domain 或 Data Domain 管理中心已啟用 SCP 支援，WinSCP 仍無法運作。

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Symptoms

Secure Shell （SSH） 是一種通訊協定，您可以透過加密 （安全） 連線從遠端登入裝置。在傳輸檔案時，Secure CoPy （SCP） 是以與 SSH 用戶端和伺服器相同的基本概念、組態和程式庫為基礎。

Data Domain （DD） 和 Data Domain Management Center （DDMC） 裝置支援 SSH （用於遠端登入） 和 SCP （用於傳輸檔案） 通訊協定。將支援檔案傳輸至或從 DD 或 DDMC 轉移時，建議使用 SCP，而其他方法 （例如 UI） 則不提供或不方便。

若要將 SCP 與 DD 或 DDMC 搭配使用，必須在組態中啟用支援。若要檢查是否為這種情況，請從 DD 或 DDMC 命令列執行：  
# adminaccess show
Service       Enabled   Allowed Hosts
-----------   -------   -----------------------
ssh           yes       -
scp           yes       (same as ssh)
ftp           no        *
ftps          yes       10.184.3.200
http          no        *
https         yes       *
web-service   yes       N/A
-----------   -------   -----------------------

以上資訊表示 DD 中已啟用 SSH 和 SCP，且可從任何用戶端主機運作。如果「SCP」顯示為「Enabled no」，請使用下列命令啟用：

# adminaccess enable scp
SCP Access:     enabled

WinSCP 是已知的 SSH 和 SCP 通訊協定實作，具有來自 Windows 的吸引人使用者介面，可在啟用 SCP 的主機上來回傳輸檔案。然而，此程式的實作方式，預期 SCP （SSH） 伺服器會提供具有特定標準行為的「登入 UNIX 類型 Shell」，並執行諸如遠端伺服器中列出檔案和目錄之類的工作，以便能夠在 UI 中顯示。

遺憾的是，DDOS 或 DDMC 的建置方式，SSH 連線並未被賦予常用的 UNIX 類型 Shell，而是一個受限的 Shell （稱為「ddsh」），這是 Shell 使用者在使用 DD CLI 時所看到的 （文字型 Shell 僅允許執行特定命令）。因此，從 WinSCP 到 DD 或 DDMC 的 SCP 連線最終失敗，並出現以下訊息：
 

錯誤跳過啟動訊息。您的 Shell 可能與應用程式不相容 （建議使用 BASH）。

錯誤訊息
圖 1：winscp_login_shell_error.png
 

Cause

WinSCP 預期在連接至的伺服器中會有類似 UNIX 的登入 Shell，以便 （例如） 執行檔案清單。由於 DD Shell （ddsh） 的特性受到限制，並非如此，而 WinSCP 無法建立連線。

Resolution

WinSCP 無法將此實作詳細資料用於連線至 DD 或 DDMC 時。這不是 DDOS 或 DDMC 的問題。這是 WinSCP 嘗試與連接的伺服器合作的方式的副作用，事實上 DD 或 DDMC 沒有標準 Shell，可提供便利性和安全性。

您必須使用其他 SCP 實作來連線至 DD 或 DDMC 並移動檔案。一些已知可以運作的範例包括：
  • PuTTY：開放原始碼命令列實作包括「SSH」和「PSCP」命令。
  • SecureCRT：UI SSH 和 SCP 通訊協定的前端，具備簡單易用的介面。
  • Windows PowerShell：此選項預設為安裝于任何 Windows 10 或 Windows Server 2019 或更新版本，可為您提供命令列介面，以便安裝 OpenSSH 用戶端工具 （SSH 和 SCP）。如需詳細資訊，請遵循以下連結：

對於 PuTTY 和 PowerShell OpenSSH「SCP」用戶端，語法類似。有一些可正常運作的範例，可將已啟用 SCP 的 DD 中的特定檔案提取到執行命令的 Windows 主機目前的目錄中。請記下後側點，這表示要提取的檔案要寫入目前的目錄：
  • PuTTY （提取特定子的命令範例）：
# pscp -P 22 -4 -scp sysadmin@dd_hostname:/ddr/var/support/dd_hostname-support-bundle-0629141921.tar.gz .

  • PuTTY （提取特定核心檔案的命令範例）：

# pscp -P 22 -4 -scp sysadmin@dd_hostname:/ddr/var/core/ddfs.core.26463.1633895635.gz .

  • 使用來自 Windows PowerShell 的 OpenSSH「SCP」用戶端時相同的命令： 

# scp sysadmin@dd_hostname:/ddr/var/support/dd_hostname-support-bundle-0629141921.tar.gz .
# scp sysadmin@dd_hostname:/ddr/var/core/ddfs.core.26463.1633895635.gz .

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000202391
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Jul 2023
Version:  9
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