Data Domain: Cómo eliminar las acusaciones persistentes

Indicios: 

En ciertos escenarios, DDOS puede generar alertas que indican una falla de hardware en los componentes de la placa base del sistema Data Domain. Esto incluye módulos dobles de memoria en línea (DIMM), procesadores de almacenamiento, soportes verticales de memoria, módulos de I/O o fuentes de alimentación (PSU). Estas alertas pueden persistir debido a acusaciones que permanecen activas en el sistema.

Algunas alertas pueden ser transitorias y de resolución automática. Por ejemplo, una fluctuación temporal de voltaje en la placa base o la CPU puede activar una alerta, incluso si el sistema continúa funcionando con normalidad. Sin embargo, para evitar que se repitan las alertas, cualquier acusación persistente debe borrarse manualmente.

Las alertas comunes incluyen (pero no se limitan a):

ENVIRONMENT-00032 - The storage processor has failed 
EVT-DIMM-00003: A memory card has failed 
EVT-ENVIRONMENT-00026: Power supply has failed 
EVT-ENVIRONMENT-00027: Power supply is absent 
EVT-ENVIRONMENT-00044: Memory riser fault has been detected 
EVT-ENVIRONMENT-00029: I/O module has failed

Solución: 

1. Acceda a la CLI e inicie sesión como usuario administrador (sysadmin) mediante PuTTY o cualquier cliente SSH. 
2. Enumere las acusaciones persistentes:

sysadmin@DD6400## system indict list 
<Any active persistent indictments will be listed with an ID> 

3. Eliminar las acusaciones persistentes:

sysadmin@DD6400## system indict remove <id>

• • Espere dos minutos y verifique si la alerta se borró.
  • Si la alerta persiste, verifique si hay nuevas acusaciones y repita el proceso de eliminación según sea necesario.

Si las alertas continúan después de superar las acusaciones, es posible que sea necesario volver a insertar o reemplazar el hardware. Recolecte los registros pertinentes según el tipo de alerta y proceda con una solicitud de servicio (SR) para obtener más asistencia.