Data Domain: Hoe hardnekkige aanklachten te verwijderen

Symptomen: 

In bepaalde scenario's kan DDOS waarschuwingen genereren die wijzen op een hardwarefout in de moederbordcomponenten van het Data Domain-systeem. Dit omvat Dual In-line Memory Modules (DIMM's), storageprocessors, geheugenrisers, I/O-modules of voedingseenheden (PSU's). Deze waarschuwingen kunnen blijven bestaan als gevolg van aanklachten die actief blijven in het systeem.

Sommige waarschuwingen zijn mogelijk van voorbijgaande aard en lossen zichzelf op. Een tijdelijke spanningsfluctuatie op het moederbord of de CPU kan bijvoorbeeld een waarschuwing activeren, zelfs als het systeem normaal blijft werken. Om herhaalde waarschuwingen te voorkomen, moeten hardnekkige aanklachten echter handmatig worden gewist.

Veelvoorkomende waarschuwingen zijn onder meer (maar zijn niet beperkt tot):

ENVIRONMENT-00032 - The storage processor has failed 
EVT-DIMM-00003: A memory card has failed 
EVT-ENVIRONMENT-00026: Power supply has failed 
EVT-ENVIRONMENT-00027: Power supply is absent 
EVT-ENVIRONMENT-00044: Memory riser fault has been detected 
EVT-ENVIRONMENT-00029: I/O module has failed

Oplossing: 

1. Open de CLI en meld u aan als administrator (sysadmin) met PuTTY of een SSH-client. 
2. Maak een lijst van de aanhoudende aanklachten:

sysadmin@DD6400## system indict list 
<Any active persistent indictments will be listed with an ID> 

3. Verwijder de hardnekkige aanklachten:

sysadmin@DD6400## system indict remove <id>

• • Wacht twee minuten en controleer of de waarschuwing is verdwenen.
  • Als de waarschuwing zich blijft voordoen, controleert u op nieuwe aanklachten en herhaalt u het verwijderingsproces indien nodig.

Als de waarschuwingen aanhouden na het wissen van de tenlastelegging, kan het nodig zijn de hardware opnieuw te plaatsen of te vervangen. Verzamel de relevante logboeken op basis van het type waarschuwing en ga verder met een Service Request (SR) voor meer hulp.