Notebooky Qualcomm nemohou najít možnost spouštění PXE a zařízení USB, poté spusťte nabídku F12

Summary: Tento článek obsahuje informace o problému, při kterém se notebookům Qualcomm po obnovení z vypnutí a zapnutí nedaří najít možnost spouštění PXE (Preboot Execution Environment) a zařízení USB. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Notebooky Qualcomm nemusí po obnovení z vypnutí a zapnutí a spuštění do nabídky F12 najít možnost spuštění PXE a zařízení USB. K problému dochází, když je počítač připojen WD22TB4 dokovací stanice.

Není k dispozici možnost spouštění PXE a zařízení USB v noteboocích Qualcomm

Dotčené notebooky Qualcomm:

  • Inspiron 14 Plus 7441
  • Notebook Latitude 7455
  • XPS 13 9345

Dotčený dok:

  • Dokovací stanice Dell Thunderbolt – WD22TB4

Cause

Důvodem je omezení designu platformy Qualcomm. Když se platformy obnoví z cyklu napájení (studený restart, studený start nebo hibernace), odešle se tvrdý reset, což způsobí, že napájení dokovací stanice přejde do nesprávného režimu.

Resolution

Problém vyřeší aktualizace nástroje pro aktualizaci firmwaru doku Dell WD19/WD22TB4 verze 01.00.44, 01.00.28 nebo novější. Postup stažení a instalace firmwaru naleznete v článku Jak stáhnout a nainstalovat ovladače Dell.

Affected Products

Inspiron 14 Plus 7441, Latitude 7455, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4, XPS 13 9345
Article Properties
Article Number: 000228393
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.