Qualcomm-Laptops finden PXE-Startoption und USB-Gerät nicht und starten dann in F12-Menü

Summary: Dieser Artikel enthält Informationen über Qualcomm-Laptops, die nach dem Beenden des Energiezyklus die PXE-Startoption (Preboot Execution Environment) und das USB-Gerät nicht finden können. ...

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Symptoms

Qualcomm-Laptops sind möglicherweise nicht in der Lage, die PXE-Startoption und USB-Geräte nach dem Aus- und Einschalten und dem Starten des F12-Menüs zu finden. Das Problem tritt auf, wenn der Computer an WD22TB4 Dock angeschlossen ist.

Keine PXE-Startoption und kein USB-Gerät auf Qualcomm-Laptops

Betroffene Qualcomm-Laptops:

  • Inspiron 14 Plus 7441
  • Latitude 7455
  • XPS 13 9345

Betroffene Dockingstation:

  • Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4

Cause

Dies ist auf die Einschränkung des Qualcomm-Plattformdesigns zurückzuführen. Wenn Plattformen nach dem Aus- und Einschalten (Kaltstart, Warmstart oder Ruhemodus) wieder aufgenommen werden, senden sie einen Hard Reset, was dazu führt, dass die Energieversorgung der Dockingstation in den falschen Modus wechselt.

Resolution

Durch das Aktualisieren auf Dell Dock WD19/WD22TB4 Firmware Update Utility Version 01.00.44, 01.00.28 oder höher auf dem Computer wird das Problem behoben. Informationen zum Herunterladen und Installieren der Firmware finden Sie unter Herunterladen und Installieren von Dell Treibern.

Affected Products

Inspiron 14 Plus 7441, Latitude 7455, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4, XPS 13 9345
Article Properties
Article Number: 000228393
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version:  4
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