Las laptops Qualcomm no pueden encontrar la opción de arranque PXE ni el dispositivo USB, arranque en el menú F12
Summary: En este artículo, se proporciona información acerca de las laptops Qualcomm que no pueden encontrar la opción de arranque del entorno de ejecución previa al arranque (PXE) ni el dispositivo USB después de reanudar el ciclo de apagado y encendido. ...
Symptoms
Es posible que las laptops Qualcomm no puedan encontrar la opción de arranque PXE ni los dispositivos USB después de reanudar el ciclo de apagado y encendido y arrancar en el menú F12. El problema se producía cuando la computadora estaba conectada a WD22TB4 estación de acoplamiento.
Laptops Qualcomm afectadas:
- Inspiron 14 Plus 7441
- Latitude 7455
- XPS 13 9345
Estación de acoplamiento afectada:
- Estación de acoplamiento Dell Thunderbolt: WD22TB4
Cause
Esto se debe a la limitación de diseño de la plataforma Qualcomm. Cuando las plataformas se reanudan del ciclo de apagado y encendido (arranque en frío, arranque flexible o hibernación), envían un restablecimiento completo, lo que hace que el suministro de alimentación de la estación de acoplamiento entre en modo incorrecto.
Resolution
La actualización a la utilidad de actualización de firmware de Dell Dock WD19/WD22TB4 versión 01.00.44, 01.00.28 o posterior en la computadora resuelve el problema. Para descargar e instalar el firmware, consulte Cómo descargar e instalar controladores de Dell.