Les ordinateurs portables Qualcomm ne trouvent pas l’option de démarrage PXE et le périphérique USB, puis démarrez dans le menu F12
Summary: Cet article fournit des informations sur les ordinateurs portables Qualcomm qui ne parviennent pas à trouver l’option de démarrage PXE (Preboot Execution Environment) et le périphérique USB après la reprise du cycle d’alimentation. ...
Symptoms
Il se peut que les ordinateurs portables Qualcomm ne trouvent pas l’option de démarrage PXE et les périphériques USB après la reprise du cycle d’alimentation et le démarrage à partir du menu F12. Le problème se produit lorsque l’ordinateur est connecté à WD22TB4 station d’accueil.
Ordinateurs portables Qualcomm concernés :
- Inspiron 14 Plus 7441
- Latitude 7455
- XPS 13 9345
Station d’accueil concernée :
- Dell Thunderbolt Dock - WD22TB4
Cause
Cela est dû à la limitation de conception de la plate-forme Qualcomm. Lorsque les plates-formes sortent d’un cycle d’alimentation (démarrage à froid, démarrage à chaud ou mise en veille prolongée), elles envoient une réinitialisation matérielle, ce qui entraîne l’entrée en mode incorrect de l’alimentation de la station d’accueil.
Resolution
La mise à jour vers l’utilitaire de mise à jour de firmware de la station d’accueil Dell Dock WD19/WD22TB4 version 01.00.44, 01.00.28 ou ultérieure sur l’ordinateur résout le problème. Pour télécharger et installer le firmware, voir l’article Téléchargement et installation de pilotes Dell.