I notebook Qualcomm non riescono a trovare l'opzione di avvio PXE e il dispositivo USB, quindi avviano con il menu F12

Summary: Questo articolo fornisce informazioni sui notebook Qualcomm che non sono in grado di trovare l'opzione PXE (Preboot Execution Environment) e il dispositivo USB dopo la riattivazione dal ciclo di alimentazione. ...

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Symptoms

I notebook Qualcomm potrebbero non essere in grado di trovare l'opzione di avvio PXE e i dispositivi USB dopo la riattivazione dal ciclo di accensione/spegnimento e l'avvio nel menu F12. Il problema si verifica quando il computer è collegato a WD22TB4 dock.

Nessuna opzione di avvio PXE e dispositivo USB sui notebook Qualcomm

Notebook Qualcomm interessati:

  • Inspiron Plus 7441 da 14"
  • Latitude 7455
  • XPS 13 9345

Dock interessato:

  • Dell Thunderbolt Dock - WD22TB4

Cause

Ciò è dovuto alla limitazione di progettazione della piattaforma Qualcomm. Quando le piattaforme vengono riattivate da un ciclo di accensione/spegnimento (avvio a freddo, avvio a caldo o ibernazione), inviano un hard reset, causando l'attivazione della modalità errata per l'erogazione dell'alimentazione del dock.

Resolution

L'aggiornamento a Dell Dock WD19/WD22TB4 Firmware Update Utility versione 01.00.44, 01.00.28 o successive sul computer risolve il problema. Per scaricare e installare il firmware, consultare Come scaricare e installare i driver Dell.

Affected Products

Inspiron 14 Plus 7441, Latitude 7455, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4, XPS 13 9345
Article Properties
Article Number: 000228393
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version:  4
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