Qualcomm-laptops kunnen PXE-opstartoptie en USB-apparaat niet vinden en vervolgens opstarten via het F12-menu

Summary: Dit artikel bevat informatie over Qualcomm-laptops die de opstartoptie Preboot Execution Environment (PXE) en een USB-apparaat niet kunnen vinden na het hervatten van de stroomcyclus.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Qualcomm-laptops kunnen de PXE-opstartoptie en USB-apparaten mogelijk niet vinden nadat ze zijn hervat vanuit de stroomcyclus en zijn opgestart via het F12-menu. Het probleem doet zich voor wanneer de computer is aangesloten op WD22TB4 dockingstation.

Geen PXE-opstartoptie en USB-apparaat op Qualcomm-laptops

Betreffende Qualcomm-laptops:

  • Inspiron 14 Plus 7441
  • Latitude 7455
  • XPS 13 9345

Betreffende dockingstation:

  • Dell Thunderbolt Dock - WD22TB4

Cause

Dit komt door de ontwerpbeperking van het Qualcomm-platform. Wanneer platforms worden hervat vanuit de stroomcyclus (koude start, warme opstart of sluimerstand), sturen ze een harde reset, waardoor de dock Power Delivery in de verkeerde modus gaat.

Resolution

Bijwerken naar Dell Dock WD19/WD22TB4 Firmware Update Utility versie 01.00.44, 01.00.28 of hoger op de computer lost het probleem op. Als u de firmware wilt downloaden en installeren, raadpleegt u Dell drivers downloaden en installeren.

Affected Products

Inspiron 14 Plus 7441, Latitude 7455, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4, XPS 13 9345
Article Properties
Article Number: 000228393
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.