Bærbare PC-er i Qualcomm finner ikke PXE-oppstartsalternativet og USB-enheten, og start deretter opp til F12-menyen

Summary: Denne artikkelen inneholder informasjon om bærbare PC-er i Qualcomm som ikke finner oppstartsalternativet for Preboot Execution Environment (PXE) og USB-enheten etter aktivering fra en strømsyklus. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Bærbare PC-er i Qualcomm finner kanskje ikke PXE-oppstartsalternativet og USB-enhetene etter aktivering fra strømsyklusen og oppstart til F12-menyen. Dette problemet oppstår når datamaskinen er koblet til dokkingstasjonen WD22TB4.

Ingen PXE-oppstartsalternativ og USB-enhet på bærbare Qualcomm-PC-er

Berørte bærbare Qualcomm-PC-er:

  • Inspiron 14 Plus 7441
  • Latitude 7455
  • XPS 13 9345

Berørt dokkingstasjon:

  • Dell Thunderbolt-dokk – WD22TB4

Cause

Dette skyldes designbegrensningen til Qualcomm-plattformen. Når plattformer gjenopptas fra en strømsyklus (kaldstart, varm oppstart eller dvalemodus), tilbakestiller de hardt, noe som fører til at strømforsyningen i dokkingstasjonen går i feil modus.

Resolution

Oppdatering til Dell Dock WD19/WD22TB4 verktøyet for fastvareoppdatering versjon 01.00.44, 01.00.28 eller nyere på datamaskinen løser problemet. Hvis du vil laste ned og installere fastvaren, kan du se Laste ned og installere Dell-driver.

Affected Products

Inspiron 14 Plus 7441, Latitude 7455, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4, XPS 13 9345
Article Properties
Article Number: 000228393
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.