Notebooki Qualcomm nie mogą znaleźć opcji rozruchu PXE i urządzenia USB, a następnie uruchomić menu F12

Summary: Ten artykuł zawiera informacje na temat notebooków Qualcomm, które po wznowieniu pracy z wyłączania i wyłączania zasilania nie mogą znaleźć opcji rozruchu w środowisku PXE (Preboot Execution Environment) ani urządzenia USB. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Notebooki Qualcomm mogą nie być w stanie znaleźć opcji rozruchu PXE i urządzeń USB po wznowieniu pracy z cyklu zasilania i uruchomieniu menu F12. Problem występuje, gdy komputer jest podłączony WD22TB4 stacji dokującej.

Brak opcji rozruchu w środowisku PXE i urządzenia USB w notebookach Qualcomm

Laptopy Qualcomm, których dotyczy problem:

  • Inspiron 14 Plus 7441
  • Latitude 7455
  • XPS 13 9345

Stacja dokująca, której dotyczy problem:

  • Stacja dokująca Dell Thunderbolt — WD22TB4

Cause

Wynika to z ograniczeń konstrukcyjnych platformy Qualcomm. Gdy platformy wznawiają pracę z wyłączenia i włączenia zasilania (zimnego rozruchu, rozruchu lub hibernacji), wysyłają twardy reset, powodując przejście funkcji Power Delivery stacji dokującej w nieprawidłowy tryb.

Resolution

Aktualizacja narzędzia do aktualizacji oprogramowania wewnętrznego stacji dokującej Dell Dock WD19/WD22TB4 w wersji 01.00.44, 01.00.28 lub nowszej rozwiązuje problem. Aby pobrać i zainstalować oprogramowanie wewnętrzne, zapoznaj się z artykułem Pobieranie i instalowanie sterowników firmy Dell.

Affected Products

Inspiron 14 Plus 7441, Latitude 7455, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4, XPS 13 9345
Article Properties
Article Number: 000228393
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.