Notebooks Qualcomm não conseguem encontrar a opção de inicialização PXE e o dispositivo USB e, em seguida, inicialize no menu F12

Summary: Este artigo apresenta informações sobre notebooks Qualcomm que não conseguem encontrar a opção de inicialização Preboot Execution Environment (PXE) e o dispositivo USB após retomar do ciclo de energia. ...

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Symptoms

Os notebooks Qualcomm podem não conseguir encontrar a opção de inicialização PXE e os dispositivos USB depois de retomar do ciclo de energia e inicializar no menu F12. O problema ocorre quando o computador é conectado a WD22TB4 dock station.

Sem opção de inicialização PXE e dispositivo USB em notebooks Qualcomm

Notebooks Qualcomm afetados:

  • Inspiron 14 Plus 7441
  • Latitude 7455
  • XPS 13 9345

Dock station afetada:

  • Dell Thunderbolt Dock — WD22TB4

Cause

Isso se deve à limitação de design da plataforma Qualcomm. Quando as plataformas retomam do ciclo de energia (inicialização a frio, inicialização a quente ou hibernação), elas enviam uma reinicialização forçada, fazendo com que o Power Delivery da dock station entre no modo errado.

Resolution

Atualizar para o utilitário de atualização de firmware da Dock Dell WD19/WD22TB4 versão 01.00.44, 01.00.28 ou posterior no computador resolve o problema. Para fazer download e instalar o firmware, consulte Como fazer download e instalar os drivers Dell.

Affected Products

Inspiron 14 Plus 7441, Latitude 7455, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4, XPS 13 9345
Article Properties
Article Number: 000228393
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version:  4
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