Bärbara Qualcomm-datorer kan inte hitta PXE-startalternativet och USB-enheten och starta sedan till F12-menyn

Summary: Den här artikeln innehåller information om bärbara Qualcomm-datorer som inte kan hitta startalternativet PXE (Preboot Execution Environment) och USB-enhet efter att de har återupptagits från omstart. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Bärbara Qualcomm-datorer kanske inte kan hitta PXE-startalternativet och USB-enheter efter att ha återupptagits från strömcykeln och startat till F12-menyn. Problemet uppstår när datorn är ansluten till dockan WD22TB4.

Inget PXE-startalternativ och USB-enhet på bärbara Qualcomm-datorer

Berörda bärbara Qualcomm-datorer:

  • Inspiron 14 Plus 7441
  • Latitude 7455
  • XPS 13 9345

Dockningsstation som påverkas:

  • Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4

Cause

Detta beror på Qualcomm-plattformens designbegränsning. När plattformar återställs från omstart (kallstart, varmstart eller viloläge) skickas en hård återställning, vilket gör att dockans strömförsörjning går in i fel läge.

Resolution

Uppdatera till Dell Dock WD19/WD22TB4 Firmware Update Utility version 01.00.44, 01.00.28 eller senare på datorn löser problemet. Information om hur du laddar ner och installerar den fasta programvaran finns i Ladda ner och installera Dell-drivrutiner.

Affected Products

Inspiron 14 Plus 7441, Latitude 7455, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4, XPS 13 9345
Article Properties
Article Number: 000228393
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.