Qualcomm 筆記型電腦找不到 PXE 開機選項和 USB 裝置，然後開機至 F12 功能表
Summary: 本文提供從電源週期恢復後，Qualcomm 筆記型電腦找不到開機前執行環境 （PXE） 開機選項及 USB 裝置的相關資訊。
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Symptoms
從電源週期恢復並開機至 F12 功能表後，Qualcomm 筆記型電腦可能找不到 PXE 開機選項和 USB 裝置。當電腦連接至擴充基座WD22TB4就會發生此問題。
受影響的 Qualcomm 筆記型電腦：
- Inspiron 14 Plus 7441
- Latitude 7455
- XPS 13 9345
受影響的擴充基座：
- Dell Thunderbolt 擴充基座 - WD22TB4
Cause
這是由於 Qualcomm 平台的設計限制。當平台從電源週期恢復 （冷開機、暖開機或休眠） 時，會傳送強制重設，導致擴充基座的 Power Delivery 進入錯誤模式。
Resolution
將電腦更新至 Dell Dock WD19/WD22TB4 韌體更新公用程式 01.00.44、01.00.28 版或更新版本可解決問題。若要下載和安裝韌體，請參閱 如何下載和安裝 Dell 驅動程式。
Affected Products
Inspiron 14 Plus 7441, Latitude 7455, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4, XPS 13 9345Article Properties
Article Number: 000228393
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version: 4
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