Ноутбуки Qualcomm не можуть знайти опцію завантаження PXE і USB-пристрій, після чого завантажуються в меню f12

Summary: Ця стаття містить інформацію про ноутбуки Qualcomm, які не можуть знайти опцію завантаження Preboot Execution Environment (PXE) і USB-пристрій після відновлення з циклу живлення.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Ноутбуки Qualcomm можуть не знайти опцію завантаження PXE та USB-пристрої після виходу з циклу живлення та завантаження в меню F12. Проблема виникає, коли комп'ютер підключено до WD22TB4 док-станції.

Немає опції завантаження PXE та USB-пристрою на ноутбуках Qualcomm

Стосується ноутбуків Qualcomm:

  • Інспірон 14 Плюс 7441
  • Широта 7455
  • XPS 13 9345

Постраждала док-станція:

  • Док-станція Dell Thunderbolt - WD22TB4

Cause

Це пов'язано з обмеженням дизайну платформи Qualcomm. Коли платформи відновлюються після циклу живлення (холодне завантаження, тепле завантаження або сплячий режим), вони надсилають жорстке скидання, спричиняючи перехід док-станції Power Delivery у неправильний режим.

Resolution

Оновлення до утиліти оновлення мікропрограми Dell Dock WD19/WD22TB4 версії 01.00.44, 01.00.28 або пізнішої на комп'ютері вирішує проблему. Щоб завантажити та встановити прошивку, зверніться до розділу «Як завантажити та встановити драйвери Dell».

Affected Products

Inspiron 14 Plus 7441, Latitude 7455, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4, XPS 13 9345
Article Properties
Article Number: 000228393
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.