Data Domain: Problém s aktualizací firmwaru jednotky v systému DDOS verze 7.13, 8.1 a 8.2

• Dvě zařízení na skupinu zařízení (DG) neočekávaně přejdou do stavu selhání
• Pokus o selhání třetího zařízení na hlavní jednotce má za následek paniku systému (stav Total Fail)
• Nadměrný kern.info Položky protokolu WARN
• Stav skupiny disků v omezeném výkonu
• Znatelné snížení výkonu u zařízení DDR

Systémy, kterých se tento problém týká:

• Systémy DD s externím úložištěm a staršími verzemi DDOS 7.13.x.x | 8.1.x.x | 8.2x.x
  • Oprava byla zpětně převedena na >=7.13.1.40.
  • Zákazníci s verzí 8.1 nebo 8.2 by měli provést aktualizaci na >verzi =8.3.1.10.

Během procesu aktualizace firmwaru jednotky se příkaz RAID check scan Může se spustit vícekrát v závislosti na počtu zařízení v systému. Každé spuštění zvyšuje počet referencí modulu RAID v linuxovém jádře. U jádra verze 5.5 (použitého v systémech DDOS 7.13, 8.1 a 8.2) se tento počet odkazů nesnižuje. Pokud se počet převede na nulu, jádro zablokuje pole RAID přístup k interním informacím gendisk struktury, což způsobí, že zařízení budou označena jako nečitelná a přesunuta do stavu selhání. Každé GŘ toleruje pouze dvě zařízení, u nichž došlo k poruše. Třetí porucha na hlavní jednotce způsobí paniku systému.

Trvalá oprava byla integrována do následujících verzí systému DDOS:

• DDOS >=7.13.1.40
• DDOS >=8.3.1.10

Zástupné řešení:

• Vytvořte servisní požadavek na technickou podporu společnosti Dell a přečtěte si tento článek znalostní databáze (#000331892), abyste urychlili řešení.
  • Technická podpora Dell:
    • Upravte skript upgradu firmwaru jednotky tak, aby se vrátil ihned po spuštění, a minimalizujte tak nárůst referenčního počtu modulů RAID.