Data Domain: DDOS 버전 7.13, 8.1 및 8.2의 드라이브 펌웨어 업데이트 문제

Summary: DDOS 버전 7.13, 8.1 및 8.2에서 드라이브 펌웨어 업데이트가 활성화된 DDR(Data Domain Restorer)에 예기치 않은 잘못된 디스크 장애가 발생할 수 있습니다. 특히 DG(Disk Group)당 두 개의 디바이스가 커널의 RAID 모듈 참조 횟수 문제로 인해 장애 상태로 전환될 수 있습니다. 이로 인해 시스템이 불안정해지고 데이터 가용성 위험이 발생할 수 있습니다. 수정 사항이 DDOS 버전 7.13.1.40, 8.3.1.10 이상에 통합되었습니다. ...

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Symptoms

  • DG(Device Group)당 2개의 디바이스가 예기치 않게 실패 상태로 전환됨
  • 헤드 유닛에서 세 번째 디바이스에 오류를 시도하면 시스템 패닉이 발생함(총 오류 상태)
  • 과도의 kern.info WARN 로그 항목
  • 성능이 저하된 디스크 그룹 상태
  • DDR의 현저한 성능 저하

관련 시스템:

  • DDOS 7.13.x.x의 초기 버전을 실행하는 외장형 스토리지가 있는 DD 시스템 | 8.1.x.x | 8.2x.x
    • 수정 사항이 =7.13.1.40으로 백포트되었습니다.>
    • 8.1 또는 8.2를 실행하는 고객은 =8.3.1.10으로 업데이트해야 합니다.>

Cause

드라이브 펌웨어 업데이트 프로세스 중에 RAID 명령 check scan 시스템의 디바이스 수에 따라 여러 번 실행할 수 있습니다. 실행할 때마다 Linux 커널에서 RAID 모듈의 참조 수가 증가합니다. 커널 버전 5.5(DDOS 7.13, 8.1 및 8.2에서 사용)에서는 이 참조 횟수가 감소하지 않습니다. 개수가 0으로 롤오버되면 커널은 RAID가 내부 gendisk 장치가 읽을 수 없는 것으로 표시되고 실패한 상태로 이동되도록 하는 구조입니다. 각 DG는 장애가 발생한 두 개의 디바이스만 허용합니다. 헤드 유닛에서 세 번째 장애가 발생하면 시스템 패닉이 트리거됩니다.

Resolution

영구 수정 사항이 다음 DDOS 버전에 통합되었습니다.

  • DDOS >= 7.13.1.40
  • DDOS >= 8.3.1.10

해결 방법:

  • Dell 기술 지원 부서에 서비스 요청을 제출하고 이 KB 문서(#000331892)를 참조하여 신속하게 해결하십시오.
    • Dell 기술 지원:
      • 드라이브 펌웨어 업그레이드 스크립트를 실행 후 즉시 반환하도록 수정하여 RAID 모듈 참조 횟수의 증가를 최소화합니다.

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000331892
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Dec 2025
Version:  3
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