Домен даних: Проблема з оновленням прошивки диска на версіях DDOS 7.13, 8.1 і 8.2

Summary: У версіях DDOS 7.13, 8.1 і 8.2 відновлювальні пристрої доменів даних (DDR) з увімкненим оновленням мікропрограми диска можуть зіткнутися з несподіваними помилковими збоями диска. Зокрема, два пристрої на групу дисків (DG) можуть перейти в стан відмови через проблему з кількістю посилань на модуль RAID у ядрі. Це може призвести до нестабільності системи та потенційних ризиків доступності даних. Виправлення було інтегровано у версії DDOS 7.13.1.40, 8.3.1.10 та новіші. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Два пристрої на групу пристроїв (DG) несподівано переходять у стан помилки
  • Спроба вийти з ладу третього пристрою на головному пристрої призводить до системної паніки (стан повної відмови)
  • Надмірне kern.info Записи в журналі WARN
  • Погіршений стан групи дисків
  • Помітне зниження продуктивності на DDR

Системи, на які це впливає:

  • Системи DD із зовнішнім сховищем під керуванням ранніх версій DDOS 7.13.x.x | 8.1.x.x | 8,2x.x
    • Виправлення було перенесено на >=7.13.1.40
    • Користувачі, які використовують 8.1 або 8.2, повинні оновитися до >=8.3.1.10

Cause

Під час оновлення прошивки диска команда RAID check scan може виконуватися кілька разів залежно від кількості пристроїв у системі. Кожне виконання збільшує кількість посилань на модуль RAID у ядрі Linux. У версії ядра 5.5 (використовується в DDOS 7.13, 8.1 і 8.2) кількість посилань не зменшується. Якщо кількість повертається до нуля, ядро блокує доступ RAID до внутрішніх gendisk структури, що призводить до того, що пристрої позначаються як нечитабельні і переводяться в стан відмови. Кожен ДГ терпить тільки два вийшли з ладу пристрої; Третій збій на головному пристрої викликає системну паніку.

Resolution

Постійне виправлення було інтегровано в такі версії DDOS:

  • DDOS >= 7.13.1.40
  • DDOS >=8.3.1.10

Спосіб вирішення:

  • Надішліть запит на обслуговування до служби технічної підтримки Dell і зверніться до цієї статті в базі знань (#000331892), щоб прискорити вирішення.
    • Технічна підтримка Dell:
      • Змініть сценарій оновлення прошивки диска, щоб він повертався відразу після виконання, мінімізуючи збільшення кількості посилань на модуль RAID.

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000331892
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Dec 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.