Data Domain：DDOS 版本 7.13、8.1 和 8.2 上的驱动器固件更新问题

Summary: 在 DDOS 版本 7.13、8.1 和 8.2 上，启用了驱动器固件更新的 Data Domain Restorer （DDR） 可能会遇到意外的假磁盘故障。具体而言，由于内核中的 RAID 模块引用计数问题，每个磁盘组 （DG） 的两个设备可能会转换为故障状态。这可能会导致系统不稳定和潜在的数据可用性风险。修复已集成到 DDOS 版本 7.13.1.40、8.3.1.10 及更高版本中。 ...

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Symptoms

  • 每个设备组 （DG） 两个设备意外进入故障状态
  • 尝试使磁头单元上的第三个设备故障会导致系统死机（Total Fail 状态）
  • 过度 kern.info WARN 日志条目
  • 磁盘组状态降级
  • DDR 上的性能明显下降

受影响的系统：

  • 具有运行早期版本的 DDOS 7.13.x.x 的外部存储的 DD 系统 |8.1.x.x |8.2x.x
    • 修复已向后移植到 >=7.13.1.40
    • 运行 8.1 或 8.2 的客户应更新到 >=8.3.1.10

Cause

在驱动器固件更新过程中，RAID 命令 check scan 可能会根据系统中的设备数量执行多次。每次执行都会增加 RAID 模块在 Linux 内核中的引用计数。在内核版本 5.5（用于 DDOS 7.13、8.1 和 8.2）上，此引用计数不会递减。如果计数滚动到零，内核会阻止 RAID 访问内部 gendisk 结构，导致设备被标记为不可读并移至失败状态。每个 DG 仅可承受两个故障设备;磁头单元上的第三个故障将触发系统死机。

Resolution

以下 DDOS 版本中集成了永久修复：

  • DDOS >=7.13.1.40
  • DDOS >=8.3.1.10

解决办法：

  • 向戴尔技术支持提出服务请求，并引用此知识库文章 （#000331892） 以加快解决速度。
    • 戴尔技术支持：
      • 修改驱动器固件升级脚本以使其在执行后立即返回，从而最大限度地减少 RAID 模块引用计数的增加。

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000331892
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Dec 2025
Version:  3
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