Dahili Klavye, Soğuk Önyükleme Sonrasında veya Hazırda Bekletme Modundan Çıktıktan Sonra Aralıklı Olarak Yanıt Vermiyor

Summary: Soğuk bir Windows 11 önyüklemesinden sonra veya S4 Hazırda Bekletme modundan döndükten sonra yanıt vermeyen klavye hakkında bilgi.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Not: Soğuk önyükleme, sistemin kapatıldığı ve ardından önyükleme için açıldığı anlamına gelir. Sıcak önyükleme, sistemin zaten açık ve yeniden başlatılmış olduğu zamandır.

Sistem soğuk bir Windows 11 önyüklemesi yaptığında veya S4 hazırda bekletme modundan çıktığında dahili klavye aralıklı olarak çalışmayabilir. Dokunmatik yüzey veya harici klavye düzgün çalışıyor.

Etkilenen Sistem:

  • Dell 14 Plus DB14255

Cause

Hazırda bekletme modundan devam edildiğinde veya Windows Hızlı Başlangıç ile önyükleme yapıldığında BIOS, 6064 numaralı G/Ç bağlantı noktası üzerinden bir "klavye etkin" komutu gönderir. Bu, İşletim Sisteminin (OS) başlatılmasını etkiler ve EC'nin klavyenin devre dışı olduğunu düşünmesine neden olur.

Resolution

BIOS Güncelleştirmesi

Bu sorunu çözmek için BIOS 1.2.0 veya daha yeni bir sürüme güncelleştirin:


Başa Dön

Affected Products

Dell 14 Plus DB14255
Article Properties
Article Number: 000337255
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Sep 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.