NVP vProxy: Falla en el montaje de FLR: "El servicio REST está deshabilitado en el nombre de host de DD"
Summary: No se puede montar una restauración a nivel de archivos (FLR) de máquina virtual (VM) de NetWorker VMware Protection (NVP). La restauración de acceso instantáneo también puede fallar. El registro de errores indica que el vProxy no pudo iniciar sesión en Data Domain porque el servicio REST en Data Domain está deshabilitado. ...
Symptoms
La operación de montaje de FLR de NVP o la recuperación instantánea fallan con el siguiente error:
159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ ERROR: [@(#) Build number: ##] Unable to create NFS export at 'DD_HOSTNAME:/data/col1/NETWORKER_MTREE/FLR-nsr-VPROXY_NAME-ABC-###': Unable to login while creating NFS export at 'DD_HOSTNAME:/data/col1/NETWORKER_MTREE/FLR-nsr-VPROXY_NAME-ABC-###': Failed to login to DataDomain service at 'https:/DD_HOSTNAME:3009/rest/v1.0/auth'. A 'POST' method to DataDomain at 'https:/DD_HOSTNAME:3009/rest/v1.0/auth' responded with code 400. Failed to decode error message: Failed to decode type '*datadomain.DataDomainApiError' from '<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?> 159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ ERROR: [@(#) Build number: ##] <service_status><details>**** REST service is disabled on "DD_HOSTNAME".</details><code>5454</code></service_status> 159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ ERROR: [@(#) Build number: ##] ': invalid character '<' looking for beginning of value 152793:nsrvproxy_flr: vProxy Log Ends ================================================= 150017:nsrvproxy_flr: Saveset Mount was terminated...
Este mensaje de error aparece en el asistente de recuperación de NetWorker Management Console (NMC) mientras se realiza la restauración. También puede encontrar esto en los registros de recuperación:
Para FLR:
Servidor NetWorker:
- Linux: /nsr/logs/adhoc/nsrvproxy_flr/jobid.registro
- Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\adhoc\nsrvproxy_flr\jobid.log
- El trabajo se está ejecutando activamente: /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vflrd/mount-SESSION-ID.log
- Trabajos anteriores (completados): /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vflrd/DATE/mount-SESSION-ID.log
Servidor NetWorker:
- Linux: /nsr/logs/recover/NOMBRE-DE-SESIÓN-DE-RECUPERACIÓN.registro
- Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\recover\RECOVER-SESSION-NAME.registro
Cause
El servicio REST está deshabilitado en Data Domain.
sysadmin@ddve01# adminaccess show
Service Enabled Allowed Hosts
----------- ------- -------------
ssh yes -
scp yes (same as ssh)
telnet no -
ftp no -
ftps no -
http no -
https yes -
web-service no N/A
----------- ------- -------------
Durante la recuperación de FLR o de acceso instantáneo, el dispositivo vProxy se conecta a Data Domain y se autentica con una cuenta de administrador de Data Domain. Este proceso es necesario para crear los almacenes de datos NFS (Network File System) necesarios para los procedimientos de FLR y recuperación instantánea. Cuando el servicio REST está deshabilitado en Data Domain, el dispositivo vProxy no se puede autenticar con DD y no puede crear el almacén de datos NFS.
Resolution
- Abra una sesión SSH en Data Domain e inicie sesión como sysadmin.
- Habilitar el servicio web:
adminaccess enable web-service - Valide que el servicio web ahora se muestre como habilitado:
adminaccess show - Realizar la recuperación de VM
Consulte: Data Domain: Error de API REST: el servicio REST está deshabilitado