Ohjainten ja ladattavien tiedostojen usein kysytyt kysymykset

Summary: Tässä artikkelissa on tietoja Dell Drivers & Downloads -sivustosta. Tietoja käytettävissä olevista ohjaimista, ohjaimen lataamisesta, ohjaimen asentamisesta ja vastauksista muihinSee more

Article Content


Symptoms

Dell-ohjainasennus

Kesto: 01:56
Tekstitys: vain englanniksi

Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustosta voit ladata laiteohjaimia, laiteohjelmistoja ja joitakin ohjelmistosovelluksia Dellin tietokoneille, tableteille, mobiililaitteille, tulostimille, näytöille, projektoreille, palvelimille, tallennus- ja verkkolaitteille jne.

VAROITUS: Dell suosittelee, että lataat Dell-tietokoneiden, -tulostinten, -tablettien ja muiden Dell-laitteiden laiteohjaimet Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustosta.
 
VAROITUS: Dellin kehittämän ajurin tai ohjelmiston lataaminen ja asentaminen kolmannen osapuolen tai tuntemattomista lähteistä voi aiheuttaa sen, että tietokone tai laite ei toimi oikein, aiheuttaa tietokoneen kaatumisen tai käynnistymisen käyttöjärjestelmään tai joissakin harvoissa tapauksissa tartuttaa tietokoneeseen viruksen, troijalaisen tai muun haittaohjelman.
Cause

Katso lisätietoja napsauttamalla seuraavia osia.

Resolution

Yleistiedot

Ohjain on pieni mutta keskeisen tärkeä ohjelma, joka on tarkoitettu tiettyyn käyttöjärjestelmään, kuten Microsoft Windows 10:een. Käyttöjärjestelmä käyttää ohjainta kommunikoimaan laitteen, kuten tulostimen, näyttösovittimen, äänikortin, Wi-Fi- tai verkkosovittimen, kanssa. Microsoft Windows -käyttöjärjestelmä sisältää useimpien laitteiden ohjaimet. Laitekohtaiset ohjaimet on kuitenkin ehkä ladattava ja asennettava laitteen valmistajan verkkosivustolta.

Ilman ohjaimia tietokoneeseen liitetyt laitteet eivät välttämättä toimi oikein. Dell kehittää ohjaimia, jotta Dell-tietokoneen käyttöjärjestelmä pystyy käyttämään Dell-laitteita ja -sovelluksia.

Alkuun

Dell julkaisee päivitettyjä ohjaimia usein varmistaakseen, että Dell-tietokoneessa on uusimmat tietoturvakorjaukset, korjaukset ja toiminnot. Ohjainten päivittäminen on ennaltaehkäisevä toimenpide tietokoneen suojaamiseksi ja laitteistokomponenttien ja laitteiden moitteettoman toiminnan varmistamiseksi.

Alkuun

Ohjaimet on päivitettävä, kun käyttöjärjestelmä on uudelleenasennettu joko CD-, DVD- tai USB-aseman avulla. Sinun on päivitettävä ohjaimet myös silloin, kun kohtaat ongelmia, kuten Wi-Fi-yhteyden tai muita verkkoon liittyviä ongelmia, video- tai näyttöongelmia, äänen tai äänen toistoa tai tallennusta ja niin edelleen.

Dell suosittelee uusimpien ohjainten lataamista ja asentamista, jos Dell-tietokone palautetaan tehdasasetuksiin Dellin varmuuskopioinnin ja palautuksen tai muiden tehdasasetusten palautusmenetelmien avulla. Tämä varmistaa, että tietokoneessa on uusimmat ohjaimet järjestelmän optimaalisen suorituskyvyn saavuttamiseksi.

Jos tietokoneesi kuitenkin toimii oikein ja ohjainta ei ole luokiteltu kiireelliseksi tai suositelluksi lataukseksi, ohjainta ei ehkä tarvitse päivittää. Lisätietoja on ohjaimen lataussivun Tärkeys-kohdassa.

Ohjaimen asentaminen tai päivittäminen auttaa:

  • Järjestelmän suorituskyvyn parantaminen
  • parantunut tietoturva
  • Yhteensopivuuden laajentaminen tai tehostaminen
  • Ongelmien korjaaminen
  • ominaisuuksien lisääminen.
HUOMAUTUS: Dell suosittelee ohjainten lataamista ja asentamista Dell Drivers & Downloads -sivustosta. Dellin kehittämän ajurin tai ohjelmiston lataaminen ja asentaminen kolmannen osapuolen tai tuntemattomista lähteistä voi aiheuttaa sen, että tietokone tai laite ei toimi oikein, aiheuttaa tietokoneen kaatumisen tai käynnistymisen käyttöjärjestelmään tai joissakin harvoissa tapauksissa tartuttaa tietokoneeseen viruksen, troijalaisen tai muun haittaohjelman.

Katso tämän tietämyskannan artikkelin video-osasta, miten laiteohjaimia ladataan ja asennetaan Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustosta.

Alkuun

Lisätietoja Dell-tulostimen uusimpien ohjainten ja apuohjelmien lataamisesta ja asentamisesta on Dellin knowledge base -artikkelissa Dell Printer Uninstalling, Downloading and Installing Printer Drivers, Software, Manuals ja Firmware.

Dell tulostinohjaimet eivät välttämättä ole käytettävissä kaikissa käyttöjärjestelmissä, kuten Windows 10, Windows 8 tai Windows 7. Jotkin tai kaikki tulostimen toiminnot saattavat edelleen olla käytettävissä yhteensopivuustilassa, jotta tulostinohjaimet voidaan asentaa aiemmasta Windows-versiosta. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Aiemman Windows-version tulostinohjainten asentaminen.

Jos tietokoneen mukana tuli Dell-näppäimistö ja -hiiri, löydät ohjaimet avainsanahaun tai luokkasuodattimen avulla Dell Drivers & Downloads -sivustosta. Useimmat näppäimistöt ja hiiret käyttävät yleisiä ohjaimia, jotka on sisäänrakennettu käyttöjärjestelmään.

Jos laitteessa on muita kuin Dell-tulostinta, web-kameraa, skanneria, kosketusnäyttöä, digitaalista kynää ja niin edelleen, katso ohjaimia ja muita tukidokumentaatioita laitteen valmistajan verkkosivustosta.

Alkuun

Dellin tehtaalla asennettuja ohjelmistoja voi ladata seuraavasti:

  • Dell Digital Delivery - helppo, uusi tapa ostaa ohjelmistoja, kun ostat tietokoneen. Voit ladata ja asentaa saatavilla olevia ohjelmistoja tiettyihin järjestelmiin automaattisesti. Tarvitset vain Internet-yhteyden ja muutaman minuutin aikaa, ja voit nauttia Dellin tarjoamasta mukautettavuudesta odottelematta ja palata taas pian työn pariin. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Miten käytän Dell Digital Delivery -sovellusta?.
  • Dell Digital Locker – Dell Digital Lockerin avulla voit tarkastella ja hallita kaikkia omistamiasi tuotteita, ohjelmistoja ja käyttöoikeuksia yhdessä paikassa. Dell Digital Lockeria käyttämällä voit ladata ostettuja ohjelmistoja, käyttää lisensoituja ohjelmistotuotteita, tarkastella ohjelmistojen käyttöoikeuksia ja paljon muuta. Lisätietoja on Dell Digital Lockerin pikakäynnistysoppaassa.

Alkuun

Laiteohjaimet on järjestetty luokkiin Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustossa. Se nopeuttaa oikeanlaisen ohjaimen tunnistamista ja lataamista laitteen toiminnan mukaan. Laiteohjainluokat vaihtelevat Dell-tuotteen mukaan. Yleisiä luokkia:

Sovellukset

Sovellusluokka luettelee Dellin tietokoneen ohjelmistolataukset, mukaan lukien muun muassa seuraavat:

  • Dell Quickset Utility
  • Dell Webcam Manager
  • Sormenjälkilukijasovellus
  • Dell Digital Delivery.
  • Dell Update
  • Dellin ohje ja tuki

Muut tehdasasennukset tai digitaaliset ostot, kuten Adobe Acrobat, McAfee ja niin edelleen, voivat olla saatavilla jossakin seuraavista sijainnista:

  • Dell Digital Delivery - helppo, uusi tapa ostaa ohjelmistoja, kun ostat tietokoneen. Voit ladata ja asentaa saatavilla olevia ohjelmistoja tiettyihin järjestelmiin automaattisesti. Tarvitset vain Internet-yhteyden ja muutaman minuutin aikaa, ja voit nauttia Dellin tarjoamasta mukautettavuudesta odottelematta ja palata taas pian työn pariin. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Miten käytän Dell Digital Delivery -sovellusta?.
  • Dell Digital Locker – Dell Digital Lockerin avulla voit tarkastella ja hallita kaikkia omistamiasi tuotteita, ohjelmistoja ja käyttöoikeuksia yhdessä paikassa. Dell Digital Lockeria käyttämällä voit ladata ostettuja ohjelmistoja, käyttää lisensoituja ohjelmistotuotteita, tarkastella ohjelmistojen käyttöoikeuksia ja paljon muuta. Lisätietoja on Dell Digital Lockerin pikakäynnistysoppaassa.

Ääni

Ääniluokassa on luettelo Dellin tietokoneen äänikortin ohjaimista. Ääniohjaimet mahdollistavat tai parantavat toimintoja sallimalla kaiutin- tai mikrofoniportit äänen lähettämiseen tai tallentamiseen. Ääniohjainten asentaminen voi yleensä korjata äänen tai äänen toistoon ja tallennukseen liittyviä ongelmia.


BIOS

BIOS-luokassa näkyy BIOS-päivitysapuohjelmia, joilla voit päivittää Dell-tietokoneen BIOS-laiteohjelmiston. BIOS on lyhenne sanoista Basic Input/Output System, ja BIOSilla hallitaan ja aktivoidaan useimpia tietokoneen laiteosia. Tietokoneen BIOSin ensisijainen tarkoitus on tunnistaa ja käynnistää kaikki laitekomponentit käyttöä varten. BIOSin flash-päivitys tarkoittaa emolevyn BIOSin päivittämistä uusimpaan versioon. BIOS-päivitykset sisältävät toimintojen päivityksiä ja virheenkorjauksia. Kun tietokone käynnistetään ensimmäisen kerran, BIOS aktivoi kaikki laiteosat, joita tietokone tarvitsee käynnistyäkseen käyttöjärjestelmään. Osia ovat:

  • piirisarja
  • Suoritin
  • järjestelmämuisti (RAM)
  • kiintolevyasema
  • näytönohjain
  • näppäimistö ja hiiri.

Lisätietoja BIOSista on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dellin BIOS-päivitykset.


piirisarja

Piirisarja-luokassa näkyvät Dell-tietokoneen tarvitsemat piirisarjaohjaimet. Piirisarjan ohjaimet on asennettava ennen muita laiteohjaimia.

Piirisarja on kokoelma integroituja piirejä, jotka suorittavat toisiinsa liittyviä toimintoja emolevyllä. Piirisarjan ohjaimet ovat vastuussa tietokoneen eri osien välisen tietoliikenteen hallinnasta: suoritin(CPU), videokortti (GPU), kiintolevyasemat, järjestelmän muisti (RAM), USB-ohjaimet ja muut. Piirisarjan perusohjaimet sisältyvät yleensä käyttöjärjestelmään. Tietyt piirisarjan ajurit tarjoavat kuitenkin optimaalisen suorituskyvyn järjestelmätaululle. Piirisarjan ohjainten päivittäminen on tärkeää, etenkin silloin, jos järjestelmäsi toiminta on hidastunut. Dell Drivers & Downloads -sivun piirisarjaluokka voi sisältää useita Dell-tietokoneesi tarvitsemista ohjaimista. Tämä sisältää piirisarjan ohjaimen, ohjainohjaimet, kortinlukijan ohjaimen, USB 3.0 -ohjainohjaimen, Intel Dynamic Platform- ja Thermal Framework -ohjaimen, Intel Management Engine Components -ohjaimen ja niin edelleen. On tärkeää asentaa kaikki piirisarjaluokassa luetellut ohjaimet.

HUOMAUTUS: Huomautus: jos saat piirisarjan ohjaimia asentaessasi virheilmoituksen, jonka mukaan ohjain ei ole yhteensopiva, sitä ei tarvita tai se on jo päivitetty uusimpaan versioon, ohita virheilmoitus ja jatka jäljellä olevien ohjainten päivittämistä.

Modeemi/yhteydet

Modeemi/yhteydet-luokka sisältää ohjaimia ja apuohjelmia sisäisille tai ulkoisille 56k-puhelinverkkomodeemeille, mobiililaajakaistakorteille ja joskus myös Bluetooth-korteille.


Hiiri, näppäimistö ja syöttölaitteet

Hiiri, näppäimistö ja syöttölaitteet -luokka sisältää laiteohjaimia kosketuslevyille, integroiduille web-kameroille, hiirille ja näppäimistöille.

HUOMAUTUS: Huomautus: CD-, DVD- ja Blu-ray-asemien sekä hiiren ja näppäimistön ohjaimet on esiasennettu käyttöjärjestelmän kanssa. Kosketusnäytön ja web-kameran ohjaimet on esiasennettu Microsoft Windows 10- ja Windows 8 (8.1) -käyttöjärjestelmiin.

Verkko

Verkko-luokka sisältää ohjaimia Ethernet- (kiinteä verkko), Wi-Fi- (langaton verkko) ja Bluetooth-korteille. Käyttöjärjestelmä edellyttää, että verkko-ohjaimet on asennettu, jotta se tunnistaa verkkolaitteet ja toimii optimaalisesti.

HUOMAUTUS: Huomautus: Määritä ennen ohjainten asennusta, mikä Ethernet-, Wi-Fi- tai Bluetooth-kortti tietokoneessa on. Lisätietoja on kohdassa Miten määritän tietokoneen osat?

Käyttöjärjestelmä

Käyttöjärjestelmän luokka sisältää linkin Dell OS Recovery Tool -sivulle. Dell OS Recovery Tool -sivulla käyttäjät voivat ladata käyttöjärjestelmän palautusnäköistiedoston sekä Microsoft Windowsille että Linuxille, joka oli esiasennettu Dell-tietokoneeseen. Dell OS Recovery Tool -työkalua voidaan käyttää käyttöjärjestelmän palautusnäköistiedoston lataamiseen ja käynnistettävän USB-aseman luomiseen Windows-tietokoneeseen.

HUOMAUTUS: Käyttöjärjestelmän palautusnäistiedosto on käytettävissä tietyissä Dell-tietokoneissa. Voit tarkistaa Dell-tietokoneen käyttöjärjestelmän palautusnäppäistiedoston käytettävyyden selaamalla Dell OS Recovery Tool -sivulle.

Irrotettavat tallennusvälineet

Tämä osa sisältää CD-, DVD- ja Blu-ray-asemien laiteohjelmistopäivityksiä. CD-, DVD- tai Blu-ray-aseman laiteohjelmisto lisää ja laajentaa eri tyyppisten optisten levyjen luku- ja tallennustoimintoja. Se voi tavallisesti korjata optisen aseman luku- tai tallennusongelmia.

HUOMAUTUS: Huomautus: CD-, DVD- ja Blu-ray-aseman laiteohjaimet sisältyvät käyttöjärjestelmään, joten mitään tiettyä laiteohjainta ei tarvitse asentaa. Tämä osa sisältää ainoastaan optisten asemien laiteohjelmistopäivityksiä (jos niitä on saatavilla).

Suojaus

Tämä luokka sisältää ohjaimia ja apuohjelmia, joita tarvitaan joissakin Dell Latitude -kannettavissa. Näitä ohjaimia ei tarvitse ehkä asentaa kaikkiin järjestelmäkokoonpanoihin.


Sarja-ATA

Tämä luokka sisältää kiintolevyasemien apuohjelmia tallennuksen hallintaan.


Järjestelmän apuohjelmat

Dell System Software on apuohjelma, joka hakee kriittiset päivitykset ja korjaukset käyttöjärjestelmään.

HUOMAUTUS: Dell-järjestelmäohjelmisto ei ole käytettävissä kaikissa Dell-tietokoneissa. Jos Dell System Software on saatavilla, asenna ensin tämä ohjain, sitten piirisarjan ohjaimet ja vasta sen jälkeen muiden laitteiden ohjaimet. Jos ei, jatka muiden ohjainten lataamista ja asentamista.

Video

Tämä luokka sisältää Dellin tietokoneeseen asennetun näytönohjaimen tai grafiikkasuorittimen ohjaimet ja apuohjelmat. Näytönohjain on ohjelma, joka ohjaa video- tai näytönohjaimen toimintaa muun tietokoneen, kuten sovellusten, näyttöjen ja niin edelleen kanssa. Dell suosittelee, että lataat ja asennat näytönohjaimen ohjaimen Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustosta.

Katso tämän tietämyskannan artikkelin video-osasta, miten laiteohjaimia ladataan ja asennetaan Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustosta.

Alkuun

Dell System Detect (SupportAssist) on sovellus, joka toimii Windows-tietokoneessa tai -tabletissa luvallasi yhdessä Dellin tukisivuston kanssa, jotta voimme tarjota entistä paremman ja henkilökohtaisen käyttökokemuksen.

Kolme päätoiminnot, jotka voit tehdä Dell SupportAssistin Dell.com/Support dell-sivustossa, ovat:

  1. tuotteen tunnistus - Dell-tuotteen palvelutunnisteen tai pikahuoltokoodin selvittäminen
  2. ohjainten tunnistaminen - nykyisten laiteohjainten tarkistaminen ja saatavilla olevien ohjainpäivitysten luettelon näyttäminen
  3. Suorita diagnostiikka - Suorita laitteistodiagnostiikkatesti Dell SupportAssistin avulla.

Lisätietoja on Dellin tietämyskanta-artikkelissa Dell SupportAssist (aiemmin Dell System Detect): Yleiskatsaus ja yleiset kysymykset.

Alkuun

Dell Update tai Dell Update Package (DUP) automatisoi Dell-tietokoneellesi ominaisten ohjainten ja sovelluspäivitysten lataamisen ja asentamisen. Dell Update -ohjelmistoa tuetaan Dell Inspiron-, Vostro-, XPS- ja Alienware-tietokoneissa, joissa on Microsoft Windows 10, Windows 8 (8.1) ja Windows 7. Tätä sovellusta tarvitaan ohjain- ja sovelluspäivitysten vastaanottamiseen. Laiteohjain- ja sovelluspäivityksistä voi olla apua seuraaviin seikkoihin:

  • suorituskyvyn parannukset
  • yhteensopivuuden laajentaminen
  • pienten ongelmien korjaaminen.
HUOMAUTUS: Käyttäjien on kirjauduttava sisään tilillä, jolla on järjestelmänvalvojan oikeudet, jotta he voivat ottaa päivitykset käyttöön Dell Updaten avulla.

Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell-päivitys – Esittely ja yleisiä kysymyksiä.

Alkuun

Dell Command | Update asennetaan erillisenä sovelluksena yritystyöaseman tukemaan ympäristöön Dellin julkaisemien järjestelmäohjelmistojen Windows Update -päivitystä varten. Sovellus asennetaan kohdejärjestelmiin paikallisesti. Se yksinkertaistaa Dell-työasemalaitteistojen BIOS-, laiteohjelmisto-, ohjain- ja sovelluspäivitystä. Lisäksi sovelluksella voi asentaa ohjaimia järjestelmän tunnisteen perusteella, kun käyttöjärjestelmä ja verkko-ohjaimet on asennettu.

Dell Command | Update -ohjelmistolla käyttäjät voivat määrittää päivitysasetukset ja asentaa päivityksiä niiden tärkeyden mukaan. Vaihtoehtoisesti Dellin julkaisemat tietokoneiden järjestelmäohjelmistot voi pitää ajan tasalla käyttämällä ajoitusvaihtoehtoa.

Tuetut Dell-tietokoneet:

  • Dell OptiPlex -työpöydät
  • Dell Latitude kannettavat tietokoneet
  • Dell Precision -pöytä- ja mobiilityöasemat
  • Dell XPS -pöytätietokoneet ja kannettavat tietokoneet
HUOMAUTUS: Käyttäjien on kirjauduttava sisään tilillä, jolla on järjestelmänvalvojan oikeudet, ladatakseen ja asentaakseen päivitykset Dell-komentokeskuksen | Päivitys.

Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell Command -käyttö | Kaikkien ohjainten, BIOSin ja laiteohjelmiston päivittäminen järjestelmässäsi.

Alkuun

Dell SupportAssist on järjestelmätyökalujen ja diagnostiikan ohjauspaneeli. Se sisältää kattavat ohjeet online-työkaluja varten, takuutiedot, Dellin teknisen tuen linkit ja Dellin asiakastukikanavat. Voit käyttää keskitetysti kaikkia järjestelmän säätimiä, kuten laitehallintaa ja verkkoyhteyksiä.

Dell SupportAssist tarkistaa järjestelmän laitteiston ja ohjelmiston kunnon itsenäisesti. Kun se havaitsee ongelman, tarvittavat tiedot järjestelmän tilasta lähetetään Dellille vianmäärityksen aloittamista varten. Dell ottaa sinuun yhteyttä ongelman ratkaisemiseksi, jotta pienet virheet eivät muuttuisi kalliiksi ongelmiksi. Lisätietoja on Dell SupportAssist -käyttöoppaassa jaDell SupportAssist for TIETOKONEET -sivustossa.

HUOMAUTUS: Huomautus: Dell SupportAssistin ennakoivat palvelut perustuvat laitteen Dell-palvelusopimukseen (ProSupport, Consumer Premium Support tai ProSupport Plus).

Ominaisuudet:

  • PC Checkup -diagnostiikka, jonka yhteistyökumppanina on PC Doctor
  • Backup and Recovery Järjestelmän palautusnäköistiedoston luominen
  • Käyttöopas (ohjelmallinen)
  • Online-vianmääritysresurssit
  • Online-vinkkejä tietokoneen ongelmien selvittämiseen
  • Usein kysyttyjä kysymyksiä järjestelmän tiedoista
  • Järjestelmän takuutiedot
  • Yhteyden ottaminen Dellin tekniseen tukeen
  • Yhteyden ottaminen Dellin asiakastukeen

Alkuun

Voit tilata sähköposti-ilmoituksia kiinnostavien Dell-tuotteiden uusista tai päivitetyistä laiteohjaimista tuki-ilmoitusten kautta. Tuki-ilmoitukset on nopea ja helppo tapa saada tietoja Dell-tuotteiden tukipalveluista. Kun teet tilauksen, saat sähköpostitse ja/tai tekstiviesteissä ilmoituksia esimerkiksi palvelupyynnöistä, tukiartikkeleiden päivityksistä ja laiteohjainpäivityksistä. Jos haluat luoda ja hallita Dell-tuotteidesi tilauksia, siirry Tuki-ilmoitukset-sivulle.

Lisätietoja tuki-ilmoituksista on Dell knowledge base -tietokannan artikkelissa Tuki-ilmoitukset: Yleiskatsaus ja yleiset kysymykset.

Alkuun

Laitehallinta on Microsoft Windows -käyttöjärjestelmän ohjauspaneelin sovelma. Sen kautta käyttäjät voivat tarkastella ja hallita tietokoneeseen liitettyjen laitteiden tilaa. Laitehallinta on myös tärkeä vianmääritystyökalu, jonka avulla voi ratkaista laitteiden ongelmia. Se näyttää kaikki tietokoneeseen asennetut laitteet ja antaa sinun hallita ohjaimia, tarkastella laitteita, jotka eivät toimi, ja poistaa tietyt laitteet käytöstä (tarvittaessa).

Laitehallinnassa voi tehdä kunkin laitteen kohdalla seuraavat toimet:

  • Asenna ohjain
  • ottaa laitteen käyttöön tai poistaa sen käytöstä
  • tarkistaa, toimiiko laite oikein
  • tarkastella laitteen teknisiä ominaisuuksia.

Laitehallinnassa näkyy oletusarvoisesti luettelo asennetuista laitteista lajiteltuna luokittain. Laajentamalla luokkia voit tarkastella tietokoneeseen asennettuja laiteosia yksityiskohtaisesti.

HUOMAUTUS: Oletusarvon mukaan jotkin laitteet eivät välttämättä näy tässä luettelossa. Voit näyttää kaikki tietokoneeseen asennetut laitteet avaamalla Windowsin Laitehallinnan ja valitsemalla Näytä-valikosta Näytä piilotetut laitteet.
Ohjainten hallinta

Laitteen ominaisuusikkuna sisältää tietoja ja asetuksia, jotka liittyvät kyseiseen laitetyyppiin. Vianmäärityksessä tärkeimmät asetukset ovat ohjaimen asetukset. Napsauta laitetta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ominaisuudet ja Ohjain-välilehti. Siinä näkyy tietoja nykyisestä asennetusta ohjaimesta.

  • Ohjaimen tiedot: Ohjaimen tiedot: näet tarkat tiedot tietokoneen laitteen käyttämien ohjaintiedostojen sijainnista.
  • Päivitä ohjain: Microsoft Windowsin avulla voit etsiä päivitettyä ohjainta verkosta tai valita tietokoneeseen ladatun ohjaimen manuaalisesti. Päivitetty ohjain kannattaa ehkä etsiä, jos nykyinen on vanha ja vanhentunut. Tässä voit myös tarvittaessa valita mukautetun, ladatun ohjaimen laitetta varten.
  • Peruutusohjain: Palauta ohjain, jota laite oli aiemmin käyttänyt. Jos olet päivittänyt ohjaimen uuteen versioon ja laite ei toimi oikein, ohjain kannattaa ehkä palauttaa aiempaan versioon. Tämän painikkeen avulla voit nopeasti alentaa ohjaimen edelliseen versioon. Jos painike näkyy harmaana, ohjainta ei ole päivitetty, joten aiempaa ohjainta ei ole eikä sitä siksi voi palauttaa.
  • Poista käytöstä: Poista käytöstä: voit poistaa laitteen käytöstä, jotta se ei toimi Windowsissa, ennen kuin otat sen uudelleen käyttöön.
  • /uninstall Poista: Voit poistaa laitteeseen liittyvät ohjaimet tietokoneesta. Tämä ei välttämättä poista kaikkia ohjaintiedostoja. Poista ne siksi Windowsin Ohjauspaneelin Ohjelmat ja toiminnot -kohdasta (aiemmin Lisää tai poista sovellus). Kun ohjaimen asennus on poistettu, käynnistä tietokone uudelleen.

Alkuun


Ohjeet

VAROITUS: Dellin kehittämän ajurin tai ohjelmiston lataaminen ja asentaminen kolmannen osapuolen tai tuntemattomista lähteistä voi aiheuttaa sen, että tietokone tai laite ei toimi oikein, aiheuttaa tietokoneen kaatumisen tai käynnistymisen käyttöjärjestelmään tai joissakin harvoissa tapauksissa tartuttaa tietokoneeseen viruksen, troijalaisen tai muun haittaohjelman.
  1. Siirry Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustoon.
  2. Tunnista Dell-tuotteesi
    • Tunnista Dell-tuote automaattisesti valitsemalla Lataa ja asenna SupportAssist.
      Asenna Dell Optimizer noudattamalla näytön ohjeita Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell SupportAssist -sovellus (aiemmin Dell System Detect): yleisiä kysymyksiä. Yleiset kysymykset
    • Voit myös kirjoittaa Dell-tuotteen huoltotunnisteen, pikahuoltokoodin tai sarjanumeron ja valitse Sitten Hae.
    • Voit valita Dell-tuotteen myös luettelosta valitsemalla Selaa kaikkia tuotteita.
  3. Valitse Tarkista päivitykset, jos haluat, että Dell löytää ohjainpäivitykset automaattisesti puolestasi.
  4. Vaihtoehtoisesti voit etsiä ja ladata ohjaimet manuaalisesti käyttämällä:
    • Avainsana-hakukenttä - kirjoita etsimäsi ohjaimen avainsana, kuten BIOS, piirisarja, ääni tai video.
    • Käyttöjärjestelmä- ja Luokka-suodattimet - valitse Dell-tietokoneeseen asennettu käyttöjärjestelmä ja ohjainluokka.
    HUOMAUTUS: Jos haluat tarkastella tietyn Dell-tietokoneen ohjaimia, ota käyttöön vaihtokytkin "Näytä lataukset vain tälle tietokoneelle".
  5. Valitse haluamasi ohjaimen vierellä oleva latauskuvake ja tallenna tiedosto. Klikkaa Näytä kaikki nähdäksesi jäljellä olevat ohjaimet.
  6. Siirry Resurssienhallinnassa ladatun tiedoston tallennuskansioon.
  7. Kaksoisnapsauta laiteohjaimen asennustiedostoa (.exe) ja asenna ohjain seuraamalla näytön ohjeita.
  8. Toista vaiheet 5–7 muille ohjaimista (tarvittaessa).
  9. Kun ohjaimen asennus on valmis, käynnistä tietokone uudelleen.

Katso tämän tietämyskannan artikkelin video-osasta, miten laiteohjaimia ladataan ja asennetaan Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustosta.

Alkuun

  1. Siirry Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustoon.
  2. Tunnista Dell-tuotteesi
    • Tunnista Dell-tuote automaattisesti valitsemalla Lataa ja asenna SupportAssist.
      Asenna Dell Optimizer noudattamalla näytön ohjeita Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell SupportAssist -sovellus (aiemmin Dell System Detect): yleisiä kysymyksiä. Yleiset kysymykset
    • Voit myös kirjoittaa Dell-tuotteen huoltotunnisteen, pikahuoltokoodin tai sarjanumeron ja valitse Sitten Hae.
    • Voit valita Dell-tuotteen myös luettelosta valitsemalla Selaa kaikkia tuotteita.
  3. Valitse Tarkista päivitykset, jos haluat, että Dell löytää ohjainpäivitykset automaattisesti puolestasi.
  4. Vaihtoehtoisesti voit etsiä ja ladata ohjaimet manuaalisesti käyttämällä:
    • Avainsana-hakukenttä - kirjoita etsimäsi ohjaimen avainsana, kuten BIOS, piirisarja, ääni tai video.
    • Käyttöjärjestelmä- ja Luokka-suodattimet - valitse Dell-tietokoneeseen asennettu käyttöjärjestelmä ja ohjainluokka.
    HUOMAUTUS: Jos haluat tarkastella tietyn Dell-tietokoneen ohjaimia, ota käyttöön vaihtokytkin "Näytä lataukset vain tälle tietokoneelle".
  5. Valitse haluamasi laiteohjaimen vierellä oleva valintaruutu. Klikkaa Näytä kaikki nähdäksesi jäljellä olevat ohjaimet.
  6. Toista vaihetta 5, kunnes olet valinnut kaikki tarvittavat laiteohjaimet.
  7. Napsauta latauspainiketta. Voit tarkastella valittujen ohjainten luetteloa napsauttamalla avattavaa kuvaketta.
  8. Aloita lataus valitsemalla Lataa vain.
    HUOMAUTUS: Jos selain pyytää vahvistusta useiden latausten sallimiseksi, valitse Salli tiedostojen lataaminen.
  9. Siirry Resurssienhallinnassa ladatun tiedoston tallennuskansioon.
  10. Kaksoisnapsauta laiteohjaimen asennustiedostoa (.exe) ja asenna ohjain seuraamalla näytön ohjeita.
  11. Kun ohjaimen asennus on valmis, käynnistä tietokone uudelleen.
HUOMAUTUS: Lataa ja luo ISO -painike lataa kaikki valitut ohjaimet ja luo ISO-kuvatiedoston. ISO-näköistiedostosta voi luoda CD- tai DVD-levyn tai ulkoisen USB-aseman, joka sisältää kaikki ladatut ohjainten asennustiedostot. Jos lataat ja asennat ohjaimia samaan Dell-tietokoneeseen, sinun ei tarvitse luoda ISO-näköistiedostoa.

Katso tämän tietämyskannan artikkelin video-osasta, miten laiteohjaimia ladataan ja asennetaan Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustosta.

Alkuun

Voit ladata laiteohjaimet Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustosta mihin tahansa toimivaan tietokoneeseen tai mobiililaitteeseen. Kun tarvittavat laiteohjaimet on ladattu, voit tallentaa ladatut tiedostot ulkoiseen USB-asemaan taikka CD- tai DVD-levylle.

Katso tämän tietämyskannan artikkelin video-osasta, miten laiteohjaimia ladataan ja asennetaan Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustosta.

Alkuun

Jos olet hakenut yksittäistä laiteohjainta etkä antanut Dellin päivittää niitä automaattisesti, tarkista valitsemasi suodattimet. Tuotemallille saattaa olla saatavilla ohjaimia tai sovelluksia, jotka eivät kuitenkaan vastaa tietokoneen alkuperäistä kokoonpanoa. Jos etsit huoltotunnisteen avulla, näet vain Dell-tietokoneeseen tehdasasennettujen osien ohjaimet. Jos haluat nähdä kaikki Dell-tuotteesi ohjaimet, poista Näytä huoltotunnisteen ohjaimet käytöstä vaihtokytkimellä.

Alkuun

Sinun on harkittava uusimpien ohjainten lataamista ja asentamista, kun asennat uuden laitteen, eikä se toimi automaattisesti tai sen jälkeen, kun Microsoft Windows on asennettu uudelleen tai päivittäytynyt tietokoneeseen.

Laiteohjainten päivitys on myös apuna vianmäärityksessä, jos laite ei toimi oikein tai se aiheuttaa virheen, kuten Laitehallinnan virhekoodin. Joissakin tapauksissa päivitetty laiteohjain saattaa lisätä laitteeseen uusia, valmistajan lisäämiä ominaisuuksia.

Laiteohjaimia voi päivittää lataamalla ja asentamalla uusimmat laiteohjaimet seuraavien kautta:

  • Windows Update - jotkin laiteohjainpäivitykset tulevat Windows Updaten kautta.
  • Dell Drivers & Downloads -sivusto - Kaikki Dell-merkkiset tuotteet.
  • Laitteen valmistajan verkkosivusto - Kaikille kolmannen osapuolen tuotteille tai muille kuin Dell-tuotteille.
HUOMAUTUS: Huomautus: jos laite oli esiasennettu Dell-tietokoneeseen, sen laiteohjaimet kannattaa ladata Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustosta.

Katso tämän tietämyskannan artikkelin video-osasta, miten ohjainversio tunnistetaan ja miten uusimmat laiteohjaimet ladataan ja asennetaan Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustosta.

Alkuun

Uusimpien ohjainten lataaminen ja asentaminen on tärkeää, kun asennat Microsoft Windowsin uudelleen Dell-tietokoneeseen. Ohjainten oikea asennusjärjestys on yhtä tärkeää, jos haluat tietokoneen toimivan oikein. Joissakin tapauksissa laiteohjain tarvitsee asentaa uudelleen tai päivittää, jos jonkin tietyn laitteen kanssa ilmenee ongelmia. Lisätietoja on Dellin tietämyskantaartikkelissa Dell-ohjainten asentaminen oikeassa järjestyksessä.

Alkuun

Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivusto voi tarkistaa tietokoneesi ja näyttää luettelon, josta voit tarkistaa alkuperäisen tai nykyisen järjestelmän kokoonpanon.

  1. Siirry Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustoon.
  2. Tunnista Dell-tuotteesi
    • Tunnista Dell-tuote automaattisesti valitsemalla Lataa ja asenna SupportAssist.
      Asenna Dell Optimizer noudattamalla näytön ohjeita Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell SupportAssist -sovellus (aiemmin Dell System Detect): yleisiä kysymyksiä. Yleiset kysymykset
    • Voit myös kirjoittaa Dell-tuotteen huoltotunnisteen, pikahuoltokoodin tai sarjanumeron ja valitse Sitten Hae.
    • Voit valita Dell-tuotteen myös luettelosta valitsemalla Selaa kaikkia tuotteita.
  3. Siirry Configuration-välilehteen.
  4. Valitse oikeanpuoleisen ruudun Pikalinkit-kohdassa Näytä tuotetiedot.
  5. Valitse Alkuperäinen kokoonpano- tai Nykyinen kokoonpano -välilehti.
    HUOMAUTUS: Dell SupportAssistin on tunnistettava Dell-tietokoneen huoltomerkki tai pikahuoltokoodi ja tunnistettava komponenttiluettelo. Dell SupportAssist -sovellus asennetaan ehkä automaattisesti prosessin yhteydessä.

Alkuun

Voit tarkistaa, mikä Microsoft Windows 10- tai Windows 8 (8.1) -versio on asennettu:

  1. Paina Windows -näppäin + X näppäimistöllä.
  2. Valitse Järjestelmä.

Voit tarkistaa, mikä Microsoft Windows 7 -versio on asennettu, tutustumaan siihen:

  1. Paina Windows -näppäin + R näppäimistöllä.
  2. Kirjoita Suorita-valintaikkunaan ja sysdm.cpl paina Enter -näppäintä.
  3. Valitse Yleiset-välilehti.

Alkuun

HUOMAUTUS: Huomautus: Jotkin laitteet saattavat toimia 32-bittisen käyttöjärjestelmän mukana esiasennetuilla laiteohjaimilla. 32-bittisiä laiteohjaimia ei kuitenkaan ole välttämättä saatavilla kaikkiin Dell-tietokoneisiin. Jos Dell-tietokoneeseesi oli esiasennettu 64-bittinen Windows-versio etkä löydä 32-bittisiä laiteohjaimia, suosittelemme 64-bittisen Windows-version uudelleenasennusta.

Voit ladata Dell-tietokoneen 32-bittisen ajurin seuraavasti(jos saatavilla):

  1. Siirry Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustoon.
  2. Tunnista Dell-tuotteesi
    • Tunnista Dell-tuote automaattisesti valitsemalla Lataa ja asenna SupportAssist.
      Asenna Dell Optimizer noudattamalla näytön ohjeita Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell SupportAssist -sovellus (aiemmin Dell System Detect): yleisiä kysymyksiä. Yleiset kysymykset
    • Voit myös kirjoittaa Dell-tuotteen huoltotunnisteen, pikahuoltokoodin tai sarjanumeron ja valitse Sitten Hae.
    • Voit valita Dell-tuotteen myös luettelosta valitsemalla Selaa kaikkia tuotteita.
  3. Vaihda Käyttöjärjestelmä- ja Luokka-suodattimeksi Windows 32-bittinen (jos se on käytettävissä)
    HUOMAUTUS: Huomautus: voit näyttää Dell-tietokonekohtaiset laiteohjaimet valitsemalla Näytä palvelutunnuksen ajurit -valintaruudun.
  4. Valitse haluamasi laiteohjaimen vierellä oleva Lataa-linkki ja tallenna tiedosto.
  5. Siirry Resurssienhallinnassa ladatun tiedoston tallennuskansioon.
  6. Kaksoisnapsauta laiteohjaimen asennustiedostoa (.exe) ja asenna ohjain seuraamalla näytön ohjeita.
  7. Kun ohjaimen asennus on valmis, käynnistä tietokone uudelleen.

Alkuun

Laitehallinnan avaaminen Microsoft Windowsissa:

  1. Paina Windows Alt+Del, R -näppäimiä.
  2. Kirjoita devmgmt.mscSuorita-valintaikkunaan.
  3. Paina Enter -näppäintä.

Alkuun

Kun sinun on poistettava ohjain kokonaan, sinun on käytettävä laitteen asennuksen poisto-ohjelmaa. Jos asennuksenpoisto-ohjelma on käytettävissä, sen pitäisi näkyä Windowsin Ohjauspaneelin Ohjelmat ja toiminnot -osassa (aiemmin Lisää tai poista sovellus).

Joillakin laitteilla ei ole asennuksenpoisto-ohjelmaa tai se ei näy Ohjelmat ja toiminnot -luettelossa. Siinä tapauksessa laiteohjaimen voi poistaa kokonaan Laitehallinnassa.

Ohjaimen asennuksen poistaminen Windowsin Ohjauspaneelista
  1. Paina Windows -näppäin + R -näppäimiä.
  2. Kirjoita Suorita-valintaikkunaan ja appwiz.cpl paina Enter -näppäintä.
  3. Etsi laiteohjain Ohjelmat ja toiminnot -luettelosta (aiemmin Lisää tai poista sovellus).
  4. Aloita asennuksen poisto kaksoisnapsauttamalla ohjaimen kohtaa.
  5. Käynnistä tietokone uudelleen.
Ohjaimen asennuksen poistaminen Laitehallinnan avulla
  1. Paina Windows -näppäin + R -näppäimiä.
  2. Kirjoita Suorita-valintaikkunaan ja devmgmt.msc paina Enter -näppäintä.
  3. Etsi poistettava laite Laitehallinnassa.
    HUOMAUTUS: Selaa laitteistoluokkia klikkaamalla > tai Alt+Del, windows-versiosta riippuen.
  4. Napsauta laitetta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Poista.
  5. Valitse Vahvista laitteen asennuksen poistaminen -ikkunassa Poista tämän laitteen ohjainohjelmisto -valintaruutu (jos se on käytettävissä).
  6. Vahvista poisto ja jatka sitä valitsemalla OK.
  7. Kun asennuksen poisto on valmis, käynnistä tietokone uudelleen.

Alkuun

Windowsin Laitehallinnan aikaisemman ohjaimen palautuksella voi poistaa nykyisen laiteohjaimen ja asentaa automaattisesti sen aiemmin asennetun version. Yleisin syy tämän toiminnon käyttöön on kumota ohjainpäivitys, joka aiheuttaa laitteen toimintaongelmia.

Aiemman laiteohjaimen palauttaminen Microsoft Windowsissa:

  1. Paina Windows -näppäin + R -näppäimiä.
  2. Kirjoita Suorita-valintaikkunaan ja devmgmt.msc paina Enter -näppäintä.
  3. Etsi Laitehallinnassa laite, jonka ohjain tarvitsee palauttaa aiempaan versioon.
    HUOMAUTUS: Selaa laitteistoluokkia klikkaamalla > tai Alt+Del, windows-versiosi mukaan.
  4. Napsauta hiiren kakkospainikkeella laitteen nimeä tai kuvaketta ja valitse Ominaisuudet.
  5. Valitse Ominaisuudet-ikkunassa Ohjain-välilehti.
  6. Palauta laiteohjain aiempaan versioon valitsemalla Aikaisempi ohjain -painike.
    HUOMAUTUS: Huomautus: jos Aikaisempi ohjain -painike ei ole käytettävissä, Windowsissa ei ole aiempaa laiteohjaimen versiota, jota palauttaa. Aikaisempi ohjain -toiminnolla voi palauttaa laiteohjaimen aiemmaksi vain kerran. Aikaisempi ohjain -toiminto ei ole käytettävissä tulostinohjainten yhteydessä.
  7. Vahvista aiemman ohjaimen palauttaminen ja jatka sitä valitsemalla Kyllä.
  8. Valitse Sulje.
  9. Käynnistä tietokone uudelleen valitsemalla Järjestelmäasetusten muutos -valintaikkunassa Kyllä.

Alkuun


Vianmääritys

Symboli Kuvaus
Laitehallinnan tietokuvake Sininen i-kirjain valkoisella pohjalla tietokoneen ominaisuuksien laiteresurssin kohdalla tarkoittaa, että laitteen Käytä automaattisia asetuksia -ominaisuutta ei ole valittu ja että resurssi on valittu manuaalisesti. Tämä ei tarkoita ongelmaa eikä sitä, että laite ei olisi käytettävissä.
Laitehallinnan laite poistettu käytöstä -kuvake Musta alanuoli valkoisella pohjalla Laitehallinnan laiteresurssin kohdalla tarkoittaa, että laite on poistettu käytöstä. Tämä ei tarkoita, että laitteessa on ongelma. Napsauta laitetta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ota käyttöön.
Laitehallinnan varoituskuvake Musta huutomerkki (!) keltaisella pohjalla tarkoittaa, että laite on ongelmatilassa. Ongelmatilassa oleva laite saattaa toimia.
Laitehallinnan virhekuvake Punainen X-merkki osoittaa, että laite ei ole käytettävissä. Laite, joka ei ole käytettävissä, on fyysisesti paikallaan tietokoneessa ja kuluttaa resursseja, mutta sille ei ole ladattu suojatun tilan ohjainta.
Laitehallinnan muut laitteet -kuvake Laite, jonka kohdalla on keltainen kysymysmerkki (?) ja huutomerkki (!) Muut laitteet -kohdassa tai joskus Tuntematon laite -kohdassa tarkoittaa, että laite tai sen ohjaimet eivät ole käytettävissä tai niitä ei ole asennettu.

Alkuun

Etsi laitteen virhekoodi Windowsin Laitehallinnasta seuraavasti:

  1. Paina Windows -näppäin + R näppäimistöllä.
  2. Kirjoita Suorita-valintaikkunassa devmgmt.msc ja paina Enter -näppäintä.
  3. Napsauta ongelmallista laitetta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ominaisuudet.
  4. Virhekoodi näkyy Ominaisuudet-valintaikkunassa Laitteen tila -kohdassa.

Lisätietoja on Microsoftin Knowledge Basen artikkelissa Windowsin Laitehallinnan virhekoodit.

Alkuun

Joissakin tapauksissa laite ei välttämättä toimi odotetusti päivityksen jälkeen. Niin voi käydä, jos päivityksessä on ongelma tai jos jokin toinen laiteohjain on ristiriidassa päivitetyn ohjaimen kanssa. Voit korjata ongelman varhentaa ohjaimen aiempaan versioon.

Lisätietoja on artikkelissa Ohjaimen palaaminen tämän Dell-tietämyskanta-artikkelin aiempaan versio-osaan.

Alkuun

Joidenkin laitteiden kohdalla saattaa näkyä Windowsin Laitehallinnassa teksti Tuntematon laite, jos laiteohjain ei ole käytettävissä tai sitä ei ole asennettu tietokoneeseen.

  • Windows Update - Suorita Windows Update Dell-tietokoneessa. Windows Update tarkistaa tietokoneen, tunnistaa laiteohjaimen automaattisesti ja asentaa suositellut laiteohjaimet.
  • Dell Drivers & Downloads - Lataa ohjaimet Dell Drivers & Downloads -sivustosta Dell-tietokoneeseen esiasennetuille laitteille.
  • Laitteen valmistajan verkkosivusto - Jos "Tuntematon laite" ilmestyi sen jälkeen, kun olet kytkenyt kolmannen osapuolen laitteen Dell-tietokoneeseen, asenna ohjain laitteen mukana toimitetulla CD/ DVD- tai USB-muistitikulla. Voit myös ladata ja asentaa uusimman laiteohjaimen laitteen valmistajan sivustosta.

Katso tämän tietämyskannan artikkelin video-osasta, miten uusimmat laiteohjaimet ladataan ja asennetaan Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustosta.

Alkuun

Keltainen huutomerkki Laitehallinnassa tarkoittaa, että Windows on havainnut laitteessa ongelman. Useimmat Laitehallinnan virheet voi ratkaista poistamalla laiteohjaimen asennuksen ja/tai asentamalla uusimman laiteohjaimen.

  1. Paina Windows -näppäin + R -näppäimiä.
  2. Kirjoita Suorita-valintaikkunaan ja devmgmt.msc paina Enter -näppäintä.
  3. Etsi Laitehallinnasta laite, jonka kohdalla on keltainen huutomerkki.
  4. Napsauta laitetta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Poista.
  5. Valitse Vahvista laitteen asennuksen poistaminen -ikkunassa Poista tämän laitteen ohjainohjelmisto -valintaruutu (jos se on käytettävissä).
  6. Vahvista poisto ja jatka sitä valitsemalla OK.
  7. Kun asennuksen poisto on valmis, käynnistä tietokone uudelleen.

Kun tietokone on käynnistetty uudelleen, Microsoft Windows tunnistaa ohjaimen automaattisesti ja yrittää asentaa sen uudelleen. Jos laitteen kohdalla on punainen X vielä uudelleenkäynnistyksen jälkeen, lataa ja asenna laiteohjain laitteen mukaan joko Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustosta tai laitteen valmistajan sivustosta.

Katso tämän tietämyskannan artikkelin video-osasta, miten uusimmat laiteohjaimet ladataan ja asennetaan Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustosta.

Alkuun

Jos laitteen kohdalla näkyy punainen X Windowsin Laitehallinnassa, laite on joko poistettu käytöstä tai Microsoft Windows ei saa yhteyttä siihen vioittuneen tai poistetun ohjaintiedoston vuoksi. Korjaa ongelma seuraavasti:

  1. Paina Windows -näppäin + R -näppäimiä.
  2. Kirjoita Suorita-valintaikkunassa devmgmt.msc ja paina Enter -näppäintä.
  3. Napsauta ongelmallista laitetta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ominaisuudet.
  4. Valitse avattavasta Laitteen käyttö -valikosta Käytä tätä laitetta (käytössä). Jos kohta on jo valittu, siirry seuraavaan vaiheeseen.
  5. Valitse Ominaisuudet-ikkunassa Ohjain-välilehti ja valitse Poista.
  6. Valitse Vahvista laitteen asennuksen poistaminen -ikkunassa Poista tämän laitteen ohjainohjelmisto -valintaruutu (jos se on käytettävissä).
  7. Vahvista poisto ja jatka sitä valitsemalla OK.
  8. Kun asennuksen poisto on valmis, käynnistä tietokone uudelleen.

Kun tietokone on käynnistynyt uudelleen, Microsoft Windows tunnistaa laiteohjaimen ja yrittää asentaa sen uudelleen. Jos laitteen kohdalla on punainen X vielä uudelleenkäynnistyksen jälkeen, lataa ja asenna laiteohjain laitteen mukaan joko Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustosta tai laitteen valmistajan sivustosta.

Katso tämän tietämyskannan artikkelin video-osasta, miten uusimmat laiteohjaimet ladataan ja asennetaan Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustosta.

Alkuun

Tämä virheilmoitus näkyy, kun Dell-tietokoneeseen asennetaan Intel Graphics -ohjain. Virhe saattaa johtua seuraavista syistä:

  • väärä näytönohjaimen ohjain
  • Ohjain- ja käyttöjärjestelmäversiot eivät täsmää. Esimerkiksi 64-bittisen ohjaimen asentaminen 32-bittiseen käyttöjärjestelmään tai päinvastaiseen suuntaan.

Lisätietoja on Dell Knowledge Base -tietokannan artikkelissa Ongelman ratkaiseminen "Tämä tietokone ei täytä ohjelmiston asentamisen vähimmäisvaatimuksia" -virhesanoma.

Alkuun

Tämä virheilmoitus näkyy, kun Dell-tietokoneeseen asennetaan Intel-ohjaimia. Virhe saattaa johtua seuraavista syistä:

  • Väärä ohjainversio
  • Ohjain- ja käyttöjärjestelmäversiot eivät täsmää. Esimerkiksi 64-bittisen ohjaimen asentaminen 32-bittiseen käyttöjärjestelmään tai päinvastaiseen suuntaan.
  • Windows-koontiversion numero ei vastaa ohjainpakettiin sisältyvää koontinumeron versiota.
Ratkaisu:
  1. Käynnistä tietokone uudelleen.
  2. Kokeile ladata ja asentaa laiteohjain uudelleen.
  3. Asenna Microsoft Windows -päivitykset.

Lisätietoja on Microsoftin tietämyskannan artikkelissa Windows Update: usein kysytyt kysymykset.

Alkuun

Additional Information

Tuki takuun päätyttyä Takuu päättynyt? Ei hätää. Siirry osoitteeseen Dell.com/support, anna Dell-palvelutunnisteesi ja katso tarjouksemme.

HUOMAUTUS: Tällä hetkellä tarjoukset ovat käytettävissä ainoastaan Yhdysvalloissa, Kanadassa, Isossa-Britanniassa ja Ranskassa (tietokoneasiakkaat). Ei koske palvelin- ja tallennustuotteita.
Videos

Dell Driver Installation

Duration: 01:56
Closed captions: English only

How to check the driver version and download the latest device driver

Duration: 02:06
Closed captions: English only

Article Properties


Affected Product

Chromebox, Alienware, Inspiron, G Series, Monitors & Accessories, PC & Tablet Accessories, Printers & Accessories, Projectors & Accessories, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Fixed Workstations

Product

Retired Models, OptiPlex, Vostro, XPS, Vostro, XPS, Retired Models, Mobile Workstations

Last Published Date

01 Apr 2021

Version

6

Article Type

Solution

Rate This Article


Accurate
Useful
Easy to Understand
Was this article helpful?

0/3000 characters