Veelvoorkomende problemen met video op Dell laptop LCD-schermen oplossen

Inhoudsopgave:

1. Definities
2. Geen beeld
3. Problemen met helderheid
4. Lijnen op lcd-scherm
5. ePSA-diagnose
6. LCD BIST-test
7. Aanvullende gerelateerde koppelingen

Informatie over de oorzaak is niet beschikbaar.

1. Definities

• PSA - Pstart System A-ssessment opnieuw op

• BIST - Built In Self Test (ingebouwde zelftest)

• LCD - Liquid Crystal Display

• LED's van vergrendeltoetsen - Num Lock, Caps Lock en Scroll Lock (meestal weergegeven als hangslotsymbolen)

• POST - Power On Self Test (opstarttests voordat het beeld verschijnt)

Terug naar boven

2. Geen beeld

Test met een externe monitor:

1. Sluit indien mogelijk bij alle LCD-gerelateerde problemen een extern beeldscherm aan om een mogelijk software- of videokaartprobleem te helpen elimineren.

2. Houd de < Fn-toets > ingedrukt en druk op de F8-toets op het toetsenbord om van het LCD-scherm naar de externe monitor te schakelen als er geen beeld wordt weergegeven.

3. Als de externe monitor er goed uitziet, kunnen we concluderen dat de grafische kaart naar behoren werkt.

4. Als er geen beeld van een externe monitor is aangesloten, is er mogelijk een Geen POST-probleem in plaats van een Geen beeld-probleem.

5. Als er geen POST is, controleert u op diagnostische LED- of pieptooncodes van het systeem - Zie een naslaggids voor diagnostische indicatoren voor Latitude laptops en tablets

LCD BIST-test:

1. Voer de BIST-test van het LCD-scherm uit om te bepalen of de fout alleen bij het LCD-paneel ligt.

2. LCD BIST-handleiding

Terug naar boven

3. Problemen met helderheid

Problemen met de helderheid kunnen zowel hardwarefouten zijn als simpelweg instellingen die moeten worden aangepast. Hieronder vindt u enkele stappen om het probleem te bepalen.

1. Druk op de toets om de helderheid van het LCD-scherm te verhogen en te verlagen. (op de meeste systemen < Fn-toets > en de pijl-omhoog/omlaag)

2. Controleer of het probleem hetzelfde is bij gebruik van de batterij of wisselstroom.

3. Als het probleem alleen optreedt bij gebruik van de batterij, controleer dan de instellingen in het BIOS voor LCD-helderheid (aparte instellingen voor helderheid met batterij en wisselstroom).

4. Voer de PSA-diagnose uit om te zien of het probleem hetzelfde is.

5. Voer de LCD BIST-test uit om te zien of het probleem hetzelfde is bij de test van het LCD-scherm.

Terug naar boven

4. Lijnen op lcd-scherm

Lijnen op het LCD-scherm kunnen worden veroorzaakt door meerdere verschillende foutmogelijkheden. (Besturingssysteem, driver, videokaart, beschadiging ... )

Hieronder vindt u een paar stappen om te bepalen wat de regels kunnen veroorzaken:

1. Sluit indien mogelijk voor alle LCD-gerelateerde problemen een externe monitor aan om een mogelijk probleem met de software of videokaart te helpen uitsluiten.

2. Voer de PSA-diagnose uit en controleer of de lijnen aanwezig zijn tijdens de diagnosetest.

   • Als de lijnen zichtbaar zijn tijdens de PSA-diagnose, kunnen we software als mogelijke oorzaak uitsluiten en de LCD BIST gebruiken om het probleem verder te diagnosticeren.

3. Voer de LCD BIST-test uit om te zien of het probleem hetzelfde is bij de test van het LCD-scherm.

   • Lijnen tijdens de LCD BIST duiden in dit geval op een probleem met het LCD-scherm zelf. Als de lijnen niet zichtbaar zijn tijdens de LCD BIST, moeten we opnieuw kijken naar de videokaart, het moederbord of de LCD-kabel.

Terug naar boven

5. ePSA-diagnose

Als het LCD-scherm op het systeem geen beeldscherm weergeeft of andere problemen heeft, zijn hier enkele basisstappen die u kunt uitvoeren:

1. Schakel het systeem in en druk vervolgens op de F12-toets tijdens het opstartproces om naar het opstartmenu te gaan

2. Het kan nodig zijn om de toets herhaaldelijk in te drukken tijdens het opstarten.

3. Gebruik de toetsen en om Diagnostics> (Diagnose) te selecteren in het menu en druk op Enter.

Of:

1. Houd de toets Fn (function) ingedrukt

2. Schakel de laptop in

3. Het scherm met het Dell logo verschijnt, met in de bovenhoek het bericht 'Diagnostic boot selected' (Diagnostisch opstarten geselecteerd).

4. Vervolgens kunt u de toetsen losmaken

Terug naar boven

6. Ingebouwde zelftest voor LCD-paneel

De LCD BIST: (Built In Self Test) kan worden uitgevoerd via twee verschillende methoden (het systeem moet worden uitgeschakeld):

1. Houd de letter D op het toetsenbord ingedrukt.

2. Schakel tegelijkertijd de laptop in

3. De test begint.

Of:

1. Voer de PSA-diagnose uit.

2. Wanneer de kleurenbalken worden weergegeven

3. Druk op N (Nee) als wordt gevraagd of de kleuren correct worden weergegeven - doe dit ook als de kleuren goed worden weergegeven.

4. Hierdoor wordt de LCD BIST-test gestart.

Als het scherm werkt, geeft de tweede test ongeveer 20 seconden een reeks witte, rode, groene enblauweschermen weer. Om de twee seconden knipperen de pieptonen van het systeem en de LED-lampjes voor toetsenbordvergrendeling als de kleur van het scherm verandert om aan te geven dat de test wordt uitgevoerd.

Terug naar boven

7. Aanvullende gerelateerde koppelingen

• Dell richtlijnen voor beeldschermpixels

• Twee monitoren of meerdere monitoren instellen

• Richtlijnen om uw Dell Technologies apparatuur schoon te houden

• De beeldscherminstellingen op een Dell laptop wijzigen

Terug naar boven

Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.

• Beeldscherm- of videoproblemen op een Dell laptop oplossen
• De beeldscherminstellingen op een Dell laptop wijzigen
• Problemen met lichtlekkage of lichtvlekken op een LCD-scherm van een Dell laptop oplossen
• Problemen met desktopmonitoren en laptopschermen
• Algemene informatie over videoweergave en meerdere beeldschermen