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Teclas do teclado Dell KM636 não funcionam quando a bateria está fraca

Summary: Este artigo explica como saber se a bateria do teclado está acabando.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Quando as baterias do teclado Dell KM636 estiverem fracas, algumas teclas poderão parar de funcionar. Normalmente, são as teclas C, E e Esc que param de funcionar.

Além disso, quando as baterias estiverem fracas, todo o teclado poderá parar de funcionar.

Cause

Nenhuma informação sobre a causa

Resolution

Algumas teclas não funcionam

Substitua as baterias do teclado por baterias novas ou totalmente carregadas.

O teclado parou de responder

  1. Verifique se o botão liga/desliga do teclado está Ligado

     
    Botão liga/desliga Dell KM636

    Figura 1: Botão liga/desliga Dell KM636

     
  2. Verifique o nível de carga da bateria
    • Se o LED estiver piscando em laranja, você precisará substituir as baterias
  3. Teste o receptor em outro computador e confirme se o mouse e o teclado funcionam
  4. Execute o procedimento de emparelhamento - Usando o teclado sem fio Dell Premier WK717 com o software do painel de controle do Receptor Universal Dell
  5. Faça um teste fora do Windows (BIOS ou ePSA, por exemplo)
  6. Use outro teclado Dell KM636 (se disponível)

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Affected Products

Dell Wireless Keyboard and Mouse- KM636 (black)
Article Properties
Article Number: 000126318
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Jul 2024
Version:  5
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