Los indicadores de diagnóstico, como los códigos de sonido o los códigos LED, son útiles para diagnosticar y resolver los problemas que podría experimentar la laptop durante el inicio.
Si la pantalla no muestra errores, es posible que la computadora emita una serie de sonidos durante el inicio.
Tres significa 3-3-3-3. Es decir, tres sonidos, seguido de tres sonidos y así sucesivamente. Bucle infinito hasta que el usuario presiona el botón de encendido para apagar la computadora.
El retraso entre cada sonido es de 300 milisegundos. El retraso entre cada conjunto de sonidos es de tres segundos y dura 300 milisegundos.
Después de cada sonido y cada conjunto de ellos, el BIOS debería detectar si el usuario presiona el botón de encendido. Si es así, el BIOS sale del bucle, realiza el proceso de apagado normal y apaga la laptop.
Si su computadora genera un código mencionado en la lista, utilice las descripciones de fallas que aparecen a continuación para restringir la solución de problemas a un probable problema de POST. Para obtener más información sobre la solución de problemas, obtenga información sobre cómo solucionar un problema de ausencia de POST en una laptop Dell.
Como alternativa, para conocer el código de sonido o los códigos de error relacionados con la memoria del sistema o ram, aprenda cómo diagnosticar y resolver problemas comunes de memoria en una laptop Dell.
Si la computadora pasa la autoprueba de encendido o post, es posible que la computadora dé un solo pitido (es posible que algunas computadoras no piten ni piten dos veces) a medida que se inicia y continúa arrancando. Sin embargo, si la computadora falla en la POST, es posible que la computadora genere un código de sonido o un código LED que indique la posible fuente del problema.
En la siguiente tabla, se proporciona información sobre códigos de sonido y posibles soluciones para laptops Dell Inspiron.
Código de sonido | Descripción de la falla | Fallas | Acción sugerida |
---|---|---|---|
1 | Placa base: Falla de ROM en el BIOS | Placa base; cubre daños en el BIOS o errores de ROM |
|
2 | Memoria | No se detectó ninguna memoria (RAM) | |
3 | Placa base: Chipset |
|
|
4 | Memoria | Falla de memoria (RAM) | |
5 | Falla de encendido del reloj en tiempo real | Falla de la batería CMOS |
|
6 | BIOS de video | Falla de tarjeta/chip de video |
|
7 | Unidad de procesamiento central (CPU) | Falla de la unidad de procesamiento central (CPU) |
|
8 (en computadoras más antiguas que ya no se venden) | LCD | Falla de LCD | Comuníquese con Soporte técnico. |
En la siguiente tabla, se proporciona información sobre los códigos de sonido y las posibles soluciones para laptops Dell XPS.
Código de sonido | Descripción del error | Siguiente paso sugerido |
---|---|---|
1 | Placa base; cubre daños en el BIOS o errores de ROM |
|
2 | No se detectó ninguna memoria (RAM) | |
3 |
|
|
4 | Falla de memoria (RAM) | |
5 | Falla de la batería CMOS |
|
6 | Falla de tarjeta/chip de video |
|
7 | Falla de la unidad de procesamiento central (CPU) |
|
8 | Falla de LCD | Comuníquese con Soporte técnico. |
En la siguiente tabla, se proporciona información sobre los códigos de sonido y las posibles soluciones para laptops Dell Vostro.
Código de sonido | Descripción | Cobertura de fallas | Acción sugerida |
---|---|---|---|
1 | Suma de comprobación de ROM del BIOS en progreso o con falla. Chip del BIOS | Falla de la tarjeta madre del sistema; cubre daños en el BIOS o errores de ROM |
|
2 | No se detectó ninguna RAM | No se detectó ninguna memoria | |
3 |
|
Falla de la tarjeta madre (LED de alimentación parpadea en color ámbar) |
|
4 | Falla en la prueba de lectura/escritura de RAM | Falla de memoria | |
5 | Error de alimentación RTC | Falla de la batería CMOS |
|
6 | Falla en la prueba del BIOS de video | Falla de tarjeta de video |
|
7 | Falla de CPU | CPU |
|
8 | LCD | Falla de LCD | Comuníquese con Soporte técnico. |
En la siguiente tabla, se proporciona información sobre códigos de sonido y posibles soluciones para laptops Dell Latitude.
Código de sonido | Descripción | Cobertura de fallas | Acción sugerida |
---|---|---|---|
1 | Suma de comprobación de ROM del BIOS en progreso o con falla. Chip del BIOS | Falla de la tarjeta madre del sistema; cubre daños en el BIOS o errores de ROM |
|
2 | No se detectó ninguna RAM | No se detectó ninguna memoria | |
3 |
|
Falla de la tarjeta madre (LED de alimentación parpadea en color ámbar) |
|
4 | Falla en la prueba de lectura/escritura de RAM | Falla de memoria | |
5 | Error de alimentación RTC | Falla de la batería CMOS |
|
6 | Falla en la prueba del BIOS de video | Falla de tarjeta de video |
|
7 | Falla de CPU | CPU |
|
8 | LCD | Falla de LCD | Comuníquese con Soporte técnico. |
En la siguiente tabla, se proporciona información sobre los códigos de sonido y las posibles soluciones para laptops de estaciones de trabajo móviles Dell Precision.
Código de sonido | Descripción | Cobertura de fallas | Acción sugerida |
---|---|---|---|
1 | Tarjeta madre del sistema; cubre daños en el BIOS o errores de ROM | Falla de ROM del BIOS de la tarjeta madre del sistema |
|
2 | No se detectó ninguna memoria/RAM | No se detectó ninguna memoria | |
3 | Tarjeta madre del sistema, error de chipset, falla del reloj, falla de la compuerta A20, súper falla de I/O, falla de la controladora del teclado | Tarjeta madre del sistema; Chipset |
|
4 | Falla de RAM/memoria | Falla de memoria | |
5 | Falla de alimentación del reloj en tiempo real | Falla de la batería CMOS |
|
6 | Falla de chip/tarjeta de video | BIOS de video |
|
7 | CPU | Falla de CPU |
|
8 | LCD | Falla de LCD | Comuníquese con Soporte técnico. |
Estos son algunos artículos recomendados relacionados con este tema que podrían ser de su interés.
¿Fuera de garantía? No hay problema. Visite el sitio web Dell.com/support, ingrese su etiqueta de servicio de Dell y revise nuestras ofertas.