Las laptops Dell Vostro tienen un largo historial de indicadores de diagnóstico integrados. Estos pueden ser sonidos audibles, botones de encendido que muestran diferentes estados y colores, LED de diagnóstico específicos o una combinación de todos ellos, a fin de indicar en qué punto de la autoprueba de encendido (POST) un sistema tiene problemas.
El siguiente artículo es una guía de referencia sobre los códigos disponibles en cada modelo y lo que realmente significan esos códigos. Estos cambian con los años y según los diferentes modelos. Estos indicadores son solo un punto de partida para delimitar el proceso de solución de problemas que se llevará a cabo a fin de identificar la causa del problema actual. Puede utilizar esto como punto de partida para delimitar la guía de solución de problemas adecuada que necesitará o puede comunicarse con el soporte técnico para obtener más ayuda; este equipo también analizará los indicadores.
Con la serie más reciente, los sonidos indicadores de diagnóstico se eliminaron principalmente de estos sistemas. En su lugar, el estado del botón de encendido ahora muestra un patrón de cambio de color y parpadeo para indicar dónde se produjo un problema.
(Fig. 3.1 Vostro 7570)
(Fig. 3.2 LED de estado de la batería Vostro)
Fuente de energía | Status | Estado de la alimentación | Descripción |
---|---|---|---|
Adaptador de CA | Off | S0 - S5 | Totalmente cargada |
Blanco | S0 - S5 | Cargando | |
Batería | Off | S0 - S5 | Descarga de la batería |
Ámbar permanente | S0 - S5 | Baja a muy baja |
LED de encendido | Descripción del problema | Resolución sugerida | |
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Ámbar | Blanco | ||
2 | 1 | Falla de CPU |
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2 | 2 | Tarjeta madre del sistema: Falla de ROM en el BIOS |
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2 | 3 | No se detectó memoria/RAM |
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2 | 4 | Falla de memoria/RAM |
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2 | 5 | Memoria instalada no válida |
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2 | 6 | Error de tarjeta madre o chipset |
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2 | 7 | Falla de LCD |
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3 | 1 | Falla de la batería CMOS |
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3 | 2 | Falla de PCI o tarjeta de video/chip |
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3 | 3 | Recuperación de BIOS 1 |
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3 | 4 | Recuperación de BIOS 2 |
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3 | 5 | Falla en riel de alimentación |
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3 | 6 | Daños en flash de SBIOS |
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3 | 7 | Error de ME |
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Con esta serie de laptops, los indicadores de diagnóstico cambiaron para utilizar dos métodos diferentes según el modelo del sistema que tenga:
(Fig. 2.1 Vostro 5460)
Estado del LED de encendido | Descripción |
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El sistema se encuentra en estado S0, el estado de alimentación normal de una máquina en funcionamiento. El BIOS cambiará el LED a este estado para indicar que comenzó a capturar los códigos de operación. | |
El sistema se encuentra en un estado de bajo consumo de energía, ya sea S1 o S3. Esto no indica una condición de falla. |
Comportamiento del LED | Descripción del problema | Siguientes pasos |
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1 | Tarjeta madre del sistema: Falla de ROM en el BIOS |
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2 | No se detectó memoria/RAM |
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3 | Tarjeta madre, error de chipset, falla de reloj, falla de compuerta A20, falla de Super I/O, falla de controladora de teclado |
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4 | Falla de memoria/RAM |
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5 | Falla de la batería CMOS |
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6 | Falla de tarjeta/chip de video |
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7 | Falla de CPU |
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Esto indica los códigos de LED de administración de energía de la batería
Fuente de energía; Carga de la batería | Apagado/hibernación | Modo de espera | Activado |
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LED de alimentación (todos; 0-100 % de carga) | Off | Luz blanca parpadeante (repetida) | Blanco permanente |
LED de la batería (adaptador de CA; 98-100 % de carga) | Off | Off | Off |
LED de la batería (adaptador de CA; Menos del 98 % de carga) | Blanco permanente | Blanco permanente | Blanco permanente |
LED de la batería (batería; se descarga) | Off | Ámbar permanente | Ámbar permanente |
LED de la batería (batería; Menos del 10 % críticamente bajo) | Off | Off | Off |
HDD LED | Off | Off | Blanco cuando está activo |
LED de la cámara (todas las fuentes; 0-100 % de carga) | Off | Off | Blanco vendido cuando se transmiten datos |
En esta serie, se utilizaron estados de LED del botón de encendido y un paquete de LED de diagnóstico en sistemas de laptops.
(Fig. 1.1 Vostro 3700)
Estos modelos tenían un bloque de luces LED de estado del teclado en la parte frontal del chasis que se iluminaban con luz blanca fija, luz blanca parpadeante o apagada. Se incluye una tabla a continuación con lo que estas luces indicaban.
(Fig. 1.2 Luces LED de Bloq Mayús)
Icono | Descripción |
---|---|
Luz de bloqueo de mayúsculas: se enciende cuando se activa la tecla Bloq Mayús | |
Luz de bloqueo de desplazamiento: se enciende cuando se activa Bloq Despl | |
Luz de bloqueo de teclado numérico: se enciende cuando se activa la tecla Bloq Núm |
Código de destello | Patrón de LED | Descripción | Paso siguiente |
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Destello-encendido-encendido | La microcontroladora entrega el control del sistema al procesador. Este código persiste si no se detecta el procesador. |
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Encendido-destello-encendido | Se encontró un error en la memoria. |
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Destello-destello-destello | Un componente de la tarjeta madre está defectuoso. |
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Destello-destello-encendido | La tarjeta de video evita que el sistema complete la POST. |
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Destello-destello-apagado | El teclado evita que el sistema complete la POST. |
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Destello-apagado-destello | La controladora USB detectó un problema durante la inicialización |
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Encendido-destello-destello | No hay SODIMMs instalados. |
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Destello-encendido-destello | Se encontró un problema en el LCD durante la inicialización. |
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Apagado-destello-destello | El módem evita que el sistema complete la POST. |
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(Fig. 1.3 Luces LED de estado del sistema)
Si la computadora utiliza una batería, la luz de batería funciona de la siguiente manera:
Además de los diversos tipos de LED de diagnóstico, hay una serie de códigos de sonido audibles en algunos de los modelos de estos sistemas.
Estos códigos son aceptados por todos los fabricantes y llevan tiempo siendo los mismos.
La clave de estos códigos se muestra en la siguiente tabla.
Código de sonido | Descripción | Cobertura de fallas | Acción sugerida |
---|---|---|---|
1 | Tarjeta madre del sistema, cubre daños en el BIOS o errores de ROM | Falla de ROM del BIOS de la tarjeta madre del sistema | Ejecute los diagnósticos de Dell |
2 | No se detectó ninguna memoria/RAM | No se detectó ninguna memoria | Solución de problemas de la memoria |
3 |
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Falla de la tarjeta madre del sistema | Ejecute los diagnósticos de Dell |
4 | Falla de lectura/escritura de memoria/RAM | Falla de memoria | Solución de problemas de la memoria |
5 | Falla de alimentación del reloj en tiempo real | Falla de la batería CMOS | Intente retirar y volver a colocar la batería CMOS, y ejecute Dell Diagnostics si eso no resuelve el problema. |
6 | Falla de chip/tarjeta de video | BIOS de video | Ejecute los diagnósticos de Dell |
7 | Falla en la prueba de la caché de una CPU | Falla de CPU | Ejecute los diagnósticos de Dell |
8 | LCD | Falla de LCD | Comuníquese con Soporte técnico. |
Consulte la tabla para ver las definiciones de los acrónimos utilizados en este artículo.
Acrónimo | Definición |
---|---|
BIOS | Sistema básico de entrada/salida |
CFG | Configuración de recursos |
CPU | Unidad de procesamiento central |
DIMM | Módulo doble de memoria en línea |
DMA | Acceso directo a la memoria |
EC | Controladora integrada |
HECI | Interfaz de controladora integrada de host |
LCD | Pantalla de cristal líquido |
LED | Diodo emisor de luz |
MBF | Falla de la placa base |
MBIST | Autoprueba integrada de memoria |
ME | Motor de administración |
MEM | Memoria |
NVRAM | Memoria de acceso aleatorio no volátil |
PCI | Interconexión de componentes periféricos |
POV | Actividad posterior al video |
PRV | Actividad previa al video |
PSU | Unidad de fuente de alimentación |
RAM | Memoria de acceso aleatorio |
RCM | Modo de recuperación |
ROM | Memoria de solo lectura |
RTC | Reloj en tiempo real |
S0 | Estado de alimentación del sistema S0: este es el estado de funcionamiento, en el que su computadora Windows está activa. |
S1 | Estado de alimentación del sistema S1: en este estado de suspensión, la CPU se detiene y la computadora está en modo de espera. |
S2 | Estado de alimentación del sistema S2: este estado es similar a S1, excepto que la CPU y la caché del sistema se pierden debido a que el procesador pierde alimentación. |
S3 | Estado de alimentación del sistema S3: en este estado, los datos se guardan en la RAM, se apagan los discos duros y otro hardware. |
S4 | Estado de alimentación del sistema S4: en este estado, la RAM y otros datos se guardan en el disco duro. |
S5 | Estado de alimentación del sistema S5: el sistema está apagado. |
SBIOS | Sistema operativo de interfaz de placa pequeña |
SPI | Interfaz periférica en serie |
STD | Transferencia de arranque |
STO | Dispositivo de almacenamiento |
TPM | Módulo de plataforma segura |
USB | Bus serie universal |
VID | Video |
Si necesita más ayuda, comuníquese con el soporte técnico de Dell.