IDPA: UI zeigt an, dass die Installation der Backup-Agenten durchgeführt wird und sich nach der Bereitstellung der Kreis dreht sich

Summary: Die Benutzeroberfläche (UI) der Integrated Data Protection Appliance (IDPA) zeigt Agents Installation wird durchgeführt, Installationsprogramm abgeschlossen. Eine fehlende Erfolgserkennung lässt die Benutzeroberfläche denken, dass Agenten installiert werden. ...

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Symptoms

  • A Backup Agents installation in Progress wird im Appliance Configuration Manager (ACM) angezeigt. 
  • AVI zeigt keine Pakete an, die zur Installation bereit sind. Der Verlauf zeigt Pakete als abgeschlossen an, während auf ACM die 
  • A Backup Agents installation in Progress Die Meldung wird angezeigt:

kA23a000000GISmCAO_3_0

Cause

Dieses Problem tritt nach einer neuen Bereitstellung auf.

Resolution

  1. Melden Sie sich bei Avamar an: https://<Avamar_IP>/avi 

Die Benutzeroberfläche des verifizierten AVI-Installationsprogramms für Avamar zeigt keine Pakete an, die auf die Installation warten, und der Verlauf zeigt die abgeschlossenen Pakete an.

 

  1.  Melden Sie sich bei Avamar SSH an.

Geprüfter Status von dpnctl und alle Services funktionieren einwandfrei.
Führen Sie den folgenden Befehl aus: dpnctl status

 

  1. Melden Sie sich bei ACM SSH an und führen Sie den folgenden Befehl aus, um die Backup Agents installation in Progress Nachricht: touch /usr/local/dataprotection/var/av_ucd_install_success
     
  2. Starten Sie den ACM-Webapp-Service mithilfe der folgenden Befehle neu: Stop webapp
Beenden Sie den Webapp-Service: service dataprotection_webapp
Starten Sie den WebApp-Dienst: service dataprotection_webapp start

Affected Products

Integrated Data Protection Appliance Family

Products

PowerProtect Data Protection Software, Integrated Data Protection Appliance Family
Article Properties
Article Number: 000170900
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Jan 2026
Version:  4
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