Varighet: 01:41
Når det er tilgjengelig, kan språkinnstillingene for teksting for hørselshemmede (undertekster) velges ved hjelp av Innstillinger eller CC-ikonet på denne videospilleren.
Har du problemer med mikrofonen eller innspilling av lyd på Dell-datamaskinen din? Hvis du merker symptomer som at mikrofonen ikke fungerer, hakking, risting, knitring eller hakkete opptak, periodiske problemer med mikrofonopptak, forvrengt opptak, følger du feilsøkingstrinnene nedenfor.
Lyd- eller lydopptaksproblemene kan skyldes en utdatert lyddriver, innstillinger for lydopptak, ingen mikrofon tilgjengelig på datamaskinen, defekte mikrofon- eller mikrofoninnstillinger på tredjepartsprogramvaren som Skype, Zoom, Microsoft Teams, Google Hangouts, Google Meet, Discord og så videre, som du bruker.
Utvid delene nedenfor hvis du vil ha mer informasjon, og følg fremgangsmåten for feilsøking i rekkefølge.
Hvis du trenger hjelp med lyd- eller lydavspillingsproblemer, kan du finne ut hvordan du feilsøker problemer med lydavspilling eller lydavspilling.
Dell Technologies anbefaler å sikre at enhetsdriverne og BIOS er oppdatert ved hjelp av SupportAssist-applikasjonen for optimal innspillingsytelse og for å løse vanlige mikrofonrelaterte problemer.
Varighet: 00:32
Når det er tilgjengelig, kan språkinnstillingene for teksting for hørselshemmede (undertekster) velges ved hjelp av Innstillinger eller CC-ikonet på denne videospilleren.
Hvis du vil finne ut hvordan du laster ned og installerer en enhetsdriver manuelt, for eksempel brikkesettdriver og lyddriver, på Dell-datamaskinen, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Slik laster du ned og installerer Dell-drivere.
Hvis du vil vite hvordan du laster ned og oppdaterer BIOS på en Dell-datamaskin, kan du se følgende kunnskapsartikkel fra Dell: Dell BIOS-oppdateringer.
Varighet: 02:06
Når det er tilgjengelig, kan språkinnstillinger for teksting for hørselshemmede (undertekster) velges ved hjelp av Innstillinger eller CC-ikonet på denne videospilleren.
Hvis problemet vedvarer, går du til neste trinn.
Følgende problemer med lydytelsen kan oppstå hvis det er noen form for skader på lydkablene eller lydportene på datamaskinen:
Lydportene utsettes for elementer som kan forårsake oppbygging av støv eller til og med fysisk skade. Hvis du merker at portene eller kontakten har støv eller smuss i seg, kan du bruke en boks med trykkluft til å rengjøre portene. Se veiledningen vår for å holde utstyr fra Dell Technologies rent.
Hvis du oppdager fysiske skader, kan du kontakte Dells tekniske kundestøtte for å finne ut hvilke reparasjonsalternativer som er tilgjengelige i ditt område.
Hvis du ikke finner noen skader, går du videre til neste trinn.
En enkel omstart kan løse mange problemer nesten umiddelbart. Omstart av datamaskinen er en effektiv metode for å tømme minnet (RAM) og sørge for at mislykkede prosesser og tjenester avsluttes.
Når du starter datamaskinen på nytt, lukkes alle applikasjonene og all programvare som kjører på datamaskinen, alle applikasjoner som kjører på oppgavelinjen og flere titalls andre tjenester som kjører i bakgrunnen, og som ble startet av ulike applikasjoner.
De fleste analoge mikrofonporter er rosa og hører til i den tilsvarende rosa kontakten på hodesettet eller mikrofonen. De fleste standard hodetelefoner med mikrofoner er utformet for å fungere med den ene lydkontakten på den bærbare datamaskinen.
Bruk av mobile øretelefoner eller hodetelefoner med én enkelt kontakt fungerer ikke på datamaskiner som har to delte lydporter (én port hver for høyttaler og mikrofon).
Prøv å bytte mellom USB-portene. Hvis du bruker en USB-hub, omgår du USB-en og kobler USB-hodesettet og -mikrofonen direkte til USB-porten på datamaskinen.
Kontroller at Bluetooth-hodetelefonene er sammenkoblet med datamaskinen og valgt som standard innspillingsenhet på datamaskinen. Hvis du vil vite mer, kan du se delen om feilsøking av Bluetooth i denne artikkelen fra Dells kunnskapsbase.
Standard lydopptaksenhet er enheten som Windows bruker til å spille inn eller lytte til lyden. Når du kobler til mikrofoner, Bluetooth-hodetelefoner eller andre enheter som støtter mikrofon, kan du velge hvilken enhet du vil bruke som standard. Windows kan spille inn lyd via mikrofonporten, integrert mikrofon eller Bluetooth. Det er svært viktig å velge riktig innspillingsenhet og kontrollere voluminnstillingene for at innspillingen skal fungere på datamaskinen.
Talekommunikasjonsprogramvare som Skype, Zoom, Microsoft Teams, Google Hangouts, Google Meet, Discord og så videre, har egne lydkontroller for å velge hvilken opptaksenhet eller mikrofon som brukes som standard.
Dette alternativet er vanligvis tilgjengelig i innstillingene til applikasjonen. Plasseringen av lydinnstillingene kan variere i applikasjonene. Se appprodusentens nettsted for flere instruksjoner om hvordan du får tilgang til lydinnstillingene og velger standardmikrofonen.
For datamaskiner med Windows 11 eller Windows 10 kan du se følgende artikler i Dells kunnskapsbase for å sikre at mikrofonen er riktig aktivert.
Microsoft Windows inneholder ulike feilsøkingsprogrammer som er utformet for raskt å diagnostisere og løse mange datamaskinproblemer automatisk. Selv om Windows Feilsøking ikke kan løse maskinvareproblemer, er det et bra sted å starte hvis du støter på et problem med datamaskinen din. Windows Feilsøkingsprogrammer er innebygd i Kontrollpanel i Windows 11, Windows 10 og Windows 8.1 eller 8.
Hvis problemet vedvarer, går du til neste trinn.
Koble Bluetooth-hodetelefonene til datamaskinen. Hvis du parer Bluetooth-enheten for første gang, kan du se i produktdokumentasjonen for Bluetooth-enheten for å få enhetsspesifikke paringsinstruksjoner.
En diagnostikktest for maskinvare kan hjelpe deg med å finne problemer relatert til maskinvaren og gi deg feilsøkingstrinn for å løse problemet. For å fastsette om en Dell-maskinen har et maskinvareproblem, anbefales det at du først kjører en diagnostikktest for maskinvare på datamaskinen. Dell tilbyr både innebygd og nettbasert diagnostikk. Dell ePSA-diagnostikktesten for maskinvare sjekker om maskinvareenhetene fungerer som de skal.
Hvis datamaskinen kan starte opp i Windows og har en aktiv Internett-tilkobling, kjører du en maskinvarediagnostikktest på lydkortet eller lydkortet ved hjelp av SupportAssist.
Hvis datamaskinen ikke kan starte opp i Windows eller ikke har en aktiv Internett-tilkobling, følger du denne fremgangsmåten for å kjøre en diagnosetest.
Varighet: 02:28
Når det er tilgjengelig, kan språkinnstillingene for teksting for hørselshemmede (undertekster) velges ved hjelp av Innstillinger eller CC-ikonet på denne videospilleren.
Varighet: 02:11
Når det er tilgjengelig, kan språkinnstillinger for teksting for hørselshemmede (undertekster) velges ved hjelp av Innstillinger eller CC-ikonet på denne videospilleren.
Windows-oppdateringer kan støtte Windows-operativsystemet ditt på mange måter. Windows-oppdateringer kan løse spesifikke problemer, gi beskyttelse mot ondsinnede angrep eller til og med legge til nye funksjoner i operativsystemet.
Hvis problemet vedvarer, går du til neste trinn.
Systemgjenoppretting er et integrert Windows-verktøy som er utformet for å beskytte og reparere operativsystemet. Når noe går galt med datamaskinen, bør du bruke Systemgjenoppretting før du gjenoppretter datamaskinens fabrikkinnstillinger.
Finn ut hvordan du bruker Systemgjenoppretting i Microsoft Windows.
Hvis problemet vedvarer, går du til neste trinn.
Hvis diagnostikktestene av USB-portene blir bestått, er problemet helt sikkert relatert til programvaren som er installert på datamaskinen. Hvis de ovennevnte feilsøkingstrinnene ikke har løst problemet, kan du som en siste utvei prøve å gjenopprette datamaskinen til fabrikkinnstillingene.
Dell-datamaskiner blir konstruert med en liten andel harddiskplass som er reservert for å installere operativsystemet på nytt. Dette er den enkleste måten for å gjenopprette datamaskinens fabrikkinnstillinger på. Gjenopprettingsprosessen sletter alle brukerdata fra datamaskinen, så sørg for at alle filene er sikkerhetskopiert før du starter prosessen.
Finn ut hvordan du gjenoppretter datamaskinen ved hjelp av SupportAssist OS Recovery.
Varighet: 01:36
Når det er tilgjengelig, kan språkinnstillingene for teksting for hørselshemmede (undertekster) velges ved hjelp av Innstillinger eller CC-ikonet på denne videospilleren.
Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.