Varighed: 01:41
Når sprogindstillingerne for undertekster er tilgængelige, kan du vælge sprogindstillinger for undertekster ved hjælp af ikonet Indstillinger eller CC på denne videoafspiller.
Har du problemer med mikrofonen eller med at optage lyd på din Dell-computer? Hvis du bemærker symptomer som mikrofonen fungerer ikke, hakken, skurrende, knitrende eller hakkende optagelse, intermitterende problemer med mikrofonoptagelse, forvrænget optagelse, skal du følge fejlfindingstrinene nedenfor.
Lydoptagelsesproblemerne kan skyldes en forældet lyddriver, lydoptagelsesindstillinger, ingen mikrofon tilgængelig på computeren, defekte mikrofon- eller mikrofonindstillinger på tredjepartssoftwaren såsom Skype, Zoom, Microsoft Teams, Google Hangouts, Google Meet, Discord osv., Som du bruger.
Udvid afsnittene nedenfor for at få flere oplysninger, og udfør fejlfindingstrinnene i rækkefølge.
Hvis du har brug for hjælp i forbindelse med problemer med afspilning af lyd kan du se Sådan foretager du fejlfinding af problemer med manglende lyd eller lydafspilning på computeren.
Dell Technologies anbefaler, at du sikrer, at enhedsdrivere og BIOS er opdateret ved hjælp af SupportAssist-programmet for optimal optagelsesydeevne og for at hjælpe med at løse almindelige mikrofonrelaterede problemer.
Varighed: 00:32
Når sprogindstillingerne for undertekster er tilgængelige, kan du vælge sprogindstillinger for undertekster ved hjælp af ikonet Indstillinger eller CC på denne videoafspiller.
Du kan få mere at vide om, hvordan du manuelt downloader og installerer en enhedsdriver, f.eks. chipsetdriver og lyddriver på din Dell-computer, i artiklen Sådan downloades og installeres Dell-drivere.
Du kan få mere at vide om download og opdatering af den seneste BIOS på din Dell-computer i Dell Knowledge Base-artiklen Dell BIOS-opdateringer.
Varighed: 02:06
Når sprogindstillingerne for undertekster er tilgængelige, kan du vælge sprogindstillinger for undertekster ved hjælp af ikonet Indstillinger eller CC på denne videoafspiller.
Hvis problemet fortsætter, skal du gå til næste trin.
Følgende problemer med lydkvaliteten kan opstå, hvis der er nogen som helst form for skade på computerens lydkabler eller lydporte:
Lydportene udsættes for elementer, der kan forårsage ophobning af støv eller endda fysisk skade. Hvis du bemærker, at porten eller stikket er fyldt med støv eller andre forurenende stoffer, kan du bruge en dåse med trykluft til at rense portene. Se vores vejledning i, hvordan du holder dit Dell Technologies-udstyr rent.
Hvis du bemærker fysiske skader, skal du kontakte Dells tekniske support for at få mere at vide om de reparationsmuligheder, der er tilgængelige i dit område.
Hvis der ikke er nogen skader, skal du fortsætte til næste trin.
En simpel genstart kan afhjælpe mange problemer næsten øjeblikkeligt. En genstart af computeren er en effektiv måde at rydde hukommelsen (RAM) og sikre, at eventuelle fejlprocesser og -tjenester, som er igangsat, lukkes ned.
En genstart af computeren lukker alle programmer eller software, der kører på computeren, programmer, der kører på proceslinjen, samt snesevis af andre tjenester, der eventuelt kører i baggrunden, og som er igangsat af forskellige programmer.
De fleste analoge mikrofonporte er lyserøde og hører til i det tilsvarende lyserøde stik på headsettet eller mikrofonen. De fleste standardheadset med mikrofoner er designet til at fungere med et enkelt lydstik på din bærbare computer.
Brug af mobile øretelefoner eller hovedtelefoner med et enkelt stik fungerer ikke på en computer, der har to delte lydporte (en port hver til højttaler og mikrofon).
Prøv at skifte mellem USB-porte. Hvis du bruger en USB-hub, kan du køre uden om USB og tilslutte USB-headsettet eller mikrofonen direkte til USB-porten på computeren.
Kontroller, at Bluetooth-headsettet er parret med computeren, og at det er valgt som standardoptageenhed på computeren. Du kan få mere at vide i afsnittet om fejlfinding af Bluetooth i denne artikel fra Dell Knowledge Base.
Standardlydoptagelsesenheden er den enhed, som Windows bruger til at optage eller lytte til lyden. Når du slutter mikrofon, Bluetooth-headset eller andre mikrofonaktiverede enheder til computeren, kan du vælge den enhed, du vil bruge som standard. Windows kan optage lyd via mikrofonporten, den integrerede mikrofon eller Bluetooth. Det er meget vigtigt at vælge den rigtige optageenhed og kontrollere indstillingerne for lydstyrke for at få optagelse af lyd til at virke på computeren.
Stemmekommunikationssoftware som Skype, Zoom, Microsoft Teams, Google Hangouts, Google Meet, Discord og så videre har deres egne lydkontroller til at vælge, hvilken optageenhed eller mikrofon der bruges som standard.
Denne indstilling er typisk tilgængelig i menuen Indstillinger i programmet. Placeringen af lydindstillingerne kan variere mellem de enkelte programmer. Se appproducentens websted for at få flere instruktioner om, hvordan du får adgang til lydindstillingerne og vælger standardmikrofonen.
På Windows 11- eller Windows 10-computere skal du læse følgende artikler i Dells vidensbase for at sikre, at mikrofonen er aktiveret korrekt.
Microsoft Windows indeholder forskellige 'fejlfindingsprogrammer' designet til hurtigt at diagnosticere og automatisk løse mange computerproblemer. Selvom Windows-fejlfindingsværktøjer ikke kan løse hardwareproblemer, er de er et godt sted at starte, hvis du støder på et problem med din computer. Windows-fejlfindingsværktøjer er indbygget i kontrolpanelet i Windows 11, Windows 10 og Windows 8.1 eller 8.
Hvis problemet fortsætter, skal du gå til næste trin.
Parring af dit Bluetooth-headset med din computer. Hvis det er første gang, du parrer din Bluetooth-enhed, skal du se i produktdokumentationen til din Bluetooth-enhed for at få enhedsspecifikke parringsinstruktioner.
Hvis du kører en hardwarediagnosticeringstest, kan det hjælpe dig med at identificere hardwarerelaterede problemer og give dig fejlfindingstrin til at få afhjulpet problemet. For at afgøre, om din Dell-computer har et hardwareproblem, anbefales det, at du først kører en hardwarediagnosticeringstest på din computer. Dell tilbyder både indbygget diagnosticering og onlinediagnosticering. En Dell ePSA-hardwarediagnosticeringstest kontrollerer, om hardwareenhederne fungerer korrekt.
Hvis computeren kan starte op i Windows og har en aktiv internetforbindelse, skal du køre en hardwarediagnosticeringstest på lydkortet eller lydkortet ved hjælp af SupportAssist.
Hvis computeren ikke kan starte op i Windows eller ikke har en aktiv internetforbindelse, skal du følge disse trin for at køre en diagnosticeringstest.
Varighed: 02:28
Når sprogindstillingerne for undertekster er tilgængelige, kan du vælge sprogindstillinger for undertekster ved hjælp af ikonet Indstillinger eller CC på denne videoafspiller.
Varighed: 02:11
Når sprogindstillingerne for undertekster er tilgængelige, kan du vælge sprogindstillinger for undertekster ved hjælp af ikonet Indstillinger eller CC på denne videoafspiller.
Windows-opdateringer kan understøtte dit Windows-operativsystem på mange måder. Windows-opdateringer kan løse konkrete problemer, yde beskyttelse mod angreb eller endda tilføje nye funktioner til operativsystemet.
Hvis problemet fortsætter, skal du gå til næste trin.
Systemgendannelse er et integreret værktøj i Windows, der er designet til at beskytte og reparere operativsystemet. Hvis noget går galt med computeren, skal systemgendannelse bruges før gendannelse af computeren til fabriksstandarden.
Se Sådan bruger du Systemgendannelse i Microsoft Windows.
Hvis problemet fortsætter, skal du gå til næste trin.
Hvis diagnosticeringstestene på USB-portene lykkedes, er det helt afgjort et problem relateret til den software, som er installeret på computeren. Hvis ovenstående fejlfindingstrin ikke har løst problemet, kan du evt. prøve at gendanne computeren til fabriksindstillingerne som en sidste udvej.
Dell-computere er bygget med en lille mængde harddiskplads, der er reserveret til geninstallering af dit operativsystem. Denne metode er den nemmeste til at gendanne din computer til fabriksstandarden. Gendannelsesprocessen sletter alle brugerdata fra computeren, så sørg for at sikkerhedskopiere alle dine filer, før du påbegynder denne proces.
Få mere at vide om, hvordan du gendanner din computer ved hjælp af SupportAssist OS Recovery.
Varighed: 01:36
Når sprogindstillingerne for undertekster er tilgængelige, kan du vælge sprogindstillinger for undertekster ved hjælp af ikonet Indstillinger eller CC på denne videoafspiller.
Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan være af interesse for dig.