Data Domain: BoostFS 연결, 마운트 및 성능 문제 해결

소개

이 문서는 연결, 마운팅, Lockbox 구성, 성능, 백업 애플리케이션 통합 및 운영 장애와 관련된 일반적인 BoostFS 문제를 진단하고 해결하는 데 도움이 됩니다.

문제를 해결하기 전에 문제가 독립 실행형 BoostFS 설치와 관련이 있는지 아니면 백업 애플리케이션과 통합된 BoostFS 구현과 관련이 있는지 확인하십시오.

BoostFS 구축 식별

다음 방법은 사용 중인 BoostFS 구축을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.

사용 중인 백업 애플리케이션을 확인합니다.
BoostFS를 사용하여 클라이언트의 호스트 이름을 식별합니다.
Data Domain 연결 정보를 검토하여 DD Boost 클라이언트 및 연결된 호스트를 식별합니다.

구축을 조기에 파악하면 문제 해결이 올바른 구성 요소에 초점을 맞추도록 하는 데 도움이 됩니다.

일반적인 BoostFS 유효성 검사
스토리지 유닛 구성 확인

다음을 보장합니다.

올바른 DD Boost 스토리지 유닛을 사용하고 있습니다.
스토리지 유닛에 적절한 읽기/쓰기(RW) 권한이 있습니다.
스토리지 유닛에 올바른 DD Boost 사용자가 할당되어 있습니다.

연결 확인

확인하다:

올바른 호스트 이름과 IP 주소를 사용하고 있습니다.
DDPCONNCHK가 성공적으로 완료됩니다.
필수 방화벽 포트는 클라이언트와 Data Domain 시스템 간에 열려 있어야 합니다.
호스트 이름이 사용되는 경우 DNS 확인이 올바르게 작동합니다.

관련 문서:

Data Domain: DDPCONNCHK DD Boost 연결 및 성능
문제를 해결하는 방법Data Domain: 방화벽을 통해 Data Domain에 액세스할 수 있도록 하기 위한 포트 요구 사항

DD Boost 사용자 액세스 확인

다음과 같은 사항을 확인해 보십시오.

DD Boost 사용자 계정이 존재합니다.
계정이 잠겨 있지 않습니다.
사용자가 성공적으로 인증할 수 있습니다.
마운트 및 Lockbox 문제 해결

사용자에게 마운트 실패, Lockbox 오류 또는 연결 문제가 발생하는 경우 다음을 확인합니다.

올바른 마운트 명령 및 옵션을 사용하고 있습니다.
NFS가 Data Domain 시스템에서 활성화되어 있어야 합니다.
DD Boost가 활성화되어 있습니다.
DD Boost 스토리지 유닛이 생성되었습니다.
DD Boost 사용자가 생성되어 적절한 사용 권한이 할당되었습니다.
필요한 네트워크 포트가 열려 있습니다.
DDPCONNCHK가 성공적으로 완료됩니다.

관련 문서:

Data Domain: Boostfs 설치, 구성 및 마운트 문제를 해결하는 방법

Linux

Linux 시스템에서 영구 마운트를 수행하려면 문서화된 fstab 구성 방법을 사용합니다.

관련 문서:

Data Domain - BoostFS for Linux는 fstab을 사용하여 마운트를 영구적으로 만듭니다.

Windows 환경의 경우:

영구 마운트에 사용되는 예약된 작업이 올바르게 구성되었는지 확인합니다.
필요한 모든 스토리지 유닛이 예약된 작업 구성에 포함되어 있는지 확인합니다.
각 마운트 작업이 올바르게 구성되었는지 확인합니다.
Windows 설치 및 업그레이드 사전 요구 사항

Data Domain: BoostFS for Windows - 재부팅 및 사용자 로그오프 시 BoostFS 마운트를 유지하기 위한 Windows 시작 스크립트입니다.

Windows용 BoostFS를 설치 또는 업그레이드할 경우:

관리자 권한이 있는 계정을 사용합니다.
충분한 디스크 공간을 사용할 수 있는지 확인합니다(최소 약 7MB).
설치, 업그레이드 또는 제거 전에 모든 활성 BoostFS 마운트 지점을 비활성화합니다.

추가 요구 사항:

BoostFS 구성 파일 항목은 Data Domain 호스트 이름과 정확히 일치해야 합니다.
호스트 이름의 대문자화는 Data Domain 시스템에 표시되는 호스트 이름에서 변경되지 않아야 합니다.
필요한 경우 공유 Lockbox를 사용하여 보조 호스트에 BoostFS를 마운트할 수 있습니다.

Lockbox 마이그레이션 문제

BoostFS 로그에 다음이 포함된 경우:

bfs_is_lockbox_migration_needed

다음 검사를 수행합니다.

BoostFS 버전
확인설치된 BoostFS 버전을 확인합니다.
필요한 경우 이전 릴리스를 지원되는 BoostFS 버전으로 업그레이드합니다.
Lockbox
검증Lockbox 파일이 있는지 확인합니다.
Lockbox가 없거나 오래된 경우 다시 생성합니다.
Lockbox가 설치된 BoostFS 버전과 일치하는지 확인합니다.
영구 마운트 구성
검증 필요한 모든 스토리지 유닛이 마운트 구성에 포함되어 있는지 확인합니다.
마운트 명령이 올바른 스토리지 유닛을 참조하는지 확인합니다.
마운트를 수동으로 테스트하여 기능을 확인합니다.
재시작 후 작업 확인

구성 변경 후:

적절한 경우 호스트를 재시작합니다.
시작 후 마운트 지점이 올바르게 초기화되는지 확인합니다.
마운트가 안정적이고 사용 가능한지 확인합니다.

유사한 문제의 해결 방법은 다음과 같습니다.

BoostFS를 업그레이드하는 중입니다.
Lockbox를 재생성합니다.
영구 마운트 구성 수정.
마운트 구성에 누락된 스토리지 유닛 추가
백업 애플리케이션 검증

다음 정보를 수집합니다.

백업 애플리케이션 이름입니다.
백업 애플리케이션 버전입니다.
클라이언트 호스트 이름입니다.
클라이언트 IP 주소.
DD Boost 스토리지 유닛입니다.
DD Boost 사용자입니다.

BoostFS를 사용할 수 있는 애플리케이션의 예는 다음과 같습니다.

Oracle RMAN
NetWorker
PowerProtect
CommVault
MongoDB
MySQL
Server

다음 간의 호환성 확인

DDOS(Data Domain OS)
BoostFS 버전
백업 애플리케이션 버전

호환성 정보는 Dell의 Enterprise Compatibility Matrix(eLab Navigator)를 통해 검토할 수 있습니다.

CommVault를 사용하는 경우 현재의 Dell 및 CommVault 모범 사례를 검토하여 권장되는 DD Boost 통합 방법을 사용하고 있는지 확인하십시오.

BoostFS 버전 확인

이전 BoostFS 버전에는 최신 릴리스에서 해결된 알려진 문제가 포함되어 있을 수 있습니다.

다음 사항을 확인합니다.

지원되는 최신 BoostFS 플러그인이 설치되었습니다.
DDOS는 설치된 플러그인 버전과 호환됩니다.
백업 애플리케이션은 선택한 DDOS 및 BoostFS 버전에서 지원됩니다.

지원되는 최신 버전을 사용하는 것이 좋습니다.

보안 소프트웨어 고려 사항

활성 BoostFS 마운트 지점에 대해 실행 중인 보안 소프트웨어가 백업, 복원 및 일반적인 BoostFS 작업에 방해가 될 수 있습니다.

예로는 다음이 포함됩니다.

Microsoft Defender
CrowdStrike
Tripwire
바이러스 백신 소프트웨어
엔드포인트 탐지 및 대응 도구
보안 검색 애플리케이션

잠재적인 증상은 다음과 같습니다.

백업 실패
복원 실패
성능 저하
마운트 불안정
응용 프로그램 중단
예기치 않은 프로세스 종료

관련 문서:

Data Domain: 보안 스캐너 소프트웨어 또는 앱의 BoostFS 문제

조직 정책에서 허용할 때마다 활성 BoostFS 마운트 지점을 보안 검사에서 제외하십시오.

BoostFS 로그 위치

Linux

BoostFS 로그:

/opt/emc/boostfs/log

명령 로그:

/opt/emc/boostfs/log/boostfs_command.log

Windows

BoostFS 로그:

C:\BoostFS\Log

명령 로그:

C:\BoostFS\Log\boostfs_commands.log

추가 디렉토리에는 다음이 포함될 수 있습니다.

C:\BoostFS
C:\Program Files\BoostFS

백업 애플리케이션 로그 수집

BoostFS를 사용하는 백업 애플리케이션은 자체 로그를 유지합니다.

BoostFS 로그와 함께 애플리케이션 로그를 검토하여 다음 사항을 확인합니다.

인증 실패
스토리지 유닛 오류
연결 실패
성능 문제
애플리케이션별 오류

문제 해결에 필요한 정보

지원 케이스를 열기 전에 다음 정보를 수집합니다.

클라이언트 정보
클라이언트 호스트 이름
클라이언트 IP 주소
DD Boost 스토리지 유닛
DD Boost 사용자
시간 정보
장애
날짜 및 시간문제가 발생한
시간대 작업 정보

관련된 워크로드 유형을 식별합니다.

전체 백업
증분 백업
통합 전체 백업
복원
보조 복사본
클라이언트 측 중복
제거 클라이언트 측 압축
클라이언트 측 암호화

문제가 발생했을 때 사용된 옵션을 문서화합니다.

네트워크 및 인터페이스 검증

Data Domain 네트워크 구성을 검토합니다.

사용
중인 백업 인터페이스사용 중인
복원 인터페이스 인터페이스 그룹(ifgroups)
LACP 구성
링크 속도(1GbE, 10GbE 등)
프레임 오류
인터페이스 상태 및 활용도

백업 및 복원 트래픽에 사용되는 특정 인터페이스 및 IP 주소를 식별합니다.

성능 문제 해결

BoostFS 성능이 느린 경우 다음을 수행합니다.

DDPCONNCHK MTU 테스트
iPerf 테스트

백업 작업 속도 저하

BoostFS 클라이언트에서 Data Domain 시스템에 대한 테스트를 수행합니다.

느린 복원 작업

Data Domain 시스템에서 BoostFS 클라이언트에 대한 테스트를 수행합니다.

네트워크 테스트에서 오류가 발견되면 애플리케이션 수준 문제 해결을 계속하기 전에 적절한 네트워킹 팀과 협력하여 기본 네트워크 문제를 해결합니다.

지원 번들 검토

Data Domain 지원 번들을 받아 문제가 발생한 기간에 대한 정보를 검토합니다.

다음을 수행합니다.

보고된 타임스탬프 근처의 알림 및 오류를 검토합니다.
영향을 받는 호스트 이름 및 IP 주소를 검색합니다.
일반 시스템 상태를 확인합니다.
DD Boost 관련 정보를 검토합니다.

또한 BoostFS 로그에서 다음과 같은 징후가 있는지 확인합니다.

패닉 팬아웃
장애
bfs_is_lockbox_migration_needed
App-Info
인증 오류
연결 오류

일반적으로 발견되는 문제는 최대 BoostFS 연결 제한에 도달하는 것입니다.

고급 로깅

표준 로그를 통해 문제를 격리할 수 없는 경우:

Collect BoostFS 로그.
백업 애플리케이션 로그를 수집합니다.
Data Domain 지원 번들을 수집합니다.
추가 진단이 필요한 경우 DD Boost API Precert 로깅을 활성화합니다.

관련 문서:

Data Domain: DD Boost API 로깅 활성화 | Precert 로그

추가 연구

적절한 경우 다음에서 문서화된 오류를 검토합니다.

BoostFS logs
백업 애플리케이션 로그
Data Domain 로그

응용 프로그램별 오류 메시지는 해당 소프트웨어 공급업체의 추가 지침을 제공할 수 있습니다.

지원 검토를 위해 권장되는 정보

BoostFS logsDD
Boost API Precert logs(수집된 경우)
Data Domain 지원 번들
클라이언트 호스트 이름
클라이언트 IP 주소
DD Boost 스토리지 유닛
DD Boost 사용자
백업 애플리케이션 로그
문제 타임스탬프
장애 및 영향에 대한 설명

Data Domain: BoostFS 패닉 또는 마운트 지점이 응답하지 않음

Windows 및 Linux 플랫폼 모두에서 BoostFS Mount Offline 문제를 해결하는 방법

Data Domain - BoostFS 플러그인: 연결이 너무 많음(256개 제한)

Data Domain: boostfs 플러그인 메모리 누수