Avamar：Gen4Sハードウェア: さまざまなディスク イベントとエラーに対処する方法

次のイベントに類似したイベントが、UIまたはログ ファイルに表示されます。

Controller ID: 0 Unexpected sense: PD = Port 0 - 3:2:n Information unit CRC error detected, CDB = 0x28 0x00 0xb6 0x77 0xc3 0x07 0x00 0x01 0xd0 0x00, Sense = 0x70 0x00 0x0b 0x00 0x00 0x00 0x00 0x0a 0x00 0x00 0x00 0x00 0x47 0x03 0x00 0x00 0x00 0x00

Controller ID: 0 Unexpected sense: PD = Port 0 - 3:2:n Unrecovered read error, CDB = 0x28 0x00 0xd2 0x91 0xe0 0xf7 0x00 0x00 0x40 0x00, Sense = 0xf0 0x00 0x03 0xd2 0x91 0xe0 0xf7 0x0a 0x00 0x00 0x00 0x00 0x11 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00

Controller ID: 0 Unexpected sense: PD = Port 0 - 3:2:n Hardware impending failure general hard drive failure, CDB = 0x03 0x00 0x00 0x00 0x40 0x00, Sense = 0x70 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x0a 0x00 0x00 0x00 0x00 0x5d 0x10 0x00 0x00 0x00 0x00 

Controller ID: 0 PD Reset: PD = Port 0 - 3:2:n, Error = 3, Path = 0x5001234567890

Controller ID: 0 Unexpected sense: PD = -:-:n Recovered data - recommended rewrite, CDB = 0x2f 0x00 0x01 0x09 0x80 0x00 0x00 0x10 0x00 0x00, Sense = 0xf0 0x00 0x01 0x01 0x09 0x8f 0xed 0x18 0x00 0x00 0x00 0x00 0x18 0x06 0x00 0x80 0x09 0x19 

Controller ID: 0  Command timeout on PD: PD = Port 0 - 3:2:n No additional sense information, CDB = 0xff 0xff 0xff 0xff 0xff 0xff 0xff 0xff 0xff 0xff 0xff 0xff 0xff 0xff 0xff 0xff, Sense = , Path = 0x5001234567890

Controller ID: 0 Unexpected sense: PD = Port 0 - 3:2:n Logical block address out of range, CDB = 0x2a 0x00 0xac 0x64 0xcd 0xe6 0x00 0x00 0x08 0x00, Sense = 0xf0 0x00 0x05 0xac 0x64 0xcd 0xe6 0x0a 0x00 0x00 0x00 0x00 0x21 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00

Controller ID: 0  Unexpected sense: PD = Port 0 - 3:2:n Power on, reset, or bus device reset occurred, CDB = 0x2a 0x00 0x41 0xab 0x7a 0x00 0x00 0x00 0x80 0x00, Sense = 0x70 0x00 0x06 0x00 0x00 0x00 0x00 0x0a 0x00 0x00 0x00 

Controller ID: 0 PD Predictive failure: Port 0 - 3:2:n

• • 3:2:0 - 3:2:11または-:-:0 - -:-:11は内蔵標準ディスクです
  • 3:2:12または-:-:12は内蔵SSDディスクです。

原因とアクションについては、「解決方法」のセクションを参照してください。

1.Avamarユーティリティー ノードにadminとしてログインします。

2.root権限に昇格します。

3.Avamarの記事に従ってルート キーをロードします。Avamarサーバーにログインし、さまざまなキーをロードする方法について説明します。」 

4.UIイベントまたはオートコール サービス リクエストからの情報を使用して、エラー メッセージを生成したノードを特定します。

5.次のコマンドを使用して、rootとしてノードに接続します。

ssn 0.# --user=root

(0.#は物理ノード番号) 

6.影響を受けるノードで、次の手順を実行します。

ある。ディスクの現在のステータスを確認します。

avsysreport pdisk

b.確認する /var/log/messages イベントを報告しているディスクに関連するイベントのファイル。

ログに記録されたイベントに基づいて必要なアクション:

• 「リカバリーされたデータ - 書き換えを推奨」イベントの場合:
  • ディスクが他のイベントを報告していない場合、これは無視しても問題ありません
  • 「リカバリー不能な読み取りエラー」などの他のイベントが発生した場合は、 デル・テクノロジーズに連絡し て、ディスクをプロアクティブに交換する必要があるかどうかを判断してください。
• イベント「論理ブロック アドレスが範囲外です」の場合:
  • ディスクが他のイベントを報告していない場合、これは無視しても問題ありません
  • 「リカバリー不能な読み取りエラー」などの他のイベントが発生した場合は、 デル・テクノロジーズに連絡し て、ディスクをプロアクティブに交換する必要があるかどうかを判断してください。
• 「回復不能な読み取りエラー」イベントの場合:
  • イベントが 1 つのディスクで 3 回以上 繰り返される場合は、問題のディスクに整合性の問題がある可能性があります。ディスクをプロアクティブに交換する必要があるかどうかを判断するには、デル・テクノロジーズにお問い合わせください。
• 「情報ユニットCRCエラーが検出されました」イベントの場合:
  • イベントを報告しているディスクが3:2:12の場合は、SSDに障害が発生していることを示しています。ノード移設手順を使用してノードを交換するには、デル・テクノロジーズにお問い合わせください。
  • イベントを報告しているディスクが 3:2:0-3:2:11 の場合は、ハード ドライブに障害が発生していることを示しています。ディスクをプロアクティブに交換するには、デル・テクノロジーズにお問い合わせください。
• 「障害の差し迫ったハードウェアです。一般的なハード ドライブの障害」イベントの場合:
• • イベントを報告しているディスクが3:2:12の場合、SSDに障害が発生しています(または障害が発生しています)。ノード移設手順を使用してノードを交換するには、デル・テクノロジーズにお問い合わせください。
  • イベントを報告しているディスクが 3:2:0-3:2:11 の場合は、ハード ドライブに障害が発生しています (または故障しています)。ディスクをプロアクティブに交換するには、デル・テクノロジーズにお問い合わせください。
• イベント「Predictive failure:
  • イベントを報告しているディスクが3:2:12の場合、SSDはSMART機能を通じて予測エラー警告を報告し、SSDが故障していることを示します。ノード移設手順を使用してノードを交換するには、デル・テクノロジーズにお問い合わせください。
  • イベントを報告しているディスクが 3:2:0-3:2:11 の場合、ハード ドライブは SMART 機能を通じて予測エラー警告を報告し、ハード ドライブが故障していることを示します。ディスクをプロアクティブに交換するには、デル・テクノロジーズにお問い合わせください。
• 「電源オン、リセット、またはバス デバイスのリセットが発生しました」イベントの場合:
  • サポートされているドライバおよびファームウェアについては /var/log/messages ファイルを使用して、1つのディスクまたは複数のディスクがエラーを報告しているかどうかを確認します。
    • 1台のディスクでエラーが報告されている場合は、週1回の整合性チェックに関連している可能性があります。ディスクをプロアクティブに交換する必要があるかどうかを判断するには、デル・テクノロジーズにお問い合わせください。
    • 複数のディスクがエラーを報告している場合は、エキスパンダー ファームウェアが古くなっているか、シャーシが障害または障害状態です。デル・テクノロジーズに連絡し て、ファームウェア レベルを確認するか、ノード移設手順を使用してノードを交換します。
• イベント「PD Reset」の場合:
  • サポートされているドライバおよびファームウェアについては /var/log/messages ファイルを使用して、1つのディスクまたは複数のディスクがエラーを報告しているかどうかを確認します。
    •  ディスクが最近交換された場合、このメッセージは予期されたものであり、無視してかまいません。
    • ドライブを独自に交換および再構築していない場合は、ドライブに障害が発生している可能性があります。ディスクをプロアクティブに交換するには、デル・テクノロジーズにお問い合わせください。
• 「Command timeout on PD」イベント、またはまだ言及されていないその他のエラーについては、 デル・テクノロジーズに問い合わせ て、次のアクションを決定します。