Avamar: Gen4S 하드웨어: 다양한 디스크 이벤트 및 오류를 해결하는 방법

UI 또는 로그 파일에서 다음 이벤트와 유사한 이벤트가 관찰됩니다.

Controller ID: 0 Unexpected sense: PD = Port 0 - 3:2:n Information unit CRC error detected, CDB = 0x28 0x00 0xb6 0x77 0xc3 0x07 0x00 0x01 0xd0 0x00, Sense = 0x70 0x00 0x0b 0x00 0x00 0x00 0x00 0x0a 0x00 0x00 0x00 0x00 0x47 0x03 0x00 0x00 0x00 0x00

Controller ID: 0 Unexpected sense: PD = Port 0 - 3:2:n Unrecovered read error, CDB = 0x28 0x00 0xd2 0x91 0xe0 0xf7 0x00 0x00 0x40 0x00, Sense = 0xf0 0x00 0x03 0xd2 0x91 0xe0 0xf7 0x0a 0x00 0x00 0x00 0x00 0x11 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00

Controller ID: 0 Unexpected sense: PD = Port 0 - 3:2:n Hardware impending failure general hard drive failure, CDB = 0x03 0x00 0x00 0x00 0x40 0x00, Sense = 0x70 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x0a 0x00 0x00 0x00 0x00 0x5d 0x10 0x00 0x00 0x00 0x00 

Controller ID: 0 PD Reset: PD = Port 0 - 3:2:n, Error = 3, Path = 0x5001234567890

Controller ID: 0 Unexpected sense: PD = -:-:n Recovered data - recommended rewrite, CDB = 0x2f 0x00 0x01 0x09 0x80 0x00 0x00 0x10 0x00 0x00, Sense = 0xf0 0x00 0x01 0x01 0x09 0x8f 0xed 0x18 0x00 0x00 0x00 0x00 0x18 0x06 0x00 0x80 0x09 0x19 

Controller ID: 0  Command timeout on PD: PD = Port 0 - 3:2:n No additional sense information, CDB = 0xff 0xff 0xff 0xff 0xff 0xff 0xff 0xff 0xff 0xff 0xff 0xff 0xff 0xff 0xff 0xff, Sense = , Path = 0x5001234567890

Controller ID: 0 Unexpected sense: PD = Port 0 - 3:2:n Logical block address out of range, CDB = 0x2a 0x00 0xac 0x64 0xcd 0xe6 0x00 0x00 0x08 0x00, Sense = 0xf0 0x00 0x05 0xac 0x64 0xcd 0xe6 0x0a 0x00 0x00 0x00 0x00 0x21 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00

Controller ID: 0  Unexpected sense: PD = Port 0 - 3:2:n Power on, reset, or bus device reset occurred, CDB = 0x2a 0x00 0x41 0xab 0x7a 0x00 0x00 0x00 0x80 0x00, Sense = 0x70 0x00 0x06 0x00 0x00 0x00 0x00 0x0a 0x00 0x00 0x00 

Controller ID: 0 PD Predictive failure: Port 0 - 3:2:n

• • 3:2:0 - 3:2:11 또는 -:-:0 - -:-:11은 내부 표준 디스크입니다.
  • 3:2:12 또는 -:-:12는 내부 SSD 디스크입니다.

원인 및 조치는 해결 방법 섹션을 참조하십시오.

1. Avamar Utility Node에 admin으로 로그인합니다.

2. 루트 권한으로 상승합니다.

3. 아티클 Avamar당 루트 키를 로드 합니다. Avamar Server에 로그인하고 다양한 키를 로드하는 방법 

4. UI 이벤트 또는 Dial-Home 서비스 요청의 정보를 사용하여 오류 메시지를 생성한 노드를 확인합니다.

5. 아래 명령을 사용하여 노드에 루트로 연결합니다.

ssn 0.# --user=root

(여기서 0.#은 물리적 노드 번호입니다.) 

6. 영향을 받는 노드에서 다음을 수행합니다.

a. 디스크의 현재 상태를 확인합니다.

avsysreport pdisk

b. 검토 /var/log/messages 이벤트를 보고하는 디스크와 관련된 이벤트를 파일합니다.

기록된 이벤트에 따라 필요한 조치:

• "복구된 데이터 - 다시 쓰기 권장" 이벤트의 경우:
  • 디스크가 다른 이벤트를 보고하지 않은 경우 이를 무시해도 됩니다
  • "복구되지 않은 읽기 오류"와 같은 다른 이벤트가 발생하는 경우 Dell Technologies에 문의 하여 디스크를 사전 예방적으로 교체해야 하는지 확인하십시오.
• "Logical block address out of range" 이벤트의 경우:
  • 디스크가 다른 이벤트를 보고하지 않은 경우 이를 무시해도 됩니다
  • "복구되지 않은 읽기 오류"와 같은 다른 이벤트가 발생하는 경우 Dell Technologies에 문의 하여 디스크를 사전 예방적으로 교체해야 하는지 확인하십시오.
• "복구되지 않은 읽기 오류" 이벤트의 경우:
  • 이벤트가 단일 디스크에서 3회 이상 반복되는 경우 해당 디스크에 무결성 문제가 있을 수 있습니다. 디스크를 사전 예방적으로 교체해야 하는지 확인하려면 Dell Technologies에 문의하십시오.
• "Information unit CRC error detected" 이벤트의 경우:
  • 이벤트를 보고하는 디스크가 3:2:12이면 SSD에 장애가 발생했음을 나타냅니다. 노드 이식 절차를 사용하여 노드를 교체하려면 Dell Technologies에 문의하십시오.
  • 이벤트를 보고하는 디스크가 3:2:0-3:2:11이면 하드 드라이브에 장애가 발생했음을 나타냅니다. Dell Technologies에 문의 하여 사전 예방적으로 디스크를 교체하십시오.
• "하드웨어 임박한 오류 일반 하드 드라이브 오류" 이벤트의 경우:
• • 이벤트를 보고하는 디스크가 3:2:12이면 SSD에 장애가 발생했거나 장애가 발생한 것입니다. 노드 이식 절차를 사용하여 노드를 교체하려면 Dell Technologies에 문의하십시오.
  • 이벤트를 보고하는 디스크가 3:2:0-3:2:11이면 하드 드라이브에 장애가 발생한 것(또는 장애가 발생한 경우)입니다. Dell Technologies에 문의 하여 사전 예방적으로 디스크를 교체하십시오.
• 이벤트의 경우 "예측 장애:
  • 이벤트를 보고한 디스크가 3:2:12인 경우 SSD는 SMART 기능을 통해 예측 장애 주의를 보고하고 SSD에 장애가 발생했음을 나타냅니다. 노드 이식 절차를 사용하여 노드를 교체하려면 Dell Technologies에 문의하십시오.
  • 이벤트를 보고한 디스크가 3:2:0-3:2:11인 경우 하드 드라이브는 SMART 기능을 통해 예측 장애 주의를 보고하고 하드 드라이브에 장애가 발생했음을 알립니다. Dell Technologies에 문의 하여 사전 예방적으로 디스크를 교체하십시오.
• "Power on, reset, or bus device reset occurred" 이벤트의 경우:
  • 명령을 검토합니다. /var/log/messages 파일을 사용하여 단일 디스크 또는 여러 디스크가 오류를 보고하는지 확인합니다.
    • 단일 디스크에서 오류를 보고하는 경우 주간 일관성 검사와 관련이 있을 수 있습니다. 디스크를 사전 예방적으로 교체해야 하는지 확인하려면 Dell Technologies에 문의하십시오.
    • 여러 디스크가 오류를 보고하는 경우 확장기 펌웨어가 오래되었거나 섀시가 실패 또는 실패 상태입니다. Dell Technologies에 문의 하여 펌웨어 수준을 검토하거나 노드 이식 절차를 사용하여 노드를 교체하십시오.
• "PD 재설정" 이벤트의 경우:
  • 명령을 검토합니다. /var/log/messages 파일을 사용하여 단일 디스크 또는 여러 디스크가 오류를 보고하는지 확인합니다.
    •  디스크가 최근에 교체된 경우 예상된 메시지이므로 무시해도 됩니다.
    • 드라이브를 교체하지 않고 자체적으로 재구축한 경우 드라이브에 장애가 발생했거나 장애가 발생했을 수 있습니다. Dell Technologies에 문의 하여 사전 예방적으로 디스크를 교체하십시오.
• "PD의 명령 시간 초과" 이벤트나 아직 언급되지 않은 기타 오류의 경우 Dell Technologies에 문의 하여 다음 조치 과정을 확인하십시오.