Avamar: Gen4S Hardware: Verschillende schijfgebeurtenissen en -fouten aanpakken

Gebeurtenissen die vergelijkbaar zijn met de volgende gebeurtenissen worden waargenomen in de gebruikersinterface of logboekbestanden:

Controller ID: 0 Unexpected sense: PD = Port 0 - 3:2:n Information unit CRC error detected, CDB = 0x28 0x00 0xb6 0x77 0xc3 0x07 0x00 0x01 0xd0 0x00, Sense = 0x70 0x00 0x0b 0x00 0x00 0x00 0x00 0x0a 0x00 0x00 0x00 0x00 0x47 0x03 0x00 0x00 0x00 0x00

Controller ID: 0 Unexpected sense: PD = Port 0 - 3:2:n Unrecovered read error, CDB = 0x28 0x00 0xd2 0x91 0xe0 0xf7 0x00 0x00 0x40 0x00, Sense = 0xf0 0x00 0x03 0xd2 0x91 0xe0 0xf7 0x0a 0x00 0x00 0x00 0x00 0x11 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00

Controller ID: 0 Unexpected sense: PD = Port 0 - 3:2:n Hardware impending failure general hard drive failure, CDB = 0x03 0x00 0x00 0x00 0x40 0x00, Sense = 0x70 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x0a 0x00 0x00 0x00 0x00 0x5d 0x10 0x00 0x00 0x00 0x00 

Controller ID: 0 PD Reset: PD = Port 0 - 3:2:n, Error = 3, Path = 0x5001234567890

Controller ID: 0 Unexpected sense: PD = -:-:n Recovered data - recommended rewrite, CDB = 0x2f 0x00 0x01 0x09 0x80 0x00 0x00 0x10 0x00 0x00, Sense = 0xf0 0x00 0x01 0x01 0x09 0x8f 0xed 0x18 0x00 0x00 0x00 0x00 0x18 0x06 0x00 0x80 0x09 0x19 

Controller ID: 0  Command timeout on PD: PD = Port 0 - 3:2:n No additional sense information, CDB = 0xff 0xff 0xff 0xff 0xff 0xff 0xff 0xff 0xff 0xff 0xff 0xff 0xff 0xff 0xff 0xff, Sense = , Path = 0x5001234567890

Controller ID: 0 Unexpected sense: PD = Port 0 - 3:2:n Logical block address out of range, CDB = 0x2a 0x00 0xac 0x64 0xcd 0xe6 0x00 0x00 0x08 0x00, Sense = 0xf0 0x00 0x05 0xac 0x64 0xcd 0xe6 0x0a 0x00 0x00 0x00 0x00 0x21 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00

Controller ID: 0  Unexpected sense: PD = Port 0 - 3:2:n Power on, reset, or bus device reset occurred, CDB = 0x2a 0x00 0x41 0xab 0x7a 0x00 0x00 0x00 0x80 0x00, Sense = 0x70 0x00 0x06 0x00 0x00 0x00 0x00 0x0a 0x00 0x00 0x00 

Controller ID: 0 PD Predictive failure: Port 0 - 3:2:n

• • 3:2:0 - 3:2:11 of -:-:0 - -:-:11 zijn de interne standaardschijven
  • 3:2:12 of -:-:12 is de interne SSD-schijf.

Zie het gedeelte Oplossing voor oorzaken en acties.

1. Meld u aan bij het Avamar hulpprogrammaknooppunt als beheerder.

2. Verheffen tot rootprivilege.

3. Laad de basissleutels per artikel Avamar: Aanmelden bij een Avamar Server en verschillende sleutels laden. 

4. Bepaal met behulp van de informatie van de UI-gebeurtenis of de belt-home Service Request het knooppunt dat de foutmelding heeft geproduceerd.

5. Maak verbinding met het knooppunt als root met behulp van de onderstaande opdracht:

ssn 0.# --user=root

(Waarbij 0.# het fysieke knooppuntnummer is) 

6. Op het betreffende knooppunt:

een. Controleer de huidige status van de schijven:

avsysreport pdisk

b. Bekijk de /var/log/messages Bestand voor gebeurtenissen met betrekking tot de schijf die de gebeurtenis rapporteert.

Vereiste acties op basis van geregistreerde gebeurtenissen:

• Voor de gebeurtenis "Recovered data - recommended rewrite":
  • Als de schijf geen andere gebeurtenissen heeft gemeld, kan dit veilig worden genegeerd
  • Als er andere gebeurtenissen zijn, zoals de fout "Unrecovered Read Error", neemt u contact op met Dell Technologies om te bepalen of de schijf proactief moet worden vervangen.
• Voor de gebeurtenis "Logical block address out of range":
  • Als de schijf geen andere gebeurtenissen heeft gemeld, kan dit veilig worden genegeerd
  • Als er andere gebeurtenissen zijn, zoals de fout "Unrecovered Read Error", neemt u contact op met Dell Technologies om te bepalen of de schijf proactief moet worden vervangen.
• Voor de gebeurtenis "Unrecovered read error":
  • Als de gebeurtenis zich meer dan drie keer herhaalt op één schijf, heeft de betreffende schijf mogelijk een integriteitsprobleem. Neem contact op met Dell Technologies om te bepalen of de schijf proactief moet worden vervangen.
• Voor de gebeurtenis "Information unit CRC error detected":
  • Als de schijf die de gebeurtenis meldt 3:2:12 is, geeft dit aan dat de SSD defect is. Neem contact op met Dell Technologies om het knooppunt te vervangen met behulp van de knooppunttransplantatieprocedure.
  • Als de schijf die de gebeurtenis meldt 3:2:0-3:2:11 is, geeft dit aan dat de harde schijf defect is. Neem contact op met Dell Technologies om de schijf proactief te vervangen.
• Voor de gebeurtenis "Hardware dreigende storing algemene storing harde schijf":
• • Als de schijf die de gebeurtenis rapporteert 3:2:12 is, werkt de SSD niet (of heeft hij gefaald). Neem contact op met Dell Technologies om het knooppunt te vervangen met behulp van de knooppunttransplantatieprocedure.
  • Als de schijf die de gebeurtenis meldt 3:2:0-3:2:11 is, is de harde schijf defect (of heeft gefaald). Neem contact op met Dell Technologies om de schijf proactief te vervangen.
• Voor de gebeurtenis "Predictive failure:
  • Als de schijf die de gebeurtenis meldt 3:2:12 is, meldt de SSD een waarschuwing voor voorspellende fouten via de SMART-functie en geeft aan dat de SSD defect is. Neem contact op met Dell Technologies om het knooppunt te vervangen met behulp van de knooppunttransplantatieprocedure.
  • Als de schijf die de gebeurtenis meldt 3:2:0-3:2:11 is, meldt de harde schijf een waarschuwing voor voorspellende fouten via de SMART-functie en geeft aan dat de harde schijf defect is. Neem contact op met Dell Technologies om de schijf proactief te vervangen.
• Voor de gebeurtenis "Inschakelen, resetten of resetten van busapparaat heeft plaatsgevonden":
  • Kijk in het /var/log/messages bestand om te controleren of één schijf of meerdere schijven de fout melden.
    • Als één schijf de fout meldt, kan dit te maken hebben met de wekelijkse consistentiecontroles. Neem contact op met Dell Technologies om te bepalen of de schijf proactief moet worden vervangen.
    • Als meerdere schijven de fout melden, de expanderfirmware verouderd is of het chassis een mislukte of falende status heeft. Neem contact op met Dell Technologies om de firmwareniveaus te bekijken of vervang het knooppunt met behulp van de knooppunttransplantatieprocedure.
• Voor de gebeurtenis "PD resetten":
  • Kijk in het /var/log/messages bestand om te controleren of één schijf of meerdere schijven de fout melden.
    •  Als de schijf onlangs is vervangen, is dit bericht te verwachten en kan dit worden genegeerd.
    • Als de schijf niet zelf is vervangen en opnieuw opgebouwd, is de schijf mogelijk defect of defect. Neem contact op met Dell Technologies om de schijf proactief te vervangen.
• Neem voor de gebeurtenissen "Command timeout on PD" of een andere fout die nog niet is vermeld contact op met Dell Technologies om de volgende actie te bepalen.