Avamar: 4. generasjons maskinvare: Hvordan håndtere ulike diskhendelser og feil

Hendelser som ligner på følgende hendelser, observeres i brukergrensesnittet eller loggfilene:

Controller ID: 0 Unexpected sense: PD = Port 0 - 3:2:n Information unit CRC error detected, CDB = 0x28 0x00 0xb6 0x77 0xc3 0x07 0x00 0x01 0xd0 0x00, Sense = 0x70 0x00 0x0b 0x00 0x00 0x00 0x00 0x0a 0x00 0x00 0x00 0x00 0x47 0x03 0x00 0x00 0x00 0x00

Controller ID: 0 Unexpected sense: PD = Port 0 - 3:2:n Unrecovered read error, CDB = 0x28 0x00 0xd2 0x91 0xe0 0xf7 0x00 0x00 0x40 0x00, Sense = 0xf0 0x00 0x03 0xd2 0x91 0xe0 0xf7 0x0a 0x00 0x00 0x00 0x00 0x11 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00

Controller ID: 0 Unexpected sense: PD = Port 0 - 3:2:n Hardware impending failure general hard drive failure, CDB = 0x03 0x00 0x00 0x00 0x40 0x00, Sense = 0x70 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x0a 0x00 0x00 0x00 0x00 0x5d 0x10 0x00 0x00 0x00 0x00 

Controller ID: 0 PD Reset: PD = Port 0 - 3:2:n, Error = 3, Path = 0x5001234567890

Controller ID: 0 Unexpected sense: PD = -:-:n Recovered data - recommended rewrite, CDB = 0x2f 0x00 0x01 0x09 0x80 0x00 0x00 0x10 0x00 0x00, Sense = 0xf0 0x00 0x01 0x01 0x09 0x8f 0xed 0x18 0x00 0x00 0x00 0x00 0x18 0x06 0x00 0x80 0x09 0x19 

Controller ID: 0  Command timeout on PD: PD = Port 0 - 3:2:n No additional sense information, CDB = 0xff 0xff 0xff 0xff 0xff 0xff 0xff 0xff 0xff 0xff 0xff 0xff 0xff 0xff 0xff 0xff, Sense = , Path = 0x5001234567890

Controller ID: 0 Unexpected sense: PD = Port 0 - 3:2:n Logical block address out of range, CDB = 0x2a 0x00 0xac 0x64 0xcd 0xe6 0x00 0x00 0x08 0x00, Sense = 0xf0 0x00 0x05 0xac 0x64 0xcd 0xe6 0x0a 0x00 0x00 0x00 0x00 0x21 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00

Controller ID: 0  Unexpected sense: PD = Port 0 - 3:2:n Power on, reset, or bus device reset occurred, CDB = 0x2a 0x00 0x41 0xab 0x7a 0x00 0x00 0x00 0x80 0x00, Sense = 0x70 0x00 0x06 0x00 0x00 0x00 0x00 0x0a 0x00 0x00 0x00 

Controller ID: 0 PD Predictive failure: Port 0 - 3:2:n

• • 3:2:0 - 3:2:11 eller -:-:0 - -:-:11 er de interne standarddiskene
  • 3:2:12 eller -:-:12 er den interne SSD-disken.

Se løsningsdelen for årsaker og handlinger.

1. Logg på Avamar-verktøynoden som administrator.

2. Hev til rotprivilegium.

3. Last inn rotnøklene per artikkel Avamar: Slik logger du på en Avamar-server og laster inn ulike nøkler. 

4. Bruk informasjonen fra UI-hendelsen eller serviceforespørselen for oppringing til hjemmet, til å finne noden som produserte feilmeldingen.

5. Koble til noden som root ved hjelp av kommandoen nedenfor:

ssn 0.# --user=root

(Der 0.# er det fysiske nodenummeret) 

6. På den berørte noden:

en. Kontroller gjeldende status for diskene:

avsysreport pdisk

b. Se gjennom /var/log/messages fil for hendelser knyttet til disken som rapporterer hendelsen.

Nødvendige handlinger basert på loggede hendelser:

• For hendelsen "Gjenopprettede data - anbefalt omskriving":
  • Hvis disken ikke rapporterte noen andre hendelser, kan du trygt ignorere dette
  • Hvis det oppstår andre hendelser, for eksempel "Ugjenopprettet lesefeil", kan du kontakte Dell EMC for å finne ut om disken må skiftes proaktivt.
• For hendelsen "Logisk blokkadresse utenfor rekkevidde":
  • Hvis disken ikke rapporterte noen andre hendelser, kan du trygt ignorere dette
  • Hvis det oppstår andre hendelser, for eksempel "Ugjenopprettet lesefeil", kan du kontakte Dell EMC for å finne ut om disken må skiftes proaktivt.
• For hendelsen "Ugjenopprettet lesefeil":
  • Hvis hendelsen gjentas mer enn tre ganger på én enkelt disk, kan det hende at det er et integritetsproblem for den aktuelle disken. Kontakt Dell EMC for å finne ut om disken må skiftes ut proaktivt.
• For hendelsen "Informasjonsenhet CRC-feil oppdaget":
  • Hvis disken som rapporterer hendelsen er 3:2:12, indikerer det at SSD er feil. Kontakt Dell Technologies for å skifte ut noden ved hjelp av nodetransplantasjonsprosedyren.
  • Hvis disken som rapporterer hendelsen er 3:2:0-3:2:11, indikerer det at harddisken er defekt. Ta kontakt med Dell EMC for å bytte ut disken proaktivt.
• For hendelsen "Maskinvare forestående feil generell harddiskfeil":
• • Hvis disken som rapporterer hendelsen, er 3:2:12, er SSD-disken defekt (eller har sviktet). Kontakt Dell Technologies for å skifte ut noden ved hjelp av nodetransplantasjonsprosedyren.
  • Hvis disken som rapporterer hendelsen er 3:2:0-3:2:11, er harddisken defekt (eller har sviktet). Ta kontakt med Dell EMC for å bytte ut disken proaktivt.
• For hendelsen "Prediktiv feil:
  • Hvis disken som rapporterer hendelsen er 3:2:12, rapporterte SSD en prediktiv feiladvarsel gjennom SMART-funksjonen, og indikerer at SSD svikter. Kontakt Dell Technologies for å skifte ut noden ved hjelp av nodetransplantasjonsprosedyren.
  • Hvis disken som rapporterer hendelsen er 3:2:0-3:2:11, rapporterte harddisken en prediktiv feiladvarsel gjennom SMART-funksjonen, og indikerer at harddisken svikter. Ta kontakt med Dell EMC for å bytte ut disken proaktivt.
• For hendelsen "Strøm på, tilbakestilling eller tilbakestilling av bussenhet oppstod":
  • Se /var/log/messages for å sjekke om en enkelt disk eller flere disker rapporterer feilen.
    • Hvis en enkelt disk rapporterer feilen, kan de være relatert til de ukentlige konsekvenskontrollene. Kontakt Dell EMC for å finne ut om disken må skiftes ut proaktivt.
    • Hvis flere disker rapporterer feilen, er fastvaren for utvidelse utdatert, eller kabinettet er i feil eller sviktende tilstand. Kontakt Dell EMC for å gjennomgå fastvarenivåene, eller skift ut noden ved hjelp av nodetransplantasjonsprosedyren.
• For hendelsen "PD Reset":
  • Se /var/log/messages for å sjekke om en enkelt disk eller flere disker rapporterer feilen.
    •  Hvis disken nylig er byttet ut, er denne meldingen forventet og kan ignoreres.
    • Hvis stasjonen ikke har blitt erstattet og bygget på nytt på egen hånd, kan stasjonen mislykkes eller mislykkes. Ta kontakt med Dell EMC for å bytte ut disken proaktivt.
• For hendelsene "Tidsavbrudd for kommando på PD", eller andre feil som ikke allerede er nevnt, kan du kontakte Dell Technologies for å finne neste handlingsmåte.