Avamar：Gen4S 硬體：如何解決各種磁碟事件和錯誤

在 UI 或記錄檔中觀察到類似於以下事件的事件：

Controller ID: 0 Unexpected sense: PD = Port 0 - 3:2:n Information unit CRC error detected, CDB = 0x28 0x00 0xb6 0x77 0xc3 0x07 0x00 0x01 0xd0 0x00, Sense = 0x70 0x00 0x0b 0x00 0x00 0x00 0x00 0x0a 0x00 0x00 0x00 0x00 0x47 0x03 0x00 0x00 0x00 0x00

Controller ID: 0 Unexpected sense: PD = Port 0 - 3:2:n Unrecovered read error, CDB = 0x28 0x00 0xd2 0x91 0xe0 0xf7 0x00 0x00 0x40 0x00, Sense = 0xf0 0x00 0x03 0xd2 0x91 0xe0 0xf7 0x0a 0x00 0x00 0x00 0x00 0x11 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00

Controller ID: 0 Unexpected sense: PD = Port 0 - 3:2:n Hardware impending failure general hard drive failure, CDB = 0x03 0x00 0x00 0x00 0x40 0x00, Sense = 0x70 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x0a 0x00 0x00 0x00 0x00 0x5d 0x10 0x00 0x00 0x00 0x00 

Controller ID: 0 PD Reset: PD = Port 0 - 3:2:n, Error = 3, Path = 0x5001234567890

Controller ID: 0 Unexpected sense: PD = -:-:n Recovered data - recommended rewrite, CDB = 0x2f 0x00 0x01 0x09 0x80 0x00 0x00 0x10 0x00 0x00, Sense = 0xf0 0x00 0x01 0x01 0x09 0x8f 0xed 0x18 0x00 0x00 0x00 0x00 0x18 0x06 0x00 0x80 0x09 0x19 

Controller ID: 0  Command timeout on PD: PD = Port 0 - 3:2:n No additional sense information, CDB = 0xff 0xff 0xff 0xff 0xff 0xff 0xff 0xff 0xff 0xff 0xff 0xff 0xff 0xff 0xff 0xff, Sense = , Path = 0x5001234567890

Controller ID: 0 Unexpected sense: PD = Port 0 - 3:2:n Logical block address out of range, CDB = 0x2a 0x00 0xac 0x64 0xcd 0xe6 0x00 0x00 0x08 0x00, Sense = 0xf0 0x00 0x05 0xac 0x64 0xcd 0xe6 0x0a 0x00 0x00 0x00 0x00 0x21 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00

Controller ID: 0  Unexpected sense: PD = Port 0 - 3:2:n Power on, reset, or bus device reset occurred, CDB = 0x2a 0x00 0x41 0xab 0x7a 0x00 0x00 0x00 0x80 0x00, Sense = 0x70 0x00 0x06 0x00 0x00 0x00 0x00 0x0a 0x00 0x00 0x00 

Controller ID: 0 PD Predictive failure: Port 0 - 3:2:n

• • 內標磁碟為 3：2：0 - 3：2：11 或 -：-：0 - -：-：11
  • 3：2：12 或 -：-：12 是內部 SSD 磁碟。

請參閱解決方案部分，瞭解原因和操作。

1.以系統管理員身分登入 Avamar 工具節點。

2.提升至 root 權限。

3.根據文章載入根金鑰 Avamar：如何登入 Avamar Server 並載入各種金鑰。 

4.使用 UI 事件或 dial-home 服務要求中的資訊，判斷產生錯誤訊息的節點。

5.使用以下命令，以根身分連線至節點：

ssn 0.# --user=root

（其中 0.# 為實體節點編號） 

6.在受影響的節點上：

一個。檢查磁碟的目前狀態：

avsysreport pdisk

b.檢閱 /var/log/messages 與報告事件的磁碟相關的事件的檔。

根據所記錄事件所需的動作：

• 針對「復原的資料 - 建議重寫」事件：
  • 如果磁碟未回報其他事件，則可以安全地忽略此事件
  • 如果有其他事件，例如「未復原的讀取錯誤」， 請聯絡 Dell Technologies ，以判斷是否必須主動更換磁碟。
• 針對事件「邏輯區塊位址超出範圍」：
  • 如果磁碟未回報其他事件，則可以安全地忽略此事件
  • 如果有其他事件，例如「未復原的讀取錯誤」， 請聯絡 Dell Technologies ，以判斷是否必須主動更換磁碟。
• 發生「未回復的讀取錯誤」事件：
  • 如果事件在單一磁碟上重複超過三次 ，則有問題的磁碟可能存在完整性問題。請聯絡 Dell Technologies 以判斷是否必須主動更換磁碟。
• 針對事件「偵測到資訊裝置 CRC 錯誤」：
  • 如果磁碟報告事件為 3：2：12，則表示 SSD 發生故障。請聯絡 Dell Technologies ，以使用節點移植程序來更換節點。
  • 如果磁碟報告事件為 3：2：0-3：2：11，則表示硬碟發生故障。請連絡 Dell Technologies 以主動更換磁碟。
• 針對「硬體即將發生故障，一般硬碟故障」事件：
• • 如果報告事件的磁碟為 3：2：12，則 SSD 發生故障 （或已經故障）。請聯絡 Dell Technologies ，以使用節點移植程序來更換節點。
  • 如果報告事件的磁碟為 3：2：0-3：2：11，則硬碟發生故障 （或已經故障）。請連絡 Dell Technologies 以主動更換磁碟。
• 針對事件「預測性故障：
  • 如果磁碟回報事件為 3：2：12，SSD 會透過 SMART 功能回報預測性故障警示，並指出 SSD 發生故障。請聯絡 Dell Technologies ，以使用節點移植程序來更換節點。
  • 如果磁碟報告事件為 3：2：0-3：2：11，則硬碟會透過 SMART 功能回報預測性故障警示，並指出硬碟發生故障。請連絡 Dell Technologies 以主動更換磁碟。
• 發生「發生電源開啟、重設或匯流排裝置重設」事件時：
  • 檢閱 /var/log/messages 來檢查是單一磁碟還是多個磁碟報告錯誤。
    • 如果是單一磁碟報告錯誤，則這些可能與每週的一致性檢查有關。請聯絡 Dell Technologies 以判斷是否必須主動更換磁碟。
    • 如果有多個磁碟回報錯誤，則擴充板韌體已過期，或機箱處於故障或即將故障的狀態。請聯絡 Dell Technologies 以檢閱韌體層級，或採用節點移植程序來更換節點。
• 針對事件「PD 重設」：
  • 檢閱 /var/log/messages 來檢查是單一磁碟還是多個磁碟報告錯誤。
    •  如果最近更換過磁碟，則此訊息為預期訊息，可忽略此訊息。
    • 如果磁碟機沒有自行更換和重建，則磁碟機可能發生故障或故障。請連絡 Dell Technologies 以主動更換磁碟。
• 發生「PD 命令逾時」或任何其他尚未提及的錯誤 ，請聯絡 Dell Technologies 以判斷下一步的行動方針。