Компьютер Dell не включается, или на нем не загружается ОС Windows с такими ошибками, как «No Bootable Device»
Resumen:
Компьютер Dell не включается? Возникают ошибки, например «No bootable device»? Узнайте, как определить признаки проблем, связанных с питанием, процедурой POST, видео или загрузкой, на
настольном компьютере, моноблоке или ноутбуке Dell. Найдите ссылки на общие руководства по поиску и устранению неисправностей, которые помогут восстановить компьютер Dell.
...
Seleccione un producto para comprobar la relevancia del artículo
Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica aEste artículo no está vinculado a ningún producto específico.No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Каждый компьютер проходит ряд проверок с момента включения до загрузки операционной системы.
Вы можете заметить такие проблемы, как:
Проблема с питанием, если настольный ПК или ноутбук Dell не включается
Проблема процедуры POST (самопроверка при включении), если компьютер Dell включается, но зависает на экране с логотипом Dell или зависает на черном или пустом экране
Проблема с видео, если на мониторе или экране компьютера Dell ничего не отображается
Сообщения об ошибках на экране, например No Boot Device, No Bootable Device, Boot Device Not Found, No bootable devices were found.
Если компьютер не включается или не загружается в операционную систему, это может быть причиной сбоя с одной из следующих причин:
Ненадежно подключенный кабель питания или неисправный блок питания, адаптер переменного тока, кабель питания, разветвитель (сетевой фильтр) могут вызвать проблемы с питанием.
Неправильно установленная системная память (ОЗУ), неисправная системная плата или неисправное устройство, подключенное к компьютеру, могут препятствовать выполнению процедуры самопроверки при включении питания (POST).
Компьютер может перестать загружаться в операционную систему из-за поврежденных файлов или драйверов операционной системы, поврежденных секторов на жестком диске, неисправного жесткого диска и т. д.
Проблемы, связанные с дисплеем, часто вызваны устаревшими или поврежденными видеодрайверами, неправильными настройками монитора или дисплея, неправильными настройками видео в операционной системе, а также неисправностью дисплея или видеоплаты.
Начните с верхнего раздела, а если это не помогло устранить проблему, перейдите к следующему разделу.
Отсоедините адаптер переменного тока или кабель питания от компьютера и извлеките аккумулятор (для ноутбуков Dell со съемным аккумулятором).
ПРИМЕЧАНИЕ. Для ноутбуков Dell с несъемным аккумулятором см. статью базы знаний Dell Как сбросить часы реального времени (RTC). Пошаговые инструкции по безопасному извлечению аккумулятора для ноутбуков Dell со съемными аккумуляторами см. в документации для вашей модели ноутбука Dell.
Запуск диагностического теста оборудования помогает определить и устранить потенциальную проблему с оборудованием. Ноутбуки, настольные компьютеры, моноблоки и планшеты на базе Windows от Dell оснащены встроенным диагностическим тестом. Он называется SupportAssist Pre Boot System Assessment или Enhanced Pre-Boot System Assessment (ePSA).
ПРИМЕЧАНИЕ. Если диагностическое тестирование не выполнено, запишите код ошибки и код проверки. Это поможет службе технической поддержки Dell определить, какой компонент оборудования вызывает проблему, и предложить варианты ремонта.
Если компьютер Dell может загрузиться в Windows и имеет активное подключение к Интернету, запустите онлайн-диагностику из SupportAssist. Чтобы узнать больше, см. статью базы знаний Dell Как запустить онлайн-диагностику Dell.
Индикаторы (питание, активность жесткого диска и т. д.) работают нормально.
Слышен шум работающего вентилятора.
Пустой или черный экран, в верхнем левом углу экрана мигает курсор.
Сообщения об ошибках, связанных с жестким диском, такие как «No Boot Device», «No Bootable Device», или «Boot Device Not Found», или «No bootable devices were found».
Сообщения об ошибках на синем экране Windows или экране STOP (экран сбоя).
Компьютер перестает реагировать, замедляется или загрузка операционной системы останавливается на экране с логотипом Windows.
Истек срок гарантии? Нет проблем. Посетите сайт Dell.com/support, введите сервисный код Dell и просмотрите наши предложения.
ПРИМЕЧАНИЕ. Предложения доступны только для пользователей персональных компьютеров в США, Канаде, Великобритании, Франции, Германии, Китае и Японии. Предложение не распространяется на серверы и системы хранения.
Videos
How to Fix a Boot Up Problem (Official Dell Tech Support on YouTube)
Duration: 03:49 Closed captions: English only
No POST Troubleshooting (Official Dell Tech Support on YouTube)
Duration: 03:54 Closed captions: English only
Fix Boot in Windows 10 (Official Dell Tech Support on YouTube)
Duration: 02:28 Closed captions: English only
Productos afectados
Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Rugged 13 RA13250
, Dell Pro Rugged 14 RB14250
...
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000130881
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 17 Oct 2024
Versión: 38
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000130881
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 17 Oct 2024
Versión: 38
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.