NetWorker: Omdirigeret gendannelse (initieret fra NMC) mislykkedes, mens kildeklienten er offline

• Der udføres en omdirigeret gendannelse fra NetWorker Management Console (NMC) for at gendanne filer fra én klient (kilde) til en alternativ klient (destination).
• Kildeklienten er offline og kan ikke tændes. eller ikke længere eksisterer fysisk.
• Klienten blev slettet fra NetWorker, men har stadig sikkerhedskopier i NetWorker-serverens mediedatabase. De nødvendige lagringssæt er blevet identificeret ved hjælp af NMC Media-Save Sets-funktionen eller ved hjælp af NetWorker-serverens>mminfo-kommando :

mminfo -avot -q client=CLIENT_NAME

• Den slettede kildeklient blev føjet til NetWorker igen, så dens gemte sæt blev hentet i gendannelsesbrugergrænsefladen.
• Når du forsøger at hente sikkerhedskopier fra offlinekildeklienten, vises følgende fejl i NMC:
  • Der vises ingen operativsystemoplysninger, når du vælger kildeklienten.
  • Fejl: Dispatcher fik timeout.
  • Fejl: Oprettelse af forbindelse til værtskilde-klientnavn mislykkedes: Afsender: Anmodning fik timeout.
  • Ukendt klientoperativsystem.
• Knappen Næste er ikke tilgængelig.

Valgmulighed 1:

Udfør gendannelsen fra kommandolinjen. Se referencevejledningen til NetWorker-kommandoer for at få oplysninger om, hvordan du bruger gendannelseskommandoen : https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs

Valgmulighed 2:

2. Sørg for, at klienten ikke er i nogen beskyttelsesgrupper. Hvis der er valgt beskyttelsesgrupper, skal du fjerne markeringen i dem:

Figur 2: Valg af "Liste over beskyttelsesgrupper" under fanen Generelt for klientegenskaber.

3. På fanen Globals (2 af 2) skal du vælge rullemenuen Klienttilstand og vælge Pensioneret:

Figur 3: "Klienttilstand" i rullemenuen Globals (2 af 2) klientegenskaber.

4. Åbn en Administrator PowerShell-prompt eller rodshell på NetWorker-serveren. Brug nsradmin i offline-tilstand til at opdatere "klient os-type". Dette er et skrivebeskyttet felt og kan kun ændres i offline-tilstand. Der kræves en genstart af tjenesten, før ændringen kan gælde.

nsrdb standardplacering:

Linux: /nsr/res/nsrdb
Windows: C:\Programmer\EMC NetWorker\nsr\res\nsrdb

A. Opret en kopi af nsrdb i mappen /tmp:

Linux: 

cp -Rv /nsr/res/nsrdb /tmp/nsrdb_`date -I`

Windows: Brug Windows Stifinder til at oprette en kopi af indstillingen nsrdb
PowerShell:

PS C:\Users\Administrator> $date = Get-Date -Format yyyMMdd
PS C:\Users\Administrator> Copy-Item -Path "C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\res\nsrdb" -Destination "C:\tmp\nsrdb_$date" -Recurse -Verbose

B. Indtast:

nsradmin -d "PATH_TO_NSRDB"

C. Indtast:

option hidden

D. Indtast:

. type: nsr client; name: client-name

E. Indtast:

update client os type: OS-TYPE

root@lnx-nwserv:~# nsradmin -d /nsr/res/nsrdb
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> option hidden
Hidden display option turned on

Display options:
        Dynamic: Off;
        Hidden: On;
        Raw I18N: Off;
        Resource ID: Off;
        Regexp: Off;
nsradmin> . type: nsr client; name: win-client01.amer.lan
nsradmin> update client OS type: Windows NT Server on Intel
              client OS type: Windows NT Server on Intel;
Update? y
updated resource id 53.0.166.57.0.0.0.0.233.98.62.102.192.168.9.101(3)
nsradmin> q

F. Genstart NetWorker-tjenesterne på NetWorker-serveren. 

Linux:

systemctl restart networker

Windows (PowerShell):

net stop nsrd ; net start nsrd

5. Opret forbindelse til NetWorker-serveren fra NMC, og åbn klientegenskaberne igen. På fanen Info & licensering skal klientens OS-type afspejle de indstillinger, der blev anvendt i trin 4:

Figur 4: "Client OS type" vises under fanen "Oplysninger og licensering" for klientegenskaberne.

6. Start gendannelsen igen fra fanen Gendan:

Figur 5: Indstillingen Næste er ikke længere utilgængelig, og fejlen Ukendt klientoperativsystem er væk.