NetWorker: Die umgeleitete Wiederherstellung (initiiert von NMC) ist fehlgeschlagen, während der Quellclient offline ist

• Eine umgeleitete Wiederherstellung wird von der NetWorker Management Console (NMC) durchgeführt, um Dateien von einem Client (Quelle) auf einem alternativen Client (Ziel) wiederherzustellen.
• Der Quellclient ist offline und kann nicht eingeschaltet werden. oder physisch nicht mehr existiert.
• Der Client wurde aus NetWorker gelöscht, es sind jedoch noch Backups in der Mediendatenbank des NetWorker-Servers vorhanden. Die erforderlichen Savesets wurden mithilfe der NMC-Funktion "Media-Save Sets" oder mithilfe des NetWorker-Serverbefehls>mminfo identifiziert:

mminfo -avot -q client=CLIENT_NAME

• Der gelöschte Quellclient wurde NetWorker wieder hinzugefügt, sodass seine Savesets in der Wiederherstellungs-Benutzeroberfläche übernommen werden.
• Beim Versuch, Backups vom Offline-Quellclient abzurufen, werden die folgenden Fehler in der NMC angezeigt:
  • Bei Auswahl des Quellclients werden keine Betriebssysteminformationen angezeigt.
  • Error: Zeitüberschreitung beim Dispatcher.
  • Error: Fehler beim Herstellen einer Verbindung zum Host-source-client-name : Dispatcher: Zeitüberschreitung bei Anfrage.
  • Unbekanntes Client-Betriebssystem.
• Die Schaltfläche Weiter ist nicht verfügbar.

Option 1:

Führen Sie die Recovery über die Befehlszeile durch. Weitere Informationen zur Verwendung des Befehls recover finden Sie im NetWorker Command Reference Guide: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs

Option 2:

2. Stellen Sie sicher, dass sich der Client in keiner Schutzgruppe befindet. Wenn Schutzgruppen ausgewählt sind, löschen Sie diese:

Abbildung 2: Auswahl "Schutzgruppenliste" auf der Registerkarte "Clienteigenschaften allgemein".

3. Wählen Sie auf der Registerkarte Globals (2 von 2) die Drop-down-Liste client state und dann retired aus:

Abbildung 3: Drop-down-Liste "Client state" auf der Registerkarte "Globals (2 of 2)" der Clienteigenschaften.

4. Öffnen Sie eine Administrator-PowerShell-Eingabeaufforderung oder eine Root-Shell auf dem NetWorker-Server. Verwenden Sie nsradmin im Offlinemodus, um den "Clientbetriebssystemtyp" zu aktualisieren. Dies ist ein schreibgeschütztes Feld und kann nur im Offline-Modus geändert werden. Damit die Änderung übernommen wird, ist ein Dienstneustart erforderlich.

nsrdb-Standardspeicherort:

Linux: /nsr/res/nsrdb
Windows: C:\Programme\EMC NetWorker\nsr\res\nsrdb

A. Erstellen Sie eine Kopie der nsrdb im Verzeichnis /tmp:

Linux: 

cp -Rv /nsr/res/nsrdb /tmp/nsrdb_`date -I`

Windows: Verwenden Sie den Windows-Datei-Explorer, um eine Kopie der PowerShell-Option nsrdb
zu erstellen:

PS C:\Users\Administrator> $date = Get-Date -Format yyyMMdd
PS C:\Users\Administrator> Copy-Item -Path "C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\res\nsrdb" -Destination "C:\tmp\nsrdb_$date" -Recurse -Verbose

B. Geben Sie Folgendes ein:

nsradmin -d "PATH_TO_NSRDB"

C. Geben Sie Folgendes ein:

option hidden

D. Geben Sie Folgendes ein:

. type: nsr client; name: client-name

E. Geben Sie Folgendes ein:

update client os type: OS-TYPE

root@lnx-nwserv:~# nsradmin -d /nsr/res/nsrdb
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> option hidden
Hidden display option turned on

Display options:
        Dynamic: Off;
        Hidden: On;
        Raw I18N: Off;
        Resource ID: Off;
        Regexp: Off;
nsradmin> . type: nsr client; name: win-client01.amer.lan
nsradmin> update client OS type: Windows NT Server on Intel
              client OS type: Windows NT Server on Intel;
Update? y
updated resource id 53.0.166.57.0.0.0.0.233.98.62.102.192.168.9.101(3)
nsradmin> q

F. Starten Sie die NetWorker-Services auf dem NetWorker-Server neu. 

Linux:

systemctl restart networker

Windows (PowerShell):

net stop nsrd ; net start nsrd

5. Stellen Sie über NMC eine Verbindung zum NetWorker-Server her und öffnen Sie die Clienteigenschaften erneut. Auf der Registerkarte "Info & Licensing" sollte der Typ des Client-Betriebssystems die in Schritt 4 angewendeten Einstellungen widerspiegeln:

Abbildung 4: "Client-Betriebssystemtyp" wird auf der Registerkarte "Info & Licensing" in den Clienteigenschaften angezeigt.

6. Initiieren Sie die Recovery erneut über die Registerkarte Recover:

Abbildung 5: Die Option "Weiter " ist nicht mehr verfügbar und der Fehler "Unbekanntes Clientbetriebssystem" ist verschwunden.