NetWorker: Ripristino reindirizzato (avviato da NMC) non riuscito mentre il client di origine è offline

• È in corso un restore reindirizzato da NetWorker Management Console (NMC) per ripristinare i file da un client (origine) a un client alternativo (destinazione).
• Il client di origine è offline e non può essere acceso; o non esiste più fisicamente.
• Il client è stato eliminato da NetWorker, ma dispone ancora di backup nel database dei supporti del server NetWorker. I saveset necessari sono stati identificati utilizzando la funzione NMC Media-Save> Sets o il comando mminfo del server NetWorker:

mminfo -avot -q client=CLIENT_NAME

• Il client di origine eliminato è stato aggiunto nuovamente a NetWorker in modo che i relativi saveset venissero prelevati nell'interfaccia utente di ripristino.
• Quando si tenta di recuperare i backup dal client di origine offline, in NMC vengono visualizzati i seguenti errori:
  • Quando si seleziona il client di origine, non vengono visualizzate informazioni sul sistema operativo.
  • Errore: Timeout dispatcher.
  • Errore: Connessione a host-source-client-name non riuscita: Dispatcher: Timeout richiesta.
  • Sistema operativo client sconosciuto.
• Il pulsante Next non è disponibile.

Opzione 1:

Eseguire il ripristino dalla riga di comando. Consultare la NetWorker Command Reference Guide per informazioni dettagliate su come usare il comando recover : https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs

Opzione 2:

2. Assicurarsi che il client non si trovi in alcun gruppo di protezione. Se sono selezionati i Gruppi protezione, cancellarli:

Figura 2. Selezione "Protection group list" nella scheda generale delle proprietà del client.

3. Nella scheda Globals (2 of 2) selezionare l'elenco a discesa Client State e selezionare retired:

Figura 3. Elenco a discesa "Client state" nella scheda Globals (2 of 2) delle proprietà del client.

4. Aprire un prompt PowerShell di amministrazione o una shell root sul server NetWorker. Utilizzare nsradmin in modalità offline per aggiornare il "client os type". Si tratta di un campo read-only e può essere modificato solo in modalità offline. Per applicare la modifica, è necessario riavviare il servizio.

nsrdb posizione predefinita:

Linux: /nsr/res/nsrdb
Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\res\nsrdb

A. Creare una copia di nsrdb nella directory /tmp:

Linux: 

cp -Rv /nsr/res/nsrdb /tmp/nsrdb_`date -I`

Windows: Usare Esplora file di Windows per creare una copia dell'opzione nsrdb
PowerShell:

PS C:\Users\Administrator> $date = Get-Date -Format yyyMMdd
PS C:\Users\Administrator> Copy-Item -Path "C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\res\nsrdb" -Destination "C:\tmp\nsrdb_$date" -Recurse -Verbose

B. Immettere:

nsradmin -d "PATH_TO_NSRDB"

C. Immettere:

option hidden

D. Immettere:

. type: nsr client; name: client-name

E. Immettere:

update client os type: OS-TYPE

root@lnx-nwserv:~# nsradmin -d /nsr/res/nsrdb
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> option hidden
Hidden display option turned on

Display options:
        Dynamic: Off;
        Hidden: On;
        Raw I18N: Off;
        Resource ID: Off;
        Regexp: Off;
nsradmin> . type: nsr client; name: win-client01.amer.lan
nsradmin> update client OS type: Windows NT Server on Intel
              client OS type: Windows NT Server on Intel;
Update? y
updated resource id 53.0.166.57.0.0.0.0.233.98.62.102.192.168.9.101(3)
nsradmin> q

F. Riavviare i servizi NetWorker sul server NetWorker. 

Linux:

systemctl restart networker

Windows (PowerShell):

net stop nsrd ; net start nsrd

5. Connettersi al server NetWorker da NMC e aprire nuovamente le proprietà del client. Nella scheda Info e licenze, il tipo di sistema operativo del client deve riflettere le impostazioni applicate nel passaggio 4:

Figura 4. "Client OS type" mostrato nella scheda "Info & Licensing" delle proprietà del client.

6. Avviare nuovamente il ripristino dalla scheda Recover:

Figura 5. L'opzione Next non è più disponibile e l'errore Unknown client operating system è scomparso.