NetWorker: Omdirigert gjenoppretting (startet fra NMC) mislyktes mens kildeklienten er frakoblet

• En omadressert gjenoppretting utføres fra NetWorker Management Console (NMC) for å gjenopprette filer fra én klient (kilde) til en annen klient (mål).
• Kildeklienten er frakoblet og kan ikke slås på. eller ikke lenger eksisterer fysisk.
• Klienten ble slettet fra NetWorker, men har fortsatt sikkerhetskopier i NetWorker-serverens mediedatabase. De nødvendige lagringssettene er identifisert ved hjelp av funksjonen NMC Media-Save Sets eller ved hjelp av NetWorker server mminfo-kommandoen>:

mminfo -avot -q client=CLIENT_NAME

• Den slettede kildeklienten ble lagt til i NetWorker igjen, slik at lagringssettene ble hentet i gjenopprettingsgrensesnittet.
• Når du prøver å hente sikkerhetskopier fra den frakoblede kildeklienten, vises følgende feil i NMC:
  • Ingen informasjon om operativsystemet vises når du velger kildeklient.
  • Error: Ekspeditøren ble tidsavbrutt.
  • Error: Tilkobling til vertskilde-klient-navn mislyktes: Dispatcher: Forespørselen ble tidsavbrutt.
  • Ukjent klientoperativsystem.
• Neste-knappen er ikke tilgjengelig.

Alternativ 1:

Utfør gjenopprettingen fra kommandolinjen. Se referanseveiledningen for NetWorker-kommandoen for å få mer informasjon om hvordan du bruker gjenopprettingskommandoen : https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs

Alternativ 2:

2. Kontroller at klienten ikke er i noen beskyttelsesgrupper. Hvis beskyttelsesgrupper er valgt, fjerner du dem:

Figur 2: Utvalget "Beskyttelsesgruppeliste" i kategorien Generelle klientegenskaper.

3. I kategorien Globaler (2 av 2) velger du rullegardinlisten for klienttilstand og velger trukket tilbake:

Figur 3: Rullegardinmenyen Klienttilstand i kategorien Globale klientegenskaper (2 av 2).

4. Åpne en PowerShell-ledetekst eller rotskall for administrator på NetWorker-serveren. Bruk nsradmin i frakoblet modus for å oppdatere "klient-OS-type". Dette er et skrivebeskyttet felt og kan bare endres i frakoblet modus. Det kreves en omstart av tjenesten for at endringen skal gjelde.

nsrdb standardplassering:

Linux: /nsr/res/nsrdb
Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\res\nsrdb

A. Opprett en kopi av nsrdb i /tmp-katalogen:

Linux: 

cp -Rv /nsr/res/nsrdb /tmp/nsrdb_`date -I`

Windows: Bruk Windows File Explorer til å opprette en kopi av alternativet nsrdb
PowerShell:

PS C:\Users\Administrator> $date = Get-Date -Format yyyMMdd
PS C:\Users\Administrator> Copy-Item -Path "C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\res\nsrdb" -Destination "C:\tmp\nsrdb_$date" -Recurse -Verbose

B. Enter:

nsradmin -d "PATH_TO_NSRDB"

C. Skriv inn:

option hidden

D. Enter:

. type: nsr client; name: client-name

E. Skriv inn:

update client os type: OS-TYPE

root@lnx-nwserv:~# nsradmin -d /nsr/res/nsrdb
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> option hidden
Hidden display option turned on

Display options:
        Dynamic: Off;
        Hidden: On;
        Raw I18N: Off;
        Resource ID: Off;
        Regexp: Off;
nsradmin> . type: nsr client; name: win-client01.amer.lan
nsradmin> update client OS type: Windows NT Server on Intel
              client OS type: Windows NT Server on Intel;
Update? y
updated resource id 53.0.166.57.0.0.0.0.233.98.62.102.192.168.9.101(3)
nsradmin> q

F. Start NetWorker-tjenestene på nytt på NetWorker-serveren. 

Linux:

systemctl restart networker

Windows (PowerShell):

net stop nsrd ; net start nsrd

5. Koble til NetWorker-serveren fra NMC, og åpne klientegenskapene på nytt. I kategorien Informasjon og lisensiering skal klient-OS-typen gjenspeile innstillingene som ble brukt i trinn 4:

Figur 4: "Client OS type" vises i kategorien "Informasjon og lisensiering" for klientegenskaper.

6. Start gjenopprettingen på nytt fra Gjenopprett-fanen:

Figur 5: Alternativet Neste er ikke lenger utilgjengelig, og feilen i det ukjente klientoperativsystemet er borte.