NetWorker：來源用戶端離線時，重新導向復原 （從 NMC 啟動） 失敗

• 正在從 NetWorker Management Console （NMC） 執行重新導向的還原，以將檔案從一個用戶端 （來源） 還原至替代用戶端 （目的地）。
• 來源用戶端已離線，無法開啟電源;或不再實際存在。
• 用戶端已從 NetWorker 中刪除，但仍有備份在 NetWorker 伺服器的媒體資料庫中。已使用 NMC 媒體儲存>集功能或使用 NetWorker 伺服器 mminfo 命令識別所需的儲存集：

mminfo -avot -q client=CLIENT_NAME

• 已刪除的來源用戶端已新增回 NetWorker，以便在還原 UI 中擷取其儲存集。
• 嘗試從離線來源用戶端提取備份時，NMC 中出現下列錯誤：
  • 選取來源用戶端時，不會顯示任何作業系統資訊。
  • Error: 調度程式逾時。
  • Error: 連線至主機 來源用戶端名稱 失敗：調度員：請求逾時。
  • 未知的用戶端作業系統。
• 無法使用「下一步」按鈕。

選項 1：

從命令列執行復原。如需如何使用 復原 命令的詳細資料，請參閱 NetWorker 命令參考指南： https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs

選項 2：

2.請確定用戶端不在任何保護群組中。如果選取保護群組，請加以清除：

圖 2：在「用戶端屬性常規」選項卡中選擇「保護組清單」。

3.在全域 （2/2） 選項卡中，選擇客戶端狀態下拉清單，然後選擇已停用：

圖 3：用戶端屬性全域 （2/2） 選項卡中的「客戶端狀態」下拉清單。

4.在 NetWorker 伺服器上開啟系統管理員 PowerShell 提示或根 Shell。在離線模式下使用 nsradmin 更新「用戶端作業系統類型」。這是唯讀欄位，只能在離線模式下修改。需要重新啟動服務才能套用變更。

nsrdb 預設位置：

Linux：/nsr/res/nsrdb
Windows：C：\Program Files\EMC NetWorker\nsr\res\nsrdb

A.在 /tmp 目錄中建立 nsrdb 的複本：

Linux： 

cp -Rv /nsr/res/nsrdb /tmp/nsrdb_`date -I`

Windows：使用 Windows 檔案總管建立 nsrdb
PowerShell 選項的複本：

PS C:\Users\Administrator> $date = Get-Date -Format yyyMMdd
PS C:\Users\Administrator> Copy-Item -Path "C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\res\nsrdb" -Destination "C:\tmp\nsrdb_$date" -Recurse -Verbose

B. 輸入：

nsradmin -d "PATH_TO_NSRDB"

C. 輸入：

option hidden

D. 輸入：

. type: nsr client; name: client-name

E. 輸入：

update client os type: OS-TYPE

root@lnx-nwserv:~# nsradmin -d /nsr/res/nsrdb
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> option hidden
Hidden display option turned on

Display options:
        Dynamic: Off;
        Hidden: On;
        Raw I18N: Off;
        Resource ID: Off;
        Regexp: Off;
nsradmin> . type: nsr client; name: win-client01.amer.lan
nsradmin> update client OS type: Windows NT Server on Intel
              client OS type: Windows NT Server on Intel;
Update? y
updated resource id 53.0.166.57.0.0.0.0.233.98.62.102.192.168.9.101(3)
nsradmin> q

F. 在 NetWorker 伺服器上重新啟動 NetWorker 服務。 

Linux：

systemctl restart networker

Windows （PowerShell）：

net stop nsrd ; net start nsrd

5.從 NMC 連線至 NetWorker 伺服器，然後再次開啟用戶端內容。在 「資訊與授權」標籤中， 用戶端作業系統類型應反映步驟 4 中套用的設定：

圖 4：「用戶端作業系統類型」會顯示在用戶端內容的「資訊與授權」標籤中。

6.從復原標籤再次啟動復原：

圖 5：下一個選項不再無法使用，且未知用戶端作業系統錯誤也消失。