NetWorker: Služby serveru NetWorker se nezobrazí ve zprávě "NetWorker Is Unable To Continue Its Startup Sequence"
Summary: Software serveru NetWorker je nasazen v clusteru Red Hat Enterprise Linux Pacemaker (PCS). Po upgradu platformy NetWorker z verze 19.6.1.x (nebo starší) na verzi 19.7.0.0-19.7.0.3 nebo 19.8.0.0-19.8.0.1 se služby serveru NetWorker nespustí. ...
Symptoms
Server NetWorker je nasazen v clusteru Red Hat Enterprise Linux Pacemaker (PCS).
Server NetWorker je upgradován z verze 19.6.1.x (nebo starší) na jednu z dotčených verzí:
- 19.7.0.0 až 19.7.0.3
- 19.8.0.0 až 19.8.0.3
- 19.9.0.0 až 19.9.0.1
Po upgradu se služby serveru NetWorker nespustí.
- Aktivní uzel
/nsr_share/nsr/logs/daemon.raw
84419 MM/DD/YYYY HH:mm:SS AM 5 5 0 3128739648 1735039 0 CLUSTER_NODE_HOSTNAME nsrd NSR critical NetWorker is unable to continue its startup sequence due to a server hostname change to "CLUSTER_VIRTUAL_IP". Please verify that the server's hostname and its aliases are properly represented in the local host database (eg. /etc/hosts)and DNS. 78366 MM/DD/YYYY HH:mm:SS AM 1 5 0 3128739648 1735039 0 CLUSTER_NODE_HOSTNAME nsrd NSR notice Beginning check of client attributes 78367 MM/DD/YYYY HH:mm:SS AM 1 5 0 3128739648 1735039 0 CLUSTER_NODE_HOSTNAME nsrd NSR notice Finished check of client attributes 83273 MM/DD/YYYY HH:mm:SS AM 1 5 0 3128739648 1735039 0 CLUSTER_NODE_HOSTNAME nsrd NSR notice Startup in process (step 3 of 5); checking resource types in the RAP database... 198264 MM/DD/YYYY HH:mm:SS AM 1 5 0 3128739648 1735039 0 CLUSTER_NODE_HOSTNAME nsrd NSR notice Populating InactiveClientsCache. 198266 MM/DD/YYYY HH:mm:SS AM 1 5 0 3128739648 1735039 0 CLUSTER_NODE_HOSTNAME nsrd NSR notice Populating InactiveClientsCache completed in 16 microseconds 202656 MM/DD/YYYY HH:mm:SS AM 1 5 0 3128739648 1735039 0 CLUSTER_NODE_HOSTNAME nsrd NSR notice Populating DNS cache... 203404 MM/DD/YYYY HH:mm:SS AM 1 5 0 3128739648 1735039 0 CLUSTER_NODE_HOSTNAME nsrd NSR notice Checking resource types in the RAP database... 95297 MM/DD/YYYY HH:mm:SS AM 5 3 17 3128739648 1735039 0 CLUSTER_NODE_HOSTNAME nsrd RAP critical Error encountered while re-signing lockbox '/nsr/lockbox/CLUSTER_HOSTNAME_FQDN/clb.lb': The Lockbox file was not found. 88783 MM/DD/YYYY HH:mm:SS AM 2 3 17 3128739648 1735039 0 CLUSTER_NODE_HOSTNAME nsrd RAP warningAttempt to allocate server storage node 'CLUSTER_HOSTNAME_FQDN' again. 199164 MM/DD/YYYY HH:mm:SS AM 1 5 0 3039790848 1735039 0 CLUSTER_NODE_HOSTNAME nsrd NSR notice Filling DNS cache with the active clients only. 95297 MM/DD/YYYY HH:mm:SS AM 5 3 17 3128739648 1735039 0 CLUSTER_NODE_HOSTNAME nsrd RAP critical Error encountered while re-signing lockbox '/nsr/lockbox/CLUSTER_VIRTUAL_IP/clb.lb': The Lockbox file was not found.
Cause
Změny použité v dotčených verzích brání službám NetWorker v korelaci VIRTUAL_CLUSTER_IP s názvem hostitele použitým ke konfiguraci nástroje NetWorker. Během spuštění služby služby uvidí IP adresu místo názvu hostitele, což způsobí neshodu s hodnotou "name" v prostředku serveru. Pokusí se také otevřít /nsr/lockbox Použití IP adresy namísto dříve nakonfigurovaného plně kvalifikovaného názvu domény (FQDN).
root@NWrhelNode1:~# lcmap type: NSR_CLU_TYPE; clu_type: NSR_LC_TYPE; interface version: 1.0; type: NSR_CLU_VIRTHOST; hostname: 192.1xx.xx.30; local: TRUE; owned paths: /nsr_share; root@NWrhelNode1:~# nsradmin NetWorker administration program. Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode. nsradmin> show name nsradmin> p type: nsr name: nwrhelclus.emclab.local; nsradmin> q root@NWrhelNode1:~# nslookup nwrhelclus.emclab.local Server: 192.1xx.xx.2 Address: 192.1xx.xx.2#53 Name: nwrhelclus.emclab.local Address: 192.1xx.xx.30
Pole "name" bezpečnostního modulu a NetWorker Server Resource (NSR) pracují se statickým přiřazením, nikoli s překladem adresy.
Resolution
Tento problém byl vyřešen v platformě NetWorker 19.8.0.4. Verze 19.8 však představuje konec životnosti podpory (EOSL) k 11. listopadu 2025. Upgrade na verzi 19.9.0.2 nebo novější pro opravu kódu: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/drivers
Viz: NetWorker: Cluster Red Hat Pacemaker: Jak upgradovat server NetWorker a vzorové postupy