NetWorker：NetWorkerサーバー サービスが起動しない「NetWorkerは起動シーケンスを続行できません」

NetWorkerサーバーは、Red Hat Enterprise Linuxペースメーカー(PCS)クラスターに導入されます。

NetWorkerサーバーは、19.6.1.x(またはそれ以前)から影響を受けるバージョンのいずれかにアップグレードされます。

• 19.7.0.0から19.7.0.3
• 19.8.0.0から19.8.0.3
• 19.9.0.0から19.9.0.1

アップグレード後、NetWorkerサーバ サービスは起動しません。

• アクティブ ノードの /nsr_share/nsr/logs/daemon.raw

84419 MM/DD/YYYY HH:mm:SS AM  5 5 0 3128739648 1735039 0 CLUSTER_NODE_HOSTNAME nsrd NSR critical NetWorker is unable to continue its startup sequence due to a server hostname change to "CLUSTER_VIRTUAL_IP". Please verify that the server's hostname and its aliases are properly represented in the local host database (eg. /etc/hosts)and DNS.
78366 MM/DD/YYYY HH:mm:SS AM  1 5 0 3128739648 1735039 0 CLUSTER_NODE_HOSTNAME nsrd NSR notice Beginning check of client attributes
78367 MM/DD/YYYY HH:mm:SS AM  1 5 0 3128739648 1735039 0 CLUSTER_NODE_HOSTNAME nsrd NSR notice Finished check of client attributes
83273 MM/DD/YYYY HH:mm:SS AM  1 5 0 3128739648 1735039 0 CLUSTER_NODE_HOSTNAME nsrd NSR notice Startup in process (step 3 of 5); checking resource types in the RAP database...
198264 MM/DD/YYYY HH:mm:SS AM  1 5 0 3128739648 1735039 0 CLUSTER_NODE_HOSTNAME nsrd NSR notice Populating InactiveClientsCache.
198266 MM/DD/YYYY HH:mm:SS AM  1 5 0 3128739648 1735039 0 CLUSTER_NODE_HOSTNAME nsrd NSR notice Populating InactiveClientsCache completed in 16 microseconds
202656 MM/DD/YYYY HH:mm:SS AM  1 5 0 3128739648 1735039 0 CLUSTER_NODE_HOSTNAME nsrd NSR notice Populating DNS cache...
203404 MM/DD/YYYY HH:mm:SS AM  1 5 0 3128739648 1735039 0 CLUSTER_NODE_HOSTNAME nsrd NSR notice Checking resource types in the RAP database...
95297 MM/DD/YYYY HH:mm:SS AM  5 3 17 3128739648 1735039 0 CLUSTER_NODE_HOSTNAME nsrd RAP critical Error encountered while re-signing lockbox '/nsr/lockbox/CLUSTER_HOSTNAME_FQDN/clb.lb': The Lockbox file was not found.
88783 MM/DD/YYYY HH:mm:SS AM  2 3 17 3128739648 1735039 0 CLUSTER_NODE_HOSTNAME nsrd RAP warningAttempt to allocate server storage node 'CLUSTER_HOSTNAME_FQDN' again.
199164 MM/DD/YYYY HH:mm:SS AM  1 5 0 3039790848 1735039 0 CLUSTER_NODE_HOSTNAME nsrd NSR notice Filling DNS cache with the active clients only.
95297 MM/DD/YYYY HH:mm:SS AM  5 3 17 3128739648 1735039 0 CLUSTER_NODE_HOSTNAME nsrd RAP critical Error encountered while re-signing lockbox '/nsr/lockbox/CLUSTER_VIRTUAL_IP/clb.lb': The Lockbox file was not found.

影響を受けるバージョンで変更を適用すると、NetWorkerサービスが VIRTUAL_CLUSTER_IP をNetWorkerの構成に使用するホスト名に置き換えます。サービスの起動時に、サービスにホスト名ではなくIPアドレスが表示されるため、サーバー リソースの「name」値との不整合が発生します。また、 /nsr/lockbox 以前に構成した完全修飾ドメイン名(FQDN)の代わりにIPを使用します。

root@NWrhelNode1:~# lcmap
type: NSR_CLU_TYPE;
clu_type: NSR_LC_TYPE;
interface version: 1.0;

type: NSR_CLU_VIRTHOST;
hostname: 192.1xx.xx.30;
local: TRUE;
owned paths: /nsr_share;

root@NWrhelNode1:~# nsradmin
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> show name
nsradmin> p type: nsr
                        name: nwrhelclus.emclab.local;
nsradmin> q
root@NWrhelNode1:~# nslookup nwrhelclus.emclab.local
Server:         192.1xx.xx.2
Address:        192.1xx.xx.2#53

Name:   nwrhelclus.emclab.local
Address: 192.1xx.xx.30

ロックボックスおよびNSR(NetWorkerサーバー リソース)の「name」フィールドは静的な割り当てで機能し、アドレスの解決には対応しません。

この問題はNetWorker 19.8.0.4で対処されました。ただし、19.8は2025年11月11日時点でサポート終了日(EOSL)です。コードを修正するには、19.9.0.2以降にアップグレードします。 https://www.dell.com/support/home/ja-jp/product-support/product/networker/drivers

詳細については、NetWorker：Red Hat Pacemakerクラスター:NetWorkerサーバーをアップグレードする方法とベスト プラクティス