NetWorker: NetWorker-servertjänster visas inte "NetWorker kan inte fortsätta startsekvensen"
Summary: NetWorker-serverprogramvaran distribueras på ett Red Hat Enterprise Linux Pacemaker-kluster (PCS). Efter att du har uppgraderat NetWorker från 19.6.1.x (eller tidigare) till 19.7.0.0-19.7.0.3 eller 19.8.0.0-19.8.0.1 startar inte NetWorker-servertjänsterna. ...
Symptoms
NetWorker-servern distribueras på ett Red Hat Enterprise Linux-pacemakerkluster
(PCS).NetWorker-servern uppgraderas från 19.6.1.x (eller tidigare) till någon av de berörda versionerna:
- 19.7.0.0 till 19.7.0.3
- 19.8.0.0 till 19.8.0.3
- 19.9.0.0 till 19.9.0.1
Efter uppgraderingen startar inte NetWorker-servertjänsterna.
- Den aktiva nodens
/nsr_share/nsr/logs/daemon.raw
84419 MM/DD/YYYY HH:mm:SS AM 5 5 0 3128739648 1735039 0 CLUSTER_NODE_HOSTNAME nsrd NSR critical NetWorker is unable to continue its startup sequence due to a server hostname change to "CLUSTER_VIRTUAL_IP". Please verify that the server's hostname and its aliases are properly represented in the local host database (eg. /etc/hosts)and DNS. 78366 MM/DD/YYYY HH:mm:SS AM 1 5 0 3128739648 1735039 0 CLUSTER_NODE_HOSTNAME nsrd NSR notice Beginning check of client attributes 78367 MM/DD/YYYY HH:mm:SS AM 1 5 0 3128739648 1735039 0 CLUSTER_NODE_HOSTNAME nsrd NSR notice Finished check of client attributes 83273 MM/DD/YYYY HH:mm:SS AM 1 5 0 3128739648 1735039 0 CLUSTER_NODE_HOSTNAME nsrd NSR notice Startup in process (step 3 of 5); checking resource types in the RAP database... 198264 MM/DD/YYYY HH:mm:SS AM 1 5 0 3128739648 1735039 0 CLUSTER_NODE_HOSTNAME nsrd NSR notice Populating InactiveClientsCache. 198266 MM/DD/YYYY HH:mm:SS AM 1 5 0 3128739648 1735039 0 CLUSTER_NODE_HOSTNAME nsrd NSR notice Populating InactiveClientsCache completed in 16 microseconds 202656 MM/DD/YYYY HH:mm:SS AM 1 5 0 3128739648 1735039 0 CLUSTER_NODE_HOSTNAME nsrd NSR notice Populating DNS cache... 203404 MM/DD/YYYY HH:mm:SS AM 1 5 0 3128739648 1735039 0 CLUSTER_NODE_HOSTNAME nsrd NSR notice Checking resource types in the RAP database... 95297 MM/DD/YYYY HH:mm:SS AM 5 3 17 3128739648 1735039 0 CLUSTER_NODE_HOSTNAME nsrd RAP critical Error encountered while re-signing lockbox '/nsr/lockbox/CLUSTER_HOSTNAME_FQDN/clb.lb': The Lockbox file was not found. 88783 MM/DD/YYYY HH:mm:SS AM 2 3 17 3128739648 1735039 0 CLUSTER_NODE_HOSTNAME nsrd RAP warningAttempt to allocate server storage node 'CLUSTER_HOSTNAME_FQDN' again. 199164 MM/DD/YYYY HH:mm:SS AM 1 5 0 3039790848 1735039 0 CLUSTER_NODE_HOSTNAME nsrd NSR notice Filling DNS cache with the active clients only. 95297 MM/DD/YYYY HH:mm:SS AM 5 3 17 3128739648 1735039 0 CLUSTER_NODE_HOSTNAME nsrd RAP critical Error encountered while re-signing lockbox '/nsr/lockbox/CLUSTER_VIRTUAL_IP/clb.lb': The Lockbox file was not found.
Cause
Ändringar som tillämpas i de berörda versionerna hindrar NetWorker-tjänster från att korrelera VIRTUAL_CLUSTER_IP med det värdnamn som används för att konfigurera NetWorker. Under tjänststarten ser tjänsterna IP-adressen i stället för värdnamnet, vilket orsakar ett matchningsfel med värdet "name" i serverresursen. Den försöker också öppna /nsr/lockbox använda IP-adressen i stället för det tidigare konfigurerade fullständigt kvalificerade domännamnet (FQDN).
root@NWrhelNode1:~# lcmap type: NSR_CLU_TYPE; clu_type: NSR_LC_TYPE; interface version: 1.0; type: NSR_CLU_VIRTHOST; hostname: 192.1xx.xx.30; local: TRUE; owned paths: /nsr_share; root@NWrhelNode1:~# nsradmin NetWorker administration program. Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode. nsradmin> show name nsradmin> p type: nsr name: nwrhelclus.emclab.local; nsradmin> q root@NWrhelNode1:~# nslookup nwrhelclus.emclab.local Server: 192.1xx.xx.2 Address: 192.1xx.xx.2#53 Name: nwrhelclus.emclab.local Address: 192.1xx.xx.30
Fälten "name" för lockbox och NetWorker Server Resource (NSR) fungerar med statisk tilldelning och inte med adressmatchning.
Resolution
Det här problemet åtgärdades i NetWorker 19.8.0.4. 19.8 är dock slut på supportlivslängd (EOSL) från och med den 11 november 2025. Uppgradera till 19.9.0.2 eller senare för en kodkorrigering: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/drivers
Se: NetWorker: Red Hat Pacemaker-kluster Så här uppgraderar du NetWorker-server och bästa praxis