NetWorker: I servizi del server NetWorker non vengono attivati "NetWorker non è in grado di continuare la sequenza di avvio"
Summary: Il software del server NetWorker viene implementato in un cluster Red Hat Enterprise Linux Pacemaker (PCS). Dopo l'aggiornamento di NetWorker dalla versione 19.6.1.x (o precedente) alla 19.7.0.0-19.7.0.3 o 19.8.0.0-19.8.0.1, i servizi del server NetWorker non si avviano. ...
Symptoms
Il server NetWorker viene implementato su un cluster PCS (pacemaker) Red Hat Enterprise Linux.
Il server NetWorker viene aggiornato dalla versione 19.6.1.x (o precedente) a una delle versioni interessate:
- Da 19.7.0.0 a 19.7.0.3
- Da 19.8.0.0 a 19.8.0.3
- Da 19.9.0.0 a 19.9.0.1
Dopo l'aggiornamento, i servizi del server NetWorker non si avviano.
- Il nodo attivo
/nsr_share/nsr/logs/daemon.raw
84419 MM/DD/YYYY HH:mm:SS AM 5 5 0 3128739648 1735039 0 CLUSTER_NODE_HOSTNAME nsrd NSR critical NetWorker is unable to continue its startup sequence due to a server hostname change to "CLUSTER_VIRTUAL_IP". Please verify that the server's hostname and its aliases are properly represented in the local host database (eg. /etc/hosts)and DNS. 78366 MM/DD/YYYY HH:mm:SS AM 1 5 0 3128739648 1735039 0 CLUSTER_NODE_HOSTNAME nsrd NSR notice Beginning check of client attributes 78367 MM/DD/YYYY HH:mm:SS AM 1 5 0 3128739648 1735039 0 CLUSTER_NODE_HOSTNAME nsrd NSR notice Finished check of client attributes 83273 MM/DD/YYYY HH:mm:SS AM 1 5 0 3128739648 1735039 0 CLUSTER_NODE_HOSTNAME nsrd NSR notice Startup in process (step 3 of 5); checking resource types in the RAP database... 198264 MM/DD/YYYY HH:mm:SS AM 1 5 0 3128739648 1735039 0 CLUSTER_NODE_HOSTNAME nsrd NSR notice Populating InactiveClientsCache. 198266 MM/DD/YYYY HH:mm:SS AM 1 5 0 3128739648 1735039 0 CLUSTER_NODE_HOSTNAME nsrd NSR notice Populating InactiveClientsCache completed in 16 microseconds 202656 MM/DD/YYYY HH:mm:SS AM 1 5 0 3128739648 1735039 0 CLUSTER_NODE_HOSTNAME nsrd NSR notice Populating DNS cache... 203404 MM/DD/YYYY HH:mm:SS AM 1 5 0 3128739648 1735039 0 CLUSTER_NODE_HOSTNAME nsrd NSR notice Checking resource types in the RAP database... 95297 MM/DD/YYYY HH:mm:SS AM 5 3 17 3128739648 1735039 0 CLUSTER_NODE_HOSTNAME nsrd RAP critical Error encountered while re-signing lockbox '/nsr/lockbox/CLUSTER_HOSTNAME_FQDN/clb.lb': The Lockbox file was not found. 88783 MM/DD/YYYY HH:mm:SS AM 2 3 17 3128739648 1735039 0 CLUSTER_NODE_HOSTNAME nsrd RAP warningAttempt to allocate server storage node 'CLUSTER_HOSTNAME_FQDN' again. 199164 MM/DD/YYYY HH:mm:SS AM 1 5 0 3039790848 1735039 0 CLUSTER_NODE_HOSTNAME nsrd NSR notice Filling DNS cache with the active clients only. 95297 MM/DD/YYYY HH:mm:SS AM 5 3 17 3128739648 1735039 0 CLUSTER_NODE_HOSTNAME nsrd RAP critical Error encountered while re-signing lockbox '/nsr/lockbox/CLUSTER_VIRTUAL_IP/clb.lb': The Lockbox file was not found.
Cause
Le modifiche apportate nelle versioni interessate impediscono ai servizi NetWorker di correlare il VIRTUAL_CLUSTER_IP con il nome host utilizzato per configurare NetWorker. Durante l'avvio del servizio, i servizi visualizzano l'indirizzo IP anziché il nome host, causando una mancata corrispondenza con il valore "name" nella risorsa server. Tenta inoltre di aprire il file /nsr/lockbox utilizzando l'IP invece del nome di dominio completo (FQDN) configurato in precedenza.
root@NWrhelNode1:~# lcmap type: NSR_CLU_TYPE; clu_type: NSR_LC_TYPE; interface version: 1.0; type: NSR_CLU_VIRTHOST; hostname: 192.1xx.xx.30; local: TRUE; owned paths: /nsr_share; root@NWrhelNode1:~# nsradmin NetWorker administration program. Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode. nsradmin> show name nsradmin> p type: nsr name: nwrhelclus.emclab.local; nsradmin> q root@NWrhelNode1:~# nslookup nwrhelclus.emclab.local Server: 192.1xx.xx.2 Address: 192.1xx.xx.2#53 Name: nwrhelclus.emclab.local Address: 192.1xx.xx.30
I campi lockbox e NetWorker Server Resource (NSR) "name" funzionano in base all'assegnazione statica e non alla risoluzione degli indirizzi.
Resolution
Questo problema è stato risolto in NetWorker 19.8.0.4; tuttavia, la versione 19.8 prevede la fine del supporto (EOSL) a partire dall'11 novembre 2025. Eseguire l'upgrade alla versione 19.9.0.2 o successiva per una correzione del codice: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/drivers
Vedere: NetWorker: Red Hat Pacemaker Cluster: come aggiornare il server NetWorker e best practice