Avamar：Microsoft Biztalkアプリケーションで大文字と小文字の区別機能が有効になっている場合、WFSおよびVSSのバックアップが重複ハッシュ エントリー エラーで失敗する

Summary: お客様は、大文字と小文字の区別が有効になっている複数のWindows Serverを使用しています。 Avamarボリューム シャドウ コピー サービス(VSS)およびファイル システム(FS)プラグインのバックアップが失敗し、avtarがファイル名キャッシュ内の重複エントリーを報告する場合があります。これは、お客様がWindowsサーバーで大文字と小文字の区別を有効にした場合に発生します。 ...

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Symptoms


お客様がWindowsサーバーで大文字と小文字の区別を有効にすると、Avamar VSSおよびFSプラグインのバックアップが失敗し、avtarがファイル名キャッシュ内の重複エントリーを報告することがあります。
  
2018-08-27 16:21:28 avtar Error <40077>: Found a duplicate entry (f4147bb1a2...) in the filename cache file.

Cause

これは、お客様がWindowsサーバーで大文字と小文字の区別を有効にした場合に発生します。Avamarでは、この問題に対処するソフトウェア パッチを開発しました。

Resolution

Windowsサーバーで大文字と小文字の区別に対処するには、以下のオプションに従います。
  1. オプション1
    1. Avamar Serverをにアップグレードします。
    2. Avamarバージョン19.4.100-116
    3. サポートからのリクエスト ホットフィックス(HF)333464
    4. HFのインストールとバックアップの実行
  2. オプション2
    1. 既存のバージョンのAvamarで次のフラグを使用して、エラーを減少するレベルにダウングレードし、バックアップを完了できるようにします。
    2. avtart.cmdにフラグを追加 
      --dongrade-error-code=40077
    3. .cmdファイルを作成する方法については、Dell Avamar for Windows Server 19 .10の79ページ「ログ ファイルの生成」を参照してください。

Affected Products

Avamar

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000044200
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Oct 2025
Version:  7
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