Avamar : La sauvegarde WFS et VSS échoue avec une erreur d’entrée de hachage en double lorsque l’application Microsoft « Biztalk » active la fonctionnalité de sensibilité à la casse

Summary: Les clients disposent de plusieurs serveurs Windows sur lesquels la sensibilité à la casse est activée. Les sauvegardes des plug-ins Avamar Volume Shadow Copy Service (VSS) et File System (FS) peuvent échouer avec avtar signalant une entrée en double dans le cache de nom de fichier. Cela se produit lorsque les clients activent la sensibilité à la casse sur les serveurs Windows. ...

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Symptoms


Les sauvegardes des plug-ins Avamar VSS et FS peuvent échouer, avtar signalant une entrée en double dans le cache de nom de fichier lorsque les clients activent la sensibilité à la casse sur les serveurs Windows.
  
2018-08-27 16:21:28 avtar Error <40077>: Found a duplicate entry (f4147bb1a2...) in the filename cache file.

Cause

Cela se produit lorsque le client active la sensibilité à la casse sur un serveur Windows. Avamar a développé un correctif logiciel pour résoudre ce problème.

Resolution

Pour gérer la sensibilité à la casse sur n’importe quel serveur Windows, suivez les options ci-dessous.
  1. Option 1
    1. Mettez à niveau le serveur Avamar vers.
    2. Avamar version 19.4.100-116
    3. Demande émanant du hot fix de support (HF) 333464
    4. Installer HF et exécuter la sauvegarde
  2. Option 2
    1. Utilisez la balise ci-dessous sur la version existante d’Avamar pour rétrograder l’erreur sur une erreur décroissante afin de permettre la fin de la sauvegarde.
    2. Ajouter la balise à avtart.cmd 
      --dongrade-error-code=40077
    3. Pour obtenir des instructions sur la création d’un fichier .cmd, reportez-vous à la page 79 de Dell Avamar for Windows Server 19.10 , « Génération de fichiers journaux »

Affected Products

Avamar

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000044200
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Oct 2025
Version:  7
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